Ждем наши посылки Аsos - сроки: получение/ожидание - 5

[Larisskin]

Продолжение предыдущей темы

В этой теме только статистика: сроки получения посылок и ожидание.

Все вопросы по доставке, в том числе,

Express-доставке в этой теме.​

На данный момент Asos отправляет заказы в Россию:
обычной почтой Standard Delivery (с треком)
и Express-доставка Pony Express, стоимость 1500.00 руб.

Впишите номер своего мобильного телефона в аккаунте
в строке Address 2 (+7926...), тогда он будет пропечатан на посылке и курьер сможет
Вам позвонить.​

Таможенные лимиты:

"При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса."

Смотреть далее
Выдержка из "Правил оказания услуг почтовой связи"

Глава 3. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов

35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Раздел 4. Вручение посылок

4.1. ...Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2) или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.
....
4.3. При невозможности вручения посылки адресату она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца. По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) посылки возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между ФГУП «Почта России» и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенной посылки она передается на временное хранение в число невостребованных.

Смотреть далее

Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!

Написать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение сроков поставки посылок.
В первой строке вашего адреса должно вмещается не более 30 символов

​

 

[Алена_М]

Странно как-то идут посылки.
Отправленную 20.01 получила через неделю.
А от 24.01 зависла, в Украине не засветилась до сих пор.

Еще вопрос: на каких сайтах вы смотрите движение посылки? Вот, например, девочки пишут, что висит в Испании. Я смотрю только на Ttackpack

 

[YSL Katerina]

@Glor, а Вы не думали, что раз на раз не приходится? Было время, когда я и по 2 месяца ждала посылки, и они приходили. Месяц- это всё-таки не срок.

 

[Matrioshka]

Девушки,скажите пожалуйста,те кто уже получал посылку без трека,Вам ее выдавали по паспорту?

 

[чучундрик]

Получила от 14 апреля, жду 2 части от 17 апреля.

 

[_vish_]

@Larisskin, экспорт))

 

[Larisskin]

А моя от 30.03 все ещё ожидает отправки из Испании

Ужас какой.
А не пытались связаться с поддержкой? Что они говорят?

 

[Awful]

все зависит от вашего отделения. до сих пор посылки идут с неполным адресом, где то не хватает кв, номер дома, номера моб вообще нет. в строке 20 символов сейчас, не знаю будет ли асос исправлять ситуацию..
покажите фото пакета, пусть поищут, фамилия же есть на нем

Спасибо за информацию! Отсчитала по 20 символов в строках своего адреса: ни фамилия, ни номер дома и кв. не влезают... Сегодня побегу на почту...

 

[Larysa]

нужна квитанция об отправлении, а асос ее не предоставляет. Что делать-то? Куда можно подать жалобу на Почту России? Роспотребнадзор или куда?

Распечатайте письмо из магазина об отправке заказа и письмо с трек-номером и приложите к заявлению. На почте это должны принять вместо квитанции. Будут упираться - звоните при них на горячую линию ПР

 

[Larisskin]

@YSL Katerina, невнимательно прочла.
Жаль, а я-то уж понадеялась, что случилось чудо!

 

[GUSINGER]

Заказ от 17 марта, высланный 19 марта, с субботы 4 апреля на почте (сегодня принесли извещение).
Заказ от 30 марта, высланный 1 апреля (EMSом так как больше 2 кг), в Москве с пятницы 3 апреля ( курьер EMS не торопится доставлять, если сегодня не принесут, завтра сама заберу в офисе EMS).
Заказ от 22 марта, высланный 23 марта, пока тишина.

 

[Glor]

Мой экспресс от 6 января уже пришел

 

[MARiSOLька]

Получила заказы от 24, 25, 29 (экспресс) октября.

 

[Awful]

О нет, мне кранты, если маме не придут её Тэдики. Она мне ещё говорила: давай экспресс.

От 29.12. тоже адрес не пропечатывался? А как идти на почту и просить, если фамилии и окончания адреса нет? Может это не моя посылка - они могут подумать.

Awful добавил 31.01.2016 в 17:00
Обычно до моей почты посылка идёт 28-30 дней. Значит мои 2 посылки от 29.12 уже в моем отделении 4-6 дней...

 

[Nlastik]

Получила сегодня обычной почтой от 10.03.

 

[Dandelion79]

Получила от 19.06

 

[mescalinca]

Заказ от 15/11/16 покинул границы Испании 15/11/16 и до сих пор никуда не прибыл.. По заказу от 24/11/16 сегодня изменения, прибыл в Москву..

 

[чучундрик]

Получила повторную потеряшку от 12 сентября с повторной датой отправки 22.11

 

[OfcourseKate]

Девочки,ХЭЛП!
До сих пор не получила заказ от 16/10!
Написала в Customer Care, развели руками - говорят, мол, подождите до 8 января, вдруг у вас на почте задержки...
По невнимательности щелкнула обычную доставку и теперь ни отследить, ничего... Что делать? Кто-нибудь сталкивался с подобным?
Заказывала уже много раз, даже обычной почтой приходило максимум дней за 20. (СПБ) А тут такое Самое ужасное, что там заказ почти на 14 тыс руб, с очень редким 48 р-ром кроссовок и моей косметикой, которая за это время уже наверное попортилась вся.
Помогите

 

[Номи]

а есть еще кто-нибудь, кто ждет от начала июня? Смотрю, многие уже давно получили.((( я очень переживаю( уже месяц почти. Если я не одна такая, то как-то спокойнее

 

[Larisskin]

правильно поняла, что ASOS теперь дает трек-номер?

Пока не понятно всем ли дают, но дают.