Поехала отправка из Италии от 08.02... прошла регистрацию и сразу выпустилась таможней.
Доставка и возврат YOOX (часть 9)
- Автор темы pelena
- Дата начала
Моя от 7 февраля тоже сегодня объявилась. Так быстро таможню мои никогда еще не проходили 
и моя от 8 февраля уже ожидает курьерской доставки, хотя вчера еще никакого движения по ней не было..глазам не верю!
Добрый день. Подскажите пожалуйста, ситуация такая: было 2 заказа от 20.02. и 22.02, по статусам все отправлено из Италии, затем по первой посылке yoox прислал сообщение что посылку отозвал, деньги вернет по возможности. По второй тишина. На днях пришли деньги за все посылки. Если окажется, что посылка(и) все таки придут (очень хочется верить, там вся осень)), как с этим быть? Возвращать посылки или можно будет их повторно оплатить и оставить?
Скажите, плиз, каким образом YOOX Вам вернул деньги за возвраты? На карту? В какой Банк?
@_Solnce_, Я обращалась в Тинькоф по поводу возврата средств за первую посылку, хотела через чарджбэк, они сказали что рассмотрят мое обращение в течении 14дней. Надежды не было на возврат, т.к. ранее обращалась к ним за возврат денег за авиабилеты. Отказали( В этот раз то ли Тиньков сработал, то ли Yoox оперативно вернул, но деньги пришли через 2 дня, за все посылки.
Glemsi добавил 08.04.2022 в 11:53
@Andrew!, Сегодня зашла в лк, статус поменяли, все две отменили. Вопрос закрыт. Буду ждать возвращения магазина)
Glemsi добавил 08.04.2022 в 11:53
@Andrew!, Сегодня зашла в лк, статус поменяли, все две отменили. Вопрос закрыт. Буду ждать возвращения магазина)
Последнее редактирование:
@Glemsi, Я обращалась в Тинькоф по поводу возврата средств за первую посылку, хотела через чарджбэк, они сказали что рассмотрят мое обращение в течении 14дней. Надежды не было на возврат, т.к. ранее обращалась к ним за возврат денег за авиабилеты. Отказали( В этот раз то ли Тиньков сработал, то ли Yoox оперативно вернул, но деньги пришли через 2 дня, за все посылки.
Тинькоф в этом случае - молодцы
, СБ - тупит
Тинькоф в этом случае - молодцы
, СБ - тупит
Добрый вечер!
Напишу про свой опыт обращения в СБ по поводу возврата денег за неполученный заказ, оплаченный с карты (чарджбек). 25 марта составили обращение, прикрепив все документы. Сначала продлили его рассмотрение. А сегодня пришел ответ:
"Оспариваемая операция проведена в торговой точке, которую обслуживает иностранный банк. В связи с ограничениями платёжных систем Visa и Mastercard для возврата средств рекомендуем обратиться в организацию, где совершена операция. СберБанк"
Напишу про свой опыт обращения в СБ по поводу возврата денег за неполученный заказ, оплаченный с карты (чарджбек). 25 марта составили обращение, прикрепив все документы. Сначала продлили его рассмотрение. А сегодня пришел ответ:
"Оспариваемая операция проведена в торговой точке, которую обслуживает иностранный банк. В связи с ограничениями платёжных систем Visa и Mastercard для возврата средств рекомендуем обратиться в организацию, где совершена операция. СберБанк"
Последнее редактирование:
@Люкс, а можно у вас уточнить, заказ был из какова магазина yoox или outnet, по которому сделали отказ сбер?!
Я подавала на чардж в сбер и в пейпале был спор, платила пейпалом, товары были "отправлены из Италии" 24 февраля. Так после того, как я подала в банк рассмотрение продлили до 29 марта и прислали в день подачи заявления смс, что советуют обратиться в пейпал. А пейпал вернул ещё раньше 20 марта, когда возврат не отправленных вещей юкс оформил. А от банка ни 29 марта, ни позже никаких ответов не поступало.
Заказ из outnet
Люкс добавил 09.04.2022 в 11:48
С PP у меня проблем не возникло,все деньги вернули, за исключением нескольких доставок. А вот с заказом, оплаченным с карты СБ- беда.
Последнее редактирование:
У меня так и не пришли деньги за возврат, переведённые мне на пейпал и выведенные мною на счёт ГПБ. Подала в розыск на пейпал, написала на банки ру, подала заявл на розыск в ГПБ. Вот засада. Лучше бы уж тинькоф открыла карту
Одна радость, что за отмененный заказ успела вывести на счет сбера
Одна радость, что за отмененный заказ успела вывести на счет сбера
@Люкс, в телеграмме, тоже, много жалуются именно по отказу в возвращении денежных средств, кто делал покупку на outnet. Причина не совсем ясна. Насчёт yoox, наоборот, было много сообщение о возврате денежных средств на счёт.
Оставлю информацию для статистики доставки и возмещений на счет ПП: возврат от 24 февраля добрался до Италии 31-го марта, быстро прошел таможню (04-07 апреля), доставлен 8-го апреля. Возврат был из трех заказов, по двум магазин произвел возмещение 09-го апреля, по третьему - 12.04. Все упало на счет ПП, сразу выведено на счет Россельхозбанка. (А предыдущие возвраты, ушедшие 04-го марта на тогда еще не отвязанную карту ВТБ, до сих пор найти не удалось. Почему я ее сразу сама не отвязала? 
)
)Оставлю информацию для статистики доставки и возмещений на счет ПП: возврат от 24 февраля добрался до Италии 31-го марта, быстро прошел таможню (04-07 апреля), доставлен 8-го апреля. Возврат был из трех заказов, по двум магазин произвел возмещение 09-го апреля, по третьему - 12.04. Все упало на счет ПП, сразу выведено на счет Россельхозбанка. (А предыдущие возвраты, ушедшие 04-го марта на тогда еще не отвязанную карту ВТБ, до сих пор найти не удалось. Почему я ее сразу сама не отвязала?
спрашивайте юкс вернулись ли деньги обратно к ним
а мне так обидно, что деньги вернули не на карту, а на счет пейпал, а со счета я вывела на ГПБ ( тут все уже в курсе) а деньги так никуда и не поступили! Итого нехилая сумма
