Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

можно ли узнать появится ли ещё товар в продаже ?

Либо обновлять страничку с вещью и смотреть, либо написать в ASOS и спросить у них - других способов я не знаю.

 

[Kinksey]

девочки, у меня тут такое дело. не знаю, может я чего пропустила и на сайте произошли изменения или у меня на асосе глюк. у меня вещи из корзины не исчезают через час, они там днями лежат , пока я сама не решу их оттуда убрать. это теперь норма?

 

[Каterina]

Возник вопрос Адрес биллинг и адрес доставки одинаковые,а вот имена разные.На возврате мне писать имя и фамилию как на карте,или указывать того человека на чьё имя пришла посыль?

 

[mistique]

Скажите пожалуйста а есть сейчас на сайт дополнительные скидки?

 

[puppun]

katrina_ssh, Хорошо по ночам ловится, где-то около 1-2 по Москве.

 

[christya]

Девочки, скажите, а те цены, которые красным выделены - окончательные? Есть смысл подождать немного, они могут опуститься, если никто не купит данную вещь?

 

[Азбука]

Ritka_1, простите, пишу с айфона, знаки нажимаю, они то есть то нет...
Я сама не знаю каким образом, и что я заполнила но получается следующее
ADDRESS BOOK
Billing address must match the statement of the card you will be using

ADDRESS BILLING DELIVERY
P*****y 14-40, Volgograd, 400 075 *
T*****v 7-32, Volgograd, 400 007 *
теперь поясню, первый адрес - к нему карта привязана (отметка стоит в поле BILLING)
второй - доставка (отметка в поле DELIVERY)
Верно? Скрин не знаю как сделать..

 

[Tash230]

Ксения12, понимать это так, что это автоответ компьютерный. Когда живые люди до Вашего письма доберутся, Вам ответят)

 

[nuriko-kawai]

Помогите, пожалуйста!
Заказала молчелу брюки не той длинны, long вместо reg, через пару часов после заказа им написала через contact us, заказ пока в процессинге, мне стоит волноваться и писать по всем адресам? Или этого достаточно и все должно пройти нормально?
upd написала еще на care@asos.com

 

[Кир]

Как часто вещи снимают с продажи?
допустим если сегодня эта вещь есть, то смогу ли я купить ее через неделю/месяц?

 

[tan]

Девушки, из опыта стоит ли ждать коды на скидку если надо купить расческу для волос? На них действует?

 

[BelkaMNR]

до 6 дней, если даже вещь одна

спасибо! списалась с ними в фейсбуке, сегодня вечером отправили)

 

[Л-В]

у меня такое было, но пришло обычной почтой

В том то и дело,что 8,01 этого года мне тоже отправили с пометкой Track this order и там действительно трек определялся.
А посылки сейчас также быстро идут?(крайний раз заказывала около 10 посылок два месяца назад.Самая долгая шла около 3 недели,остальные оч. быстро дошли.

 

[springwind]

Скидки по коду и не учитывала на всякий случай) А вот скидки с первоначальной цены учитывать?

 

[Fink_7]

Сколько по времени максимально может обрабатываться заказ? Пошел уже 4 день, начинаю переживать, обычно на следующий день высылают...

 

[Larisskin]

Matiz, перенесла пост в эту тему.

 

[Arida]

в службу поддержки нужно писать обязательно через форму на сайте? меня выбрасывает на главную страницу со страницы помощи.

 

[Egevichka]

Извините, если я не сюда наnисала.

nодскажите, nожалуйста, если кто-то знает - есть ли nосpедник какой-нибудь, чтобы платье Манго заказать в Pоссию?
Нашла сама в соответствующей теме, но nлатье в 2 pаза доpоже nолучится )))

 

[ЯgoDk@]

Девочки, скажите, Fit visualizer только у меня пропал? Вторую неделю жду что сам появится

 

[Pcholik]

Pcholik, отмените заказ и перезакажите заново.
Но, деньги у вас уже заблокированы, теперь только ваш банк их разблокирует.

Не могу, там одна позиция которую поймала в последнем размере(( боюсь Второй раз такого не выйдет(