Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Ialexandra]

куда писать не знаю, напишу сюда. Пришла чужая посылка вместо моей. (( Никто не ищет или никто не приходила чужая посылочка?

Ialexandra добавил 10.11.2012 в 14:56
вернее 2 вещи мои, а вот 2 пары обуви чужие ((

 

[Ritka_1]

Саша С., недели три назад была акция на фейсбуке. Кончилась.

 

[Larisskin]

марина888, ага
У меня в заказе одна вещь- третий день собрать не могут
Скорее всего, завтра отправят.

 

[Марише4ка]

Flynn, Можно находится в любом разделе и посмотреть вещи со скидками, данной категории для этого нужно нажать sale так же можно поставить сортировку товара от низкой цены до высокой, и будут вещи со скидками в общем поиске.

Смотреть далее

 

[Jonny_Smile]

Mr.Bart,
Я думаю, что этот вопрос надо задать сотрудникам магазина А так, это все рандомно, поэтому если что то нужно - кликайте и зыркайте.

 

[Krapuchino]

Добрый день, Недавно асос выслал мне брак, я у них попросил скидку. Выслали мне код на 10%, неделю назад его проверял он работал. Сегодня думал им воспользоваться, но был сильно удивлён тем что он не на 10% а на 20%, но моя радость быстро прошла когда я увидел, что этот код добавил стоимость доставки равную 10,31 фунтов. У кого нибудь было такое раньше?

 

[Larisskin]

марина888, Таможенные лимиты
Читайте первые посты в темах.

 

[Larisskin]

какие еще бренды заметили в числе "запретных"?

Пока только эти, надеюсь.

 

[_Тушканчик_]

У меня вообще весь виш-лист практически из этих брендов, я в печали ((ak:

Как я Вас понимаю. Я тоже в печали от этой новости Для меня это были бренды, которые наиболее удачно подходили мне по стилю, фасону и лекалу.
А на Фейсбуке много таких вопросов уже задали. Только служба поддержки всех успокаивает, что, дескать, на них свет клином не сошелся, куча других доступных, сотни моделей, где можно подобрать что-то для себя.
А я жалею, ибо у этих брендов были недорогие вещи из натурального шелка

Остался еще River Island в запасе. Только там шелка нету

 

[Ritka_1]

soldierden, ну вы же получили все таки посылку, значит должны за нее заплатить. Да, без свв кода.
Если денег не будет, значит им нечего будет списать. Я думаю, несколько раз попытаются, а потом будут предпринимать какие то меры. Какие у них меры, я не слышала, наверное максимум блокировка аккаунта. У нас тут все в основном по честному играют. Если получают посылки за которые возвращены средства, то народ, как правило, сообщает об этом и просит списать средства.

 

[Larisskin]

Arida, все контакты в первом посте. Пишите в facebook.


thekeks, я вот тоже стала опасаться всплывающих вещей из аута.
Вчера на свой страх и риск заказала ботиночки Ash.
Жду с напряжением что придет.

 

[Prudence]

Larisskin, зашла, посмотрела, написано: Date Shipped.

Это значит отгружено или отгружается?

 

[Лялюся]

Интересует, не сильно ли Асос обидится, если делать возврат из многих вещей - например из 6-ти? Не повлияет ли это на взаимоотношения - продавец-покупатель в будущем?

 

[Mari®]

Подскажите, пожалуйста, если прислали размер 14 вместо 8-ки, как поступить?

 

[ВредненоК]

Морковки, как я поняла, это примерные сроки заказов к Новому году. Т.е. если хотите успеть получить посылку, заказывайте не позже такой-то даты.

 

[Kler]

Девочки,а Asos посылки может объеденить?Стоит ли им написать по этому поводу?Сделала 2 небольших заказика,а надо было сразу все вместе заказать,хотелось бы,чтобы одной посылкой пришло все

 

[Prudence]

Ritka_1,
Larisskin, Спасибо. Видимо дезинформация. Так что спокойно оформляю заказ, который больше двух килограмм.

 

[Morkovniisok]

ой.поменяли оформление сайта? или это у меня одной так

 

[Larisskin]

Olya.S, вы имеете ввиду на главной странице сайта в верхнем правом углу?
У меня сначала My Account, затем Saved items и потом корзина Bag

 

[Francesc]

Мне ответили что все ок, код починили. На самом деле, я не знаю, что там починили, но работать он не начал