Доставка и возврат YOOX (часть 9)

Цыпа-дрипа сказал(а):

Добрый день! Получилось ли у кого-то с чарджбеком в сбере? Все, что смогла найти, это то, что сбер отправляет в магазин, который осуществил продажу.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Volnushka сказал(а):

Для информации:сегодня сходила в банк,сказала,что хочу оформить чарджбек.Заявление приняли с формулировкой "не согласие с проведенной операцией".Срок рассмотрения 30дней.Банк ПСБ.С меня спросили только дату оплаты и последнее письмо из магазина о не возможности вернуть деньги.Жду результата)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Aleksa.a сказал(а):

Уже месяц переписываюсь с Юксом на тему возврата, но в ответ только стандартные отписки, которые они копипастят из методички.. Предлагала вернуть не на карту а на счёт или на иностранный счёт - противоречит их «политике безопасности»; на это предложила пройти индентификации личности и прислать им паспорт, справку из банка о наличии счета - упорно не отвечают; вариант сделать ваучер или счёт в личном кабинете для зачисления средств - тоже в глухой несознанке.
Про сроки, когда будет ясность по поводу возмещения средств, тоже не отвечают.
«Когда станет возможным» это конечно интересно.. может через 3 года станет, когда я на свои зависшие деньги смогу батон хлеба купить
Видимо, пока решили покрутить деньги клиентов, поэтому и не торопятся возвращать..

Нажмите, чтобы раскрыть...

Aleksa.a сказал(а):

Уже месяц переписываюсь с Юксом на тему возврата, но в ответ только стандартные отписки, которые они копипастят из методички.. Предлагала вернуть не на карту а на счёт или на иностранный счёт - противоречит их «политике безопасности»; на это предложила пройти индентификации личности и прислать им паспорт, справку из банка о наличии счета - упорно не отвечают; вариант сделать ваучер или счёт в личном кабинете для зачисления средств - тоже в глухой несознанке.
Про сроки, когда будет ясность по поводу возмещения средств, тоже не отвечают.
«Когда станет возможным» это конечно интересно.. может через 3 года станет, когда я на свои зависшие деньги смогу батон хлеба купить
Видимо, пока решили покрутить деньги клиентов, поэтому и не торопятся возвращать..

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ponatalia сказал(а):

А почему Вы спор на РР не открываете?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ponatalia сказал(а):

А каким образом Вы надеетесь получить возврат денег? В России карты не работают давно же. Просто интересно

Нажмите, чтобы раскрыть...

Aleksa.a сказал(а):

Ответа именно на этот вопрос я и пытаюсь добиться от Юкса.
Вариантов масса - перевод на счёт, на иностранный счёт, ваучер, промокоды. Вопрос желания Юкса вернуть деньги.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Redfish сказал(а):

Вчера на карту Тинькофф вернули деньги за 2 недоставленные Юксом посылки. За мой собственный возврат (получен Юксом в в середине марта) пока нет денег.
По всем трём операциям я подавала на чарджбэк месяц назад. Банк сначала писал про 2 недели, потом продлил разбирательство ещё на 2 недели, а потом написали, что связываются с банком на той стороне и огласили срок до 25 мая.
И вчера вот две суммы вернулись на карту!)))
Надеюсь, и третья тоже доберётся.
Тинькофф - молодцы!!!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Mario Boiko сказал(а):

Добрый вечер! Скажите плз, стоит начинать бить тревогу или ещё подождать? Возврат на итальянской таможне в одном статусе месяц лежит[emoji2359]возвращаемый вместе с ним точно такой же возврат уже 08.03 был доставлен в yoox, а этот до сих пор не двинулся с места
Картинка (для просмотра нажать)

Нажмите, чтобы раскрыть...