FAQ. Все для начинающего шопоголика в одной теме!

В этой теме будут собраны все материалы и ссылки на полезные сообщения, которые необходимо прочитать и знать каждому новичку. Тема будет постепенно наполняться.

Переписка с магазином​

Шаблоны писем – стандартные фразы на английском, перевод писем

Где покупать?​

Полный каталог интернет-магазинов в США, Англии, Европы, Австралии и др.
Сборник онлайн-магазинов Азии
Каталог детских интернет-магазинов: одежда, игрушки, велосипеды, коляски и прочее
Каталог магазинов белья и купальников
Список магазинов ювелирных украшений, бижутерии и аксессуаров
Каталог магазинов с товарами для дома: от мебели до ниток
Каталог магазинов с косметикой, парфюмерией, с товарами для красоты и здоровья
Шоппинг поисковые системы, поиск похожих между собой магазинов и сайтов с промо кодами

Как покупать?​

Регистрация аккаунта в интернет-магазине

Регистрация аккаунта и заполнение данных в онлайн-магазинах

Оплата

Раздел: все о банковских картах России и Украины
Раздел: платежная система Paypal - безопасные покупки
Денежные переводы Western Union
AliPay - китайская платежная система
Другие системы оплаты

Доставка заказов

Почта России - подробная инструкция , получение, отправка посылок, документы
Track-номер. Все о номерах для отслеживания посылок
Виды трек-номеров и способы отслеживания посылок из Китая
Обычная почта и EMS (экспресс отправления)
Экспресс-почта (UPS, DHL, FedEx), частные курьерские компании
Почта России. Нарушение сроков доставки посылок - розыск, жалобы, компенсации
Доставка через компанию Meest (Мист)

Таможенные лимиты

Таможенные лимиты и вопросы о таможне для России
Таможенные лимиты и вопросы о таможне для Украины

Через кого покупать?​

Посредники. Помощь в покупках. 1. часть о посредниках с полным сопровождением
Посредники. Помощь в покупках. 2 часть о Mail Forwarding и Dropshipping
Посредники. Помощь в покупках. 3 часть об Организаторах Совместных Покупок
Проверенные посредники для покупок в Америке, Европе и Азии
Совместные покупки для удобства и экономии на доставке

Как экономить?​

Еженедельные обзоры - Сравниваем цены
Закрытые распродажи - оригинальные брендовые вещи со скидками до 90%
Cashback - сайты платят деньги за покупки
Магазины, дающие скидку при регистрации или подписке на рассылку
Свежие коды, распродажи на публичной странице в vk.com
Купоны на скидку от магазинов и наших форумчан
Gymboree, crazy8, gap и т.д. Продажа/покупка купонов, джимбаксов и т.д.
Реферальная система iherb.com - приведите друга и получите % с его заказа
Как сэкономить в английском магазине Asos
Распродажи и акции в Асос
Секретные коды скидок Victoria's Secret. Обмен купонами на скидку
Попросите или подарите скидочный код для магазина next.co.uk

Как не прогадать с размером?​

Отчеты о покупках (хвасты) из разных магазинов
Размер обуви разных брендов
Сравнительные таблицы размеров и информация по одежде
Таблица детских размеров одежды США, Европы и России
Также смотрите размерную сетку в каждом отдельном магазине и в отзывах в темах.

Порою вопросы новичков и ответы скептиков на тему онлайн шоппинга могут не то чтобы поставить в тупик опытного шопоголика, но, как минимум, заставить задуматься: “Как объяснить человеку элементарные вещи?” или “Откуда он это взял?". Начнем с самых безобидных.

От новичков:

“А как там выбирать, там же море сайтов?”

Нажмите, чтобы раскрыть...

Для начал необходимо определиться, что именно Вам нужно, на какой диапазон цен Вы рассчитываете, способы оплаты и доставки. Круг поиска существенно уменьшится. Загляните в Каталог магазинов, пройдите по большим разделам о торговых онлайн-площадках на форуме(-ах), посмотрите ассортимент. Ничего не нашли или хотите сравнить цены? Для Вас тема о поисковых шоппинг-системах. Знаете, что хотите, но не знаете, где купить? Воспользуйтесь поиском google по картинкам или спросите в общем разделе о поиске.

“Как определить свой размер?”

Нажмите, чтобы раскрыть...

Каждый интернет-магазин имеют свою размерную сетку (size chart), можно ориентироваться на нее или написать письмо в службу поддержки (customer support, customer service) и уточнить по размеру интересующей модели. Иногда информация на сайте может не соответствовать действительности, размеры могут меняться в зависимости от коллекции или конкретного товара. В таком случае на помощью придут Хвасты, а так же отзывы пользователей в теме данного магазина.

“Если пришлют не то или мне не понравится, что делать?”

Нажмите, чтобы раскрыть...

Перед покупкой обязательно читайте условия возврата. Обычно товар можно вернуть и попросить компенсировать затраты на доставку (если это оговорено магазином). Если возврат невозможен в принципе или обратная доставка по стоимости равна товару, то можно перешить, отдать/продать знакомым или пристроить в разделе Наша барахолка.

“А можно наложным платежом? Нет? Почему?”

Нажмите, чтобы раскрыть...

Отправка наложным платежом предусмотрена только внутри страны по той лишь причине, что иначе стоимость услуг по обратной пересылке денег заказчику встанет в копеечку. А если Вы решите вещь не забирать совсем, то повторная доставка тоже будет недешевой. Если бы наложный платеж был возможен, то все финансовые риски с ним связанные легли бы в стоимость товара. Цены сразу бы выросли до небес.

"А как тогда платить?"

Нажмите, чтобы раскрыть...

Отдельной дебетовой картой, заведенной исключительно для покупок. Деньги на нее нужно класть только под покупки, дабы при взломе или при ошибке магазина Вы не ушли в глубокий минус. Подробнее о картах читайте здесь. Можно и в ряде случае нужно платить через Paypal или другие системы, чтобы иметь возможность вернуть деньги в случае спорных ситуаций. Обязательно смотрите на способы оплаты в каждом конкретном интернет-магазине.

“Допустим я купила туфли, проходила в них неделю, и у них подошва лопнула, швы разошлись. Я даже вернуть их не смогу.”

Нажмите, чтобы раскрыть...

Зависит от того, где именно была сделана покупка. Если это был азиатский магазин, то в лучшем случае Вы можете рассчитывать на небольшую денежную компенсацию или скидку на следующий заказ. Вы ведь там купили, потому что ценник низкий, не так ли? В большинстве американских, европейских, австралийских и др. магазинах есть не только система возврата, но и "гарантийного" обслуживания клиентов. Сайты дорожат своей репутацией и в подобных случаях возвращают деньги за товар.

“Как быть, если вообще ничего не пришлют?”

Нажмите, чтобы раскрыть...

Чтобы не случалось таких происшествий, стоит проверить в списке мошенников (скаммеров) перед покупкой. Открывать споры в платежных системах (paypal, escrow), если оплата делалась через них; писать заявление на возврат денег в банке, где была выпущена карта, по причине "мошенническая транзакция" (смотрите на срок подачи заявления); писать в магазин и его странички в соц. сетях, если отзывов на него мало и Вы заподозрили сайт в нечестности; писать в support (поддержку) магазина и просить уточнить местоположение посылки или правильность трекинга. Ну и на худой конец, сидеть и ждать посылку молча, если сайт проверенный и Вы знали, что доставка бесплатная/дешевая и деньги за потерю посылок не возвращаются, т.е. Вы знали на что шли.


От скептиков:

“В интернете дороже. Вон в соц. сетях какие цены, да и у нас в онлайн магазинах.”

Нажмите, чтобы раскрыть...

В соц. сетях никогда ничего дешевле не будет, т.к. там накрутка 50% и более. Отечественные онлайн магазины закупаются или самым дешевым товаром из Азии и Китая в частности, а потом продают его под видом оригинала, уникальных дизайнерских решений или под девизом "Только у нас, только для Вас, только на час скидка 50%" (от накрутки в 500%), или покупают действительно оригиналы, но делают сумасшедшую наценку. Вы тоже можете купить отличные товары по цене без лишних %, если подойдете к шоппингу с умом.

“Ой, там ведь все Китай. Да я те же вещи у нас могу купить, тоже "Китай" написано.”

Нажмите, чтобы раскрыть...

Китай Китаю рознь! Все то, что мы привыкли называть "Китай" может быть сделано у нас из самых дешевых материалов или в Китае, но в условиях кустарного производства, т.е. ни лицензии, ни контроля, ни квалифицированных специалистов и т.д. Фабричный Китай - это совсем другое дело.
Чаще всего у нас продают или то, что сшили в подвалах гости из соседних республик (и пришили тот ярлычок, которые под рукой был), или что подешевле с базы/склада, где закупаются многие продавцы с рынка и в торговых центрах. Замечу, что и у нас можно найти качественные товары, но придется поискать с оглядкой на цену.

“Зачем покупать там колготки за 100$ (~ 3000 рублей), когда здесь они по 5$ (~ 150 рублей)?”

Нажмите, чтобы раскрыть...

Все дело в качестве и износостойкости. Вы не поверите, пока не проверите сами. Даже самые обычные носки и термобелье от производителя с официального сайта будут лучше, теплее, надежнее, чем то, что продается у нас (в 99% случаев).

"Уж бренды то всякие типа Mango, Zara или люкс можно у нас сразу примерить и купить в бутиках, зачем там брать и за доставку переплачивать?"

Нажмите, чтобы раскрыть...

Уже давно ни для кого не секрет, что многие марки отшивают разные по размерности, качеству и моделям коллекции для разных стран. Как ни печально признать, но в Россию и страны СНГ отправляются товары низшего качества. Это связано с высокими накладными расходами, пошлинами и т.д. Кроме того, отечественный рынок сплошь усеян подделками. Иногда это реплики плохого качества, которые можно заметить невооруженным взглядом, иногда среднего, а иногда премиум класса (такие далеко не каждый опознает). Некоторые бизнесмены весьма хитро поступают: получают лицензию на открытие фирменного магазина, первую партию закупают оригинал, а дальше копии или мешают копии с оригиналами, чтобы не совсем "по-черному" было.

"Коллега получила из США посылку с обувью, ничего вернуть не смогла, да и продать тоже. Так и валяется, только деньги потратила."

Нажмите, чтобы раскрыть...

Хочется спросить в ответ: "А сколько раз Вы покупали здесь обувь и лопалась подошва через неделю? Отнести в ремонт не вариант, поэтому выкидываете." "Сколько пар туфель вы купили со словами о комфорте, но через пару дней закидываете их в чулан, потому что колодка все же неудобная?" "Сколько одежды Вы купили по случаю на важное мероприятие и она осела мертвым грузом в шкафу?" "Как часто Вы покупали вещи, которые потом не могли носить, т.к. они не сочетались со всеми остальными?" "Как много денег потратили на шоппинг от скуки или на распродажах, приобретая товары, которых у Вас и так много, или со словами "здесь ушью, тут подогну", а в результате все разошлось по знакомым?". Оффлайн шоппинг порою съедает денег гораздо больше, чем Вы думаете.
Со слов форумчан многие экономят деньги в онлайн магазинах даже с учетом неподошедшего товара, затрат на посредников и доставку в сравнении с ценами здесь. Про ассортимент и говорить нечего.

“Я картой зарплатной расплачусь и потом у меня каждый месяц будут деньги воровать.”

Нажмите, чтобы раскрыть...

Запомните! Зарплатной картой никогда ни при каких обстоятельствах ни в коем случае нельзя расплачиваться не только в онлайн, но и оффлайн. Деньги воруют и через терминалы оплаты в кафе, ресторанах, магазинах и даже через банкоматы. Для любых покупок необходимо завести отдельную дебетовую карту.

“У меня подруга заказывала, так ей половину не прислали, другая половина - это тряпки половые и деньги не возвращают.”

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вопрос в том, где именно заказывала подруга. Если по каталогу, то ничего удивительного. С каталогами это очень часто происходит. Если в каком-то непроверенном интернет-магазине с заманчивыми низкими ценами, то нечему удивляться. Чаще всего мошенники привлекают покупателей широким ассортиментом в купе с "красивыми" ценами. Скорее всего подруга не соблюдала осторожность и была невнимательна к деталям о продавце.

“Я брала уже в интернете шубу и кожаную куртку. Вместо шубы прислали “чебурашку”, а куртка как из картона.”

Нажмите, чтобы раскрыть...

Опять-таки встает вопрос о том, где была совершена покупка и по каким ценам. Вероятнее всего в Китае, а там не работает принцип "стоимость=качество" и товары с низкой ценой могут быть лучше, чем аналогичные по завышенным ценам. Стоит заметить, что продавцы-мошенники встречаются и в других странах, но значительно реже. Следует всегда читать отзывы о магазинах, проверять их в сервисах типа whois.net, соотносить вид вещи и ее стоимость в других магазинах с ценами на выбранном сайте. Не нужно смотреть только на красивую картинку, особенно в непроверенных онлайн магазинах.