Доставка и возврат YOOX (часть 3)

[Хлоя3]

шестеро.у меня тоже 4.12 доставлено в юкс и больше никаких сведений.

У меня возврат, отправленный 1.10 доставлен 1.12 в YOOX, и тишина.

 

[pelena]

non reclamato, это как не востребованная.

Мне, кажется, yoox "прощелкал" таки подтверждение возврата таможне. Похоже, достучаться до клиентской, еще не означает достучаться до центра возвратов. Возможно, и со стороны таможни косяк. То, что инвойсы возвратные оказались на месте, я почему-то и не сомневалась. В большинстве случаев потерять эти инвойсы возможно только с самим отправлением. Все отписки клиентской "пришлите нам возвратные, они потерялись" - не более, чем изображение деятельности и временное "успокоительное" для клиента.
Да, спасибо огромное, что отписались. Случаи действительно редки, но обычно, почему-то, люди после получения "отфутболенной" посылки не отписываются. На моей памяти - Вы первая, если я что не забыла.

pelena добавил 22.06.2015 в 18:12

Не понимаю, таможенное оформление уже было?

Пока нет. По трекингу только прибытие в ммпо Линате.

 

[Blondinka №1]

Elenochka))) Лена, а Вы все посылки за один раз отправляли? Мог ошибиться оператор при приеме. Судя по треку их развернула итальянская таможня.

 

[eva22100]

Евгения, eva22100, а каким видом отправляли? Я сумку хотела вернуть, мне самое маленькое посчитали 1450 руб. Сумка была за 3800, я решила её оставить в итоге. А ведь она легче сапожек!

я на почте сказала что самый дешевый вариант, наземный. почтальон еще горевала что я так дорого оценила посылку (3000 руб стоили ботинки) Боюсь теперь представить сколько времени она будет ползти туда? Я все пытаюсь вернуть стоимость обратной доставки, но пока безуспешно, буду открывать диспут через раурал.

 

[Par_ker]

@Par_ker, Анна, напишите в клиентскую.
А что за наклейки?

Я заказываю посылки в Вильнюс, а каждой идет наклейка на возврат от yoox. Из Литвы возврат бесплатный, приклеиваешь наклейку на коробку и ups бесплатно высылают.

 

[Екатерина 01]

не получается.... заказ отправлен 27.12.14 если неделю брать на доставку,то доставка 02.01, +10 дней ,и только сегодня(12.01) должна исчезнуть строка.... , а она 10.01 пропала. буду писать,звонить.
жаль,что с Вашим возвратом так получилось..

Светлана, напишите по результату как все разрешится, тоже подожду день-два и буду звонить.

 

[kapeks]

девушки, а я вот заметила такой финт ЕМС почты. вчера покинула обмен, сегодня до сих пор статус "покинул обмен", то есть с таможни выпустилась посылка вчера в 18 часов, и болтается между небом и землей почти сутки! как я уже теперь знаю, вечером она приползет в пункт выдачи, и не факт, что ее завтра курьеру выдадут. А до этого было, что покидала пункт обмена и в течение нескольких часов была в пункте выдачи. ЕМС ленится!!!

 

[Lazur]

Девочки, с потерянными документами и прочими проблемами на ит. таможне - это при отправке обычной Почтой России происходит, или при отправке ЕМС тоже такое возможно? У кого-то с возвратом ЕМС были подобные проблемы?

 

[Shn]

@Shn, у меня тоже, а если быть совсем точной, то в 10:56:56!
Самое долгое у меня две недели возврат принимали

Моя посылка видимо предприняла нечеловеческие усилия, неожиданно взбодрилась, и вырвалась вперед даже не на "полкорпуса", а на одну шестнадцатую или тридцать вторую
01-12-2015 10:56:40 Доставлено BOLOGNA BO

Ну даже две недели по сравнению с двумя с хвостиком месяцами, как мне кажется, просто пролетят как один миг

 

[Lerovans]

Lazur, на какой же адрес отправлять?

 

[Kisa Alenka]

Люкс, я написала еще раз и вот ответ
Мы подтверждаем, что Ваш запрос был перенаправлен в соответствующий отдел, сотрудники которого свяжутся с Вами в ближайшее время.

 

[kulab]

Мой заказ от 30.11 так и не отправили! Может, пора писать?
У кого-нибудь есть неотправленный от 30?

 

[Delicatesse]

В понедельник буду отправлять очередной возврат, правда, из Италии. Таможни там нет. Вот интересно посмотреть, как будут развиваться события там. На склад, надеюсь, доставят быстро, а вот компенсация когда будет? Думаю, сделать паузу в шопинге, столько денег висит в воздухе и неизвестности....

 

[Люкс]

@Aneli111, болталка для всех , здесь: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5283935#post5283935
Пролистайте несколько страниц назад.

Люкс добавил 16.12.2015 в 19:44
@Lara911, мне отвечают на мои вопросы о возврате раз в 2-3 дня. Но все стандартные отписки...
Вы пИшите на мейл или в форме на сайте?

 

[Elenochka)))]

Lazur, я свои проверяла раз в неделю 10 дней, таких не было статусов

Elenochka))) добавил 17.12.2015 в 00:22

емс или обычной почтой?

обычной почтой

 

[Godnesss]

@Shn, Люкс, девочки, мне пришло письмо на емайл о том, что юкс перечислил деньги за возвраты, принятые 1 и 4 декабря!!! Глазам своим не верю и прыгаю от счастья!

Как ваши дела, вам перечислили?

 

[ИРИНА.М]

Я за этот возврат заплатила 2000...

я еще не отправляла,но думаю,что тоже около 2000 будет

 

[NatalijaL]

А зачем? Будете в следующий раз оплачивать через ПП, так сначала эти деньги спишутся, потом если не хватит - остаток с карты

Вот совершенно верно! Вряд ли из нас кто-то резко перестанет делать покупки

 

[ZhNat]

Доставлено 21го и пока тишина. Решила выждать 7 рабочих

Аналогично
У подруги доставлено на склад было 30.09., а деньги возвратили 20.10

ZhNat добавил 26.10.2015 в 16:53
13.10.2015 00:40
In lavorazione presso Centro Scambi Internazionale
Centro Scambi Internazionale
13.10.2015 02:46
Приём отправления
Mi
14.10.2015 20:03
In lavorazione presso Centro Scambi Internazionale
Centro Scambi Internazionale
15.10.2015 07:22
Сортировка MI


Больше 10 дней уже сортируют

 

[Люкс]

Ирина, у меня с 21.10 такой же статус