Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

что означают часы

Это не поняла...

Low in Stock

Либо последние остались в стоке, либо несколько шт. - заканчиваются, одним словом.

 

[Lunas]

Подскажите пжлст, можно ли как то узнать сколько по времени вещь будет в наличии?

 

[Tash230]

Schneider, Вы не обольщайтесь, такое случается крайне редко и буквально у единиц из многих тысяч покупателей) я, бывало, проверяла свои коды, ничего никуда не росло.

 

[Valensiaya]

Valensiaya, попробуйте почистить кукис, мне помогло

Почистила, помогло, но теперь тереходя по ссылке, захожу на русс. сайт!

 

[Tash230]

На возврате мне писать имя и фамилию как на карте,или указывать того человека на чьё имя пришла посыль?

Не, имя с карты писать точно не надо.
Я на возвратах обычно пишу данные получателя. Делала возврат с акка мужа - писала его фамилию/имя (хотя на почту ходила я сама).

ЗЫ. Давайте не флудить более в этой теме , есть специальная про возвраты: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=4309060#post4309060

 

[Ritka_1]

sas, вы с американского сайта перейдите на asos.com и будет все ок.

 

[cherie93]

kitty86, можно было заказать все одной посылкой

cherie93 добавил 27.03.2013 в 14:35
так что можете смело сегодня заказывать вторую часть)

 

[Крошка Долли]

lemurchik21, уточните у них, может сейчас что поменялось, но...
когда мне давали личные коды, то они действовали не включая указанную дату. я тоже думала, что включая, т.к. из текста это следует. а оказалось, что - нет.
один раз хотела использовать в последний день, а код не работает. написала им, сказали что код не включает указанную дату. я им пишу, что по смыслу - включает, не плохо бы поменять формулировку, т.к. она вводит в заблуждение. ну им доказывать иногда бесполезно что либо, просто продлили этот код на этот день и все.

 

[Минада]

Друзья, хелп!

Ждала посылку 2 месяца, и вот она пришла.
Так как заказов делала много (и некоторый жду уже 3 месяца), то успела подзабыть состав заказа.
Так вот, получила я посылку на почте. Целую, в фирменном пакете Асос, точно не вскрытую. Вес 1700 грамм. В ней были лоферы и ботильоны. А сейчас на сайте посмотрела и обнаружила, что в этом же заказе было 2 платья. Причем отметки в личном кабинете о том, что заказ разбит на две посылки НЕТ!
Что делать в таком случае? Получается платья не доложили?

 

[ocsana5]

Здравствуйте! Подскажите заказ с американской версии на адрес склада в Америке, отправляют не отменят заказ?

 

[Larisskin]

Lveronika, пишите в facebook (ссылка в первом посте)

Если ждете майскую посылку, знайте, что многим пока не дошли майские заказы.
В этой теме можно почитать.

 

[Larisskin]

У меня долларовая карта.

Лучше подсчитать сначала - двойная конвертация, как-никак.
Возьмите любую вещь и сравните цену в долларах и фунтах.

У меня рублевая карта, плачу всегда в фунтах - дешевле получается.

 

[kulab]

В MOZILLA сайт работает. А в више уже давно не сделать update для аксессуаров, украшений. Одежда и обувь обновляются, правда не быстро.

 

[Sabina12006]

Sabina12006, а вес посылки соответствует заявленному? Повреждения у посылки есть?

вес соответствует. повреждения есть...
а вообще никаких документов сопроводительных нет, спросила про них. но сказали, что все где-то потерялось.

 

[malinka_25]

malinka_25, судя по числам, наши с вами экспрессы паковал какой-то один нетрезвый упаковщик.

да это точно

malinka_25 добавил 18.01.2014 в 12:07

И Вы уже получили эти два места? Или только одну послыль получили?

да 2 шт и получила

Получается что не доложили как и valu6ka0409
В спаме уже посмотрела писем нет об отмене, да и денег списали как за все позиции

 

[Пух69]

Всем привет! такой вот вопрос- не смогла найти на форуме тему совместных покупок с asos с целью получения экспресс доставки, соответственно) подскажите, есть ли такая тема на данный момент? спасибо!

 

[lemurchik21]

Ivyy, не факт, зеленеет все со временем, даже вещи 1,5 год. давности, которых нет в наличии уже очень давно.

 

[Maschunya]

девочки и мальчики, я в бронепоезде, подскажите плиз как сделать так чтобы вещь дождалась меня, а именно денег на карте нет, смогу положить только с утра, в банк не успела..
вещь в единственном экземпляре. что делать?

 

[Burav4ik]

Девочки, добрый вечер, дайте ссылку на тему *копейки*, не могу найти буду очень благодарна

Уже нашла

 

[Tufudi]

@Larisskin, Спасибо!
Я эту ссылку/помогалку от девочек знаю, видела.
У меня ни чего не менялось.
Версия Мозилы та же. Просто перестало сохранятся.