Ждем наши посылки Аsos - сроки: получение/ожидание - 5

[Larisskin]

Продолжение предыдущей темы

В этой теме только статистика: сроки получения посылок и ожидание.

Все вопросы по доставке, в том числе,

Express-доставке в этой теме.​

На данный момент Asos отправляет заказы в Россию:
обычной почтой Standard Delivery (с треком)
и Express-доставка Pony Express, стоимость 1500.00 руб.

Впишите номер своего мобильного телефона в аккаунте
в строке Address 2 (+7926...), тогда он будет пропечатан на посылке и курьер сможет
Вам позвонить.​

Таможенные лимиты:

"При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса."

Смотреть далее
Выдержка из "Правил оказания услуг почтовой связи"

Глава 3. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов

35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Раздел 4. Вручение посылок

4.1. ...Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2) или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.
....
4.3. При невозможности вручения посылки адресату она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца. По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) посылки возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между ФГУП «Почта России» и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенной посылки она передается на временное хранение в число невостребованных.

Смотреть далее

Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!

Написать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение сроков поставки посылок.
В первой строке вашего адреса должно вмещается не более 30 символов

​

 

[Yera]

Девочки, подскажите, пож-та, сколько идет посылка TRAKPAK?
19.12 получила письмо от TRAKPAK, что посылка ноябрьская прибыла в страну назначения, с тех пор тишина. Никаких извещений в почтовом ящике. В треке статус ARRIVED IN COUNTRY / NON EU PRESENTED TO CUSTOMS и все. Она не в Москву прибывает?

 

[Taisenka]

Посылка от 15.03, которая прошла таможню 21 марта, наконец то покинула Внуково... 15 дней не двигалась

 

[Ales]

Моя посылка от 25/01 сегодня получила новый статус - прошла регистрацию во Внуково
А вторая посылка от 18/01 так и зависла в Испании

 

[Mellena]

Elenko,что значит "банят за многократный просьбы о возврате"????жду 3 посылки от декабря.пока прошу деньги за самую раннею.затем чувствуется и за остальные. прошло уже почти 3 месяца.на почту хожу регулярно.ничего нет.вы предлагаете не просить своих денег,а подарить????? Я не понимаю

 

[swan]

_vish_, у них сейчас все в компьютере, попросите пусть поищут по ФИО и адресу.

 

[OlyOly]

@Dorfman, сейчас если не все, то почти все получают посылки с неполным адресом. На Асосе были какие-то системные сбои, поэтому про наличие посылок лучше уточнять на почте.

А каким образом уточнять, если на почте у меня спрашивают номер посылки, а когда я говорю, что номера нет, делают ехидные лица и говорят "ну а как же мы её найдем?"

Я уже года 3-4 не заказывала с asos.ru,как у них посылки выглядят? На них есть какие-то опознавательные знаки, что эта коробочка с asos?

То есть теоретически, они могли в ФИО сделать ошибку, так еще и адрес не дописать?!

п.с. Посылка обычной почтой от 07.01(отправлена 10.01)

 

[Nikach]

ура!сдвинулся .написано in transit.

а мой не сдвинулся, видимо, это мне так везет

 

[Баженка]

Написала в фейсбук по поводу пропавших двух посылок от 21.09 и 22.09 , сразу предложили сходить на почту , узнать не ждет ли меня там посылка , а если ничего нет , то выслать вещи в замен или вернуть деньги, но там платье Теда ( их больше нет , так что заменить нечем будет ) , так жду , ответила им что готова подождать еще месяц , а если не будет написать им. Странно все таки что у многих от этих чисел нет посылок...

 

[Larisskin]

@adam_ant, почему должны заблокировать, если.вы собираетесь им вернуть деньги?
У меня один.раз была такая ситуация, я три месяца ждала, потом им написала. Деньги вернули и посылка приползла.
Написала им, что посылку получила, как мне вернуть деньги?
Мне прислали ссылку, по которой я должна была пройти. Деньги успешно сняли.
Не переживайте

 

[Svetamay]

Сегодня получила от 4 апреля. Большую часть до города моего по России добиралась.

 

[Glor]

Моя посылка от 1 марта потерялась Экспресс еле тащится. На таможне дней 5 лежит.

 

[rybka_v]

08.01 получила простой почтой заказ, отправленный 23.12.

 

[Мариннна]

Мне вот интересно, у кого из вас девочки, дольше всех посылки шли. Бывало что 2 или 3 месяца? Я вот думаю отпустить уже свое желание о платье которое долго жду, или надежда умирает последней?(((((

 

[YuliyaD]

заказ от 08/01 еще в процессе "собирания" - это нормально?

 

[Norushka]

Поделюсь своими впечатлениями от Почты России. Заказываю с асос уже много лет.За все время все посылки доходили. Крайние пару лет почта даже радовала, за 12 дней до Уфы, всего на 5 дней дольше, чем экспресс. Это круто!
Тенденция, замеченная мной в последнее время. К посылке крепится бумажный инвойс, обычно он чистейший и непомятый. Вчера получила посылку от 16.10. - пакет от инвойса полиэт. прозрачный местами разорванный, бумага вся в пятнах, промокшая и грязная. Возможно, кто-то таким образом изучает содержимое посылок и от этого зависит дальнейшая судьба моего долгожданного заказа. Заказала сыну куртку, асос отправил 9.10. -пока не пришла. А сын каждый вечер спрашивает: "Мам, посылка с курткой пришла?" Рассказала сестре о своих подозрениях, на что она ответила:"Ну что ты хочешь?! У работников почты тоже есть дети!"

 

[MARiSOLька]

ASOS стал экономить на пересылке, отправляют самым дешевым способом.

Умом асос не понять...у меня, наоборот, заказ на 13 фунтов, отправили бесплатно, экспрессом, с треком. В заказе футболка и шорты, т.е вес маленький.
ЗЫ. Не...вру..13 фу - это таможенная стоимость, но все равно, до экспресса сильно не дотягивала.

 

[Flynn]

24.04 сделал заказ. Выбрал экспресс доставку. Ничего о заказе слышно не было и вот сегодня пришло таке письмо.

Отслеживается вот так.
http://wndirect.com/tracking-asos.php?type=OR&ref=202368455&submit=#

Здравствуйте, Благодарим вас за ваш недавний заказ в АСОС. Мы хотим проинформировать вас, что для того чтобы наш курьер осуществил доставку вашего заказа, вам необходимо предоставить фотографическое удостоверение личности. Так как они его не получили, ваш заказ будет нам возвращен. Вам вернут стоимость заказа в полном размере, как только он будет доставлен нам на склад. Мы пошлем вам электронное письмо с подтверждением. Деньги будут возвращены на ваш счет в течение 5-10 рабочих дней. Если вы захотите сделать заказ снова, просто зайдите в Личный кабинет, перепроверьте первоначальный заказ и добавьте покупки в корзину. Когда ваш новый заказ будет отправлен, мы оповестим вас электронным письмом и дадим знать, как передать ваше удостоверение личности. Мы сожалеем, что ваш заказ не пришел вовремя. Если у вас возникнут еще вопросы, пожалуйста обращайтесь - мы будем рады вам помочь. С наилучшими пожеланиями, Команда обслуживания клиентов АСОС.

Flynn добавил 02.05.2016 в 14:31
Эмм, проверил спам и там, начиная с 25.04 каждый день приходили письма о том. что нужно указать паспортные данные . А я то ни одного этого письма и не увидел. Вчера пришло последнее. А вот письмо с отменой заказа уже не в спаме.

Все, уже ничего не сделать? Заказ совершенно точно отменен?

Flynn добавил 02.05.2016 в 14:36
Щёлкаю по ссылке

Как только мы получим требуемые документы, заказ будет отправлен. Нажмите здесь>>>

И отображается просто состав заказа, нигде ничего ввести нельзя.

Flynn добавил 02.05.2016 в 14:39
Можно перезаказать конечно, правда один из товаров с большой скидкой уже отсутствует на складе.

 

[Бунтарка555]

Так и не получила от 31.08 Кто нибудь получил от этих чисел?

 

[Филола]

Пришла,пришла сегодня от 3.12,вот стоило тут написать )) Теперь я с "волшебной" сумкой на день варенья

 

[Pinkymonkey]

Заказ, отшипленный 24.03, 6.04 был в моем ПО