Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Марише4ка]

Night Singer, Ирина вы имеете ввиду эту страницу? Или про какие новинки вы говорите?

http://www.asos.com/ru/Women/New-In-Clothing/Cat/pgecategory.aspx?cid=2623&via=top

 

[raccoon999]

если ошибся при заказе страной... случайно выбрал например украину вместо россии но при этом все остальное индекс, город и тп правильно, то куда ее пошлют?

 

[crah]

AyaIrini,
Confirmation of Order from ASOS - ни когда не указывается страна , только адрес и город .
Люди и по 4 месяца ждут ... но бывает что и теряются .

 

[Sta_nox]

Здравствуйте! Я новенькая!
Первый раз хочу заказать с ASOS. Но не могу понять когда я смотрю на свою корзину, что нужно выбирать на Subtotal before Delivery Charges. У меня заказ на 104 фунта. Живу в Казахстане. Посмотрела на их сайте, они ко мне шлют. Хочу заказать с треком. С треком, потому что там сумка, которую не хотелось бы ждать несколько месяцев и не знать, потерялась она или нет.

Помогите пожалуйста! Какую надо выбирать доставку???
И еще, есть ли какой-нибудь сейчас скидочный код?
Я еще не очень хорошо ориентируюсь на форуме...
Спасибо!

 

[Larisskin]

Валентика, уже перемещала ваш пост в тему Казахстан. Доставка.
Еще раз переместила
Читайте первый пост.
[WARNING]

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

[/WARNING]

vicktoria, здесь нужная вам тема.

 

[OlegPopov]

Спасибо за ответы, скажите а на товар по скидке будет ли дополнительно действовать скидочный купон.

 

[Larisskin]

emi, здесь нужная тема, переместила пост.
Прочтите ответ в первом посте.

 

[puppun]

rybka_v, расслабьтесь, в декабре по неделе заказы собирали.

 

[Tash230]

Марише4ка, Вот и у меня сомнения закрались сразу - во-первых, рассылать пароли никто и никогда не просит. Если что-то надо подтверждать, дают ссылку для перехода или типа того. Ну и в любом случае такое письмо должно было прийти на почту, а не на фейсбук - что, бесфейсбучных всех заблокируют что ли? Не у всех же акки в фейсбуке есть.

PS. Не могу найти - а на фейсбуке есть какая-то кнопка для жалобы на пользователя за спам? Тем более тут вообще мошенничеством попахивает.

 

[Lina@@@]

Подскажите кто знает. Вчера оформила 2 заказа-статус стоит "обработка заказа".
Сегодня смотрю эти же вещи, а цена стоит совсем другая в два и в три раза выше вчерашней(((( есть ли вероятность , что отменят заказ???

У меня то же самое:
02/07/2013 Order Processing
Там в том числе две вещи от Карен Миллен, упавшие в тот момент НАМНОГО в цене.
Например, цена на эту кофточку вчера понялась с 15 фу до 85 фу.

http://www.asos.com//Karen-Millen/K...glan-Sleeves/Prod/pgeproduct.aspx?iid=2741824


Очень интересно, отправят или нет.
Деньги на карте заблокированы

 

[Дождиk]

Милые девушки, подскажите, пожалуйста, подарочный ваучер Асос я могу на свой-же аккаунт (e-mail аккаунта, с которого оплачиваю этот ваучер) оформить?
Или можно только с одного аккаунта Асос на другой?

 

[Larisskin]

@Mo-t-ya, в эту тему переместила.

 

[LittleBigLena]

Перерыла почти весь форум по теме Асос и совсем потерялась.
Что значит - С 18 августа 2010 года VAT не возвращается! Это Асос НЕ возвращает (Британия) всем остальным странам или только касается России?
Спасибо!

 

[Indra]

Хочу посоветоваться, как быть. Я сделала заказ и прошел месяц и заказ не получила (обычно максимум 10 дней посылка идет). Написала Асосу о том, что не получила заказ, они мне вернули деньги, и теперь где-то через дней 10 заказ все таки получила. Наверное надо им написать об этом, что-бы каким то образом заплатить. Но есть один нюанс, летом делала возврат из несколько посылок, Асос деньги вернул, но за одну вещь не вернул, я им об этом написала, ответили, что вернут приблизительно в течение 21 дня, но так и не вернули, потом, когда второй раз написала, попросили, чтобы отправила им почтовый чек об отправке посылки, но он у меня к сожалению он не сохранился, так как до этого таких проблем никогда не было. Вот и не знаю как быть, конечно, мягко говоря не заплатить им это не честно, а с другой...

 

[denola]

Девочки, подскажите, пожалуйста, повторную посылку вместо утерянной, какой почтой высылает Асос: обычной или экспресс? Спасибо.

 

[марина888]

Даже если одна вещь ?

 

[Roony]

Larisskin, excusez-moi Подскажите где почитать про аналогичные ситуации.

 

[Марише4ка]

Fink_7, Инвойс это по "нашенски" счет фактура.
Наименование товара, количество, цена. По ней таможня будет смотреть превысили вы лимиты или нет. В теории данные об этом с дальнейшем будут стекаться в единую базу.
Когда в посылке не лежит, значит склад распечатал не достаточное количество инвойсов. Или нашей таможне не охота было класть обратно лист. Данные продублированы в вашем заказе на сайте, ни на что не влияет, ее присутствие или отсутствие для вас.

Бальзам отдельно от кофточки, разными заказами?
.... мммм посылка хорошо была запечатана?
И на инвойсе нет пометок о второй посылке?

 

[Larisskin]

Matreshka666, обязательно вернут.
Но, надежнее отправлять самой конечно, в случае утери нашей доблестной почтой уже ничего не докажешь... Я один раз только отказывалась на почте- все прекрасно дошло, ASOS вернул деньги. У вас большая сумма и как-то боязно отпускать посылку в свободное плаванье.
Вот здесь девушка писала о потерянной посылке нашей почтой.
Напишите сначала в ASOS: заказ делала в 12-ом размере, корзине уже другие размеры отображаются, как такое может быть?
Может все не так уж и плохо? Дождитесь ответ от них, напишите его здесь.

 

[tanatoman]

в смысле удержать?

В смысле - его могут раскупить раньше, чем оно в цене упадёт. Если Вы сможете его сохранить до тех пор, и у Вас хватит на это терпения, то почему нет?