Ждем наши посылки Аsos - сроки: получение/ожидание - 5

[Larisskin]

Продолжение предыдущей темы

В этой теме только статистика: сроки получения посылок и ожидание.

Все вопросы по доставке, в том числе,

Express-доставке в этой теме.​

На данный момент Asos отправляет заказы в Россию:
обычной почтой Standard Delivery (с треком)
и Express-доставка Pony Express, стоимость 1500.00 руб.

Впишите номер своего мобильного телефона в аккаунте
в строке Address 2 (+7926...), тогда он будет пропечатан на посылке и курьер сможет
Вам позвонить.​

Таможенные лимиты:

"При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса."

Смотреть далее
Выдержка из "Правил оказания услуг почтовой связи"

Глава 3. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов

35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Раздел 4. Вручение посылок

4.1. ...Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2) или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.
....
4.3. При невозможности вручения посылки адресату она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца. По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) посылки возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между ФГУП «Почта России» и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенной посылки она передается на временное хранение в число невостребованных.

Смотреть далее

Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!

Написать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение сроков поставки посылок.
В первой строке вашего адреса должно вмещается не более 30 символов

​

 

[Ludviga]

Сегодня курьер ЕМС привез мне заказ, отправленный 18 марта. Итого: 9 дней в пути.

 

[rybka_v]

20.03 заказала пальто экспресс-доставкой. Сегодня курьер СПСР вручил заказ!
Заказа простой почтой от 21.01 так и нет, АСОС вернул деньги
Еще потерялся заказ от 09.10.15...
И это не моя почта виновата, что-то АСОС накосячил.

 

[Larisskin]

@tanatoman, нет пока.

 

[Эмиль]

@Eolande,
Надо как-то претензию оформить на их работу. Пони та еще шарага.

 

[sleepless]

вот и я дождалась свои первые посылочки в этом году)) только не знаю, извещение пока одно пришло, то ли это от 8-го, то ли от 9-го числа

апд. забрала посылку от 9-го числа.

 

[Vel]

Мой последний заказ на асос был аж в 2013 году, и вот вчера в ночь сделала заказ.
Трека нет, но пишут что отправили.
Надеюсь, что ожидание не будет долгим )))

Заказ 22, трек отслеживается с 24, прибытие 31.
доставка, через Испанию.
Быстро получилось, так можно и заказывать.

 

[Larysa]

Здравствуйте! Не подскажите, что сейчас со стандартной доставкой происходит? Посылка, отправленная 19-го февраля, получена 4-го марта, а та, что отправлена 26-го февраля, до сих пор с одиноким статусом "Принято в отделении связи" (трекинг ПР) и "OUTBOUND EXPORT CUSTOMS CLEARED" (FedEx tracking) от того же числа. Это проблемы у нас с приемом или у них с отправкой?

Очень много посылок от конца февраля зависло в этом статусе. У меня такая же фигня с заказом от 26-го. Думаю, все-таки проблема у отправляющей стороны, у них же вроде локдаун был до 8 марта, если я ничего не путаю. Надеюсь, в ближайшие дни начнется какой-нибудь движ.

 

[Элисс]

Немного статистики:
Заказ от 8 марта - отправили Экспрессом 10 марта - получила 26 марта
Заказ от 29 марта - отправили почтой 30 марта - сегодня приехало в почтовое отделение

 

[OWLMAlina]

Вы смотрите статусы на оф.сайте СПСР? Если да, то не стоит на них сильно ориентироваться.

Да, смотрю на оф. сайте СПСР, и все годы как часы работают - информация на сайте соответствует реальной ситуации - это в моем городе.
Сегодня сама им позвонила, сказали, что могу забрать все 3 посылки, или доставят курьером завтра, хотя на сайте написано "Доставка запланирована на 16.06."
Так что, работают даже с опережением графика. У меня в телефоне номер их курьера есть - всегда созваниваюсь, чтобы уточнить время доставки. Нареканий нет.
Возможно, в вашем городе, они работают хуже...

 

[Чанделен]

2/12

3/12.

да что ж такое, 30/11 гдееее-((?

 

[madamweta]

Тоже вчера получила Пони-экспресс. Заказ делала 1.11, срок доставки был 8.11. Так и доставили, тють-в-тють. Курьер позвонил предварительно, минут за 15.
Ещё один заказ от 24.10 отправляла почтой. Вчера поздно вечером на сайте Почты России появилась инфа, что можно забирать из отделения. К сожалению, забрать смогу тока завтра((

 

[a_lenau]

Жду заказ от 13 октября, хотя заказ от 15 октября пришел еще 28 октября. Как-то странно...(((

 

[ZhivYulia]

Очень много посылок от конца февраля зависло в этом статусе. У меня такая же фигня с заказом от 26-го. Думаю, все-таки проблема у отправляющей стороны, у них же вроде локдаун был до 8 марта, если я ничего не путаю. Надеюсь, в ближайшие дни начнется какой-нибудь движ.

Спасибо за информацию! Не сочтите за свинство, но как-то приятнее ждать в компании Тоже склоняюсь к задержкам из-за локдауна, будем вместе же и надеяться на появление следующих статусов в трекинге.

 

[Мариннна]

А мне уже второй раз говорят подождать 48 часов. Все не решатся ни как вернуть деньги) Посылка (потерявшаяся) тоже от 21.09.

 

[Katya_123]

вот-вот, рискованно, поэтому напишите в АСОС, что хотите с таким количеством подать жалобу/в суд на ПР, может, тогда не заблокируют.

elenko добавил 29.05.2015 в 13:04


Звонила по телефонам доверия на нашу гос.почту, а также писала письмо на сайте pochta.uz

У наших по ходу хорошая отмазка есть - отправления не регистрируются на всем пути

Асосу все докладываю и переправляю, но пока молчат, просили ждать 24 часа.
В прошлом письме сказали, что больше на нижеследующие адреса высылать не будут и стандартную доставку выбирать нельзя.
Ох и разогналась я заказывая, и время протянула долго и спокойно ожидая их.

Очень боюсь что Асос и дальше будет игнорировать меня и не компенсирует ничего.

 

[sleepless]

получила посылку от 15-го. две недели ровно, обычная почта! Урурур

 

[Nasta43]

vell16, как мне сказал менеджер СПСР - каждый день к ним поступает по 20-30 отправлений из задержанного рейса 14-15.01. Асос очень просит набраться терпения и дождаться посылок.
у некоторых уже появились на таможне посылки буквально вчера вечером.

 

[Larysa]

Спасибо за информацию! Не сочтите за свинство, но как-то приятнее ждать в компании Тоже склоняюсь к задержкам из-за локдауна, будем вместе же и надеяться на появление следующих статусов в трекинге.

Ох, если судить по сообщениям в ВК, компания у нас очень обширная. Надеюсь, коллективная медитация возымеет силу. У меня в заказе пальто, которое я перезаказала третий раз, мечтаю из последних сил его все же получить...

 

[biarslana]

заказывала 11.08, собрали 14 и пришло за 9 дней! я было приятно удивлена, как раз к дню рождения сестры получилось. а вот сейчас заказала 21, отправили посылку средней срочности 23 (до распродажи), должна была уже прийти. на фейсбуке приходится доставать их, чтобы ответили. паспортных данных не запросили. лучше уж заказывать простую доставку, она доходит быстрее

 

[Larisskin]

Получила посылку от 06.02. в отделе доставки.
Опять безтрековая

Хорошо, что извещение бросили в ящик и еще позвонили с почты.