Регистрация аккаунта и заполнение данных
Регистрация аккаунта и заполнение данных в онлайн-магазинах
Регистрация
Процесс регистрации или создания аккаунта довольно прост. Чтобы зарегистрироваться нужно в верхнем углу, чаще всего в правом, нажать Registration, Register, Sign in/Sign up, Log in, Create an account или My account. Даже если магазин имеет набор из этих слов и Вы не уверены, что именно Вам подходит, то нажмите на любое и сайт предложит войти как уже зарегистрированному пользователю или создать новый профиль. Разные магазины имеют разный набор необходимых для ввода данных при регистрации. Есть совсем простые, где требуется лишь псевдоним (никнейм, nickname, username, ID, user ID, login ID) адрес электронной почты и пароль:
или имя (first name), емейл, пароль и секретный вопрос/ответ (security question/answer):
Есть регистрация в 2 этапа, когда Вас просят ввести сначала email, а потом некоторые персональные данные:
или емайл, пароль и далее полностью адрес регистрации карты (billing address) и адрес доставки (shipping address):
Обратите внимание, что иногда интернет магазины позволяют сразу выбрать тип указанного адреса (биллинг, шиппинг), а иногда просят вводить каждый отдельно, даже если они идентичны.
Некоторые онлайн магазины разрешают совершать покупки без создания индивидуального аккаунта, как гость (checkout as guest). Однако лучшим вариантом считается регистрация, т.к. она дает возможность:
- - отслеживать состояние заказа (оплата, процесс сбора и отправки, возврат);
- - смотреть историю заказов;
- - хранить данные карты и адреса доставки;
- - сохранять понравившиеся товары в лист желаний/wish list;
- - писать отзывы на полученные товары под своим именем/логином;
- - копить баллы за покупку и менять их на скидки или подарки;
- - получить особый статус (bronze, silver, gold, VIP и т.д.) и полагающиеся привелегии к нему (постоянная скидка, особые условия распродажи, бонусы);
- - участвовать в специальных акциях.
Дизайн и возможности профиля у каждого магазина индивидуальны. Некоторые торговые площадки не позволяют создать акаунт вовсе и, как правило, имеют временные ограничения на хранение товаров в корзине. На заметку: небольшой процент онлайн магазинов удаляет аккаунты, которые не использовались 3-6 месяцев и более. Однако данные о Вашем email адресе, на который Вы регистрировались, сохраняются в базе и заново его использовать уже не получится. Для регистрации и связи с интернет магазином используйте электронную почту @gmail.com, @yahoo.com, иногда подходит yandex.ru, но ни в коем случае не @mail.ru, @ramber.ru - туда письма от сайтов не доходят или фильтруются как спам.
Заполнение данных и основные термины
Если при регистрации Вам не предлагалось сразу заполнить все данные, то это можно сделать во время формирования заказа при выходе из корзины (check out), в профиле в адресной книге (address book) или индивидуально по разделам для адреса доставки (delivery address, shipping address) и платежной карты (payment details, card details, payment info, payment method). Пример:
Обратите внимание:
- при регистрации, заполнении любых форм и данных нужно использовать только латинские буквы. Если Вы не знаете, как правильно написать имя или название на транслите, то используйте сервис http://translit.ru/
- слова “улица”, “проспект”, “дом”, “квартира” и т.п. можно или не писать вообще, или писать в сокращенном виде (pr., ul., kv);
- если сайт предлагает выбрать штат или провинцию по своей стране из списка, то пропускайте это поле;
- в графе State/Region можно писать как область (если Вы живете не в областном центре), так и продублировать название города (в противном случае);
- всегда указывайте актуальный мобильный номер телефона, начиная с +7 (или иной код Вашей страны). В случае чего курьер или работник почты должен иметь возможность связаться с Вами;
- используйте сложные пароли, состоящие из буквы, цифр и специальных знаков (если они разрешены) длиной не менее 7-10 символов.
Основные термины:
New customer - новый пользователь
Account - аккаунт, профиль
Registration/register/sign in/sign up, log in - регистрация, войти в аккаунт
Sign out, log out - выйти из аккаунта
Username, nickname, login ID - псевдоним, ник. никнейм
Email address - емайл, емейл, адресс электронной почты
Password - пароль
Re-enter, re-type, confirm - повторить ввод данных, подтвердить
Security question/answer - секретный вопрос/ответ
Shopping cart - корзина с покупками
Wish list - лист желаний, товары, отложенные для покупок
Address book - адресная книга
Address type - тип адреса
Shipping address - адрес доставки
Billing address - адрес, на который зарегистрирована карта (чаще всего адрес прописки)
Title - обращение, как к Вам обращаться в письмах
Mr., Sr., Sir, Gentleman - мистер, сэр, джентльмен
Mrs., Miss, Ms., Madam - мисс, миссис, госпожа, мадам
First name - имя
Middle name - отчество
Last name - фамилия
Address line 1 - основная строка для адреса
Address line 2 - дополнительная строка, используется для длинных адресов
City - город
State/Region - штат, регион, область
Zip, zipcode, postal code - почтовый индекс
Country - страна
Phone number, mobile number - номер телефона, мобильный номер телефона
Date of birth - дата рождения
Gender - пол (мужской, женский)
Check out - перейти к оформлению/завершению заказа
Checkout as guest - оформить заказ без регистрации как гость
Registered member - зарегистрированный покупатель
Поля, отмеченный знаком * обязательны к заполнению. Если при регистрации, заполнении данных, управлении аккаунтом и т.д. у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете обратиться за помощью к форумчанам в тему конкретного магазина или в тему Вопросы по разным магазинам.