Ждем наши посылки Аsos - сроки: получение/ожидание - 5

[Larisskin]

Продолжение предыдущей темы

В этой теме только статистика: сроки получения посылок и ожидание.

Все вопросы по доставке, в том числе,

Express-доставке в этой теме.​

На данный момент Asos отправляет заказы в Россию:
обычной почтой Standard Delivery (с треком)
и Express-доставка Pony Express, стоимость 1500.00 руб.

Впишите номер своего мобильного телефона в аккаунте
в строке Address 2 (+7926...), тогда он будет пропечатан на посылке и курьер сможет
Вам позвонить.​

Таможенные лимиты:

"При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса."

Смотреть далее
Выдержка из "Правил оказания услуг почтовой связи"

Глава 3. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов

35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Раздел 4. Вручение посылок

4.1. ...Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2) или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.
....
4.3. При невозможности вручения посылки адресату она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца. По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) посылки возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между ФГУП «Почта России» и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенной посылки она передается на временное хранение в число невостребованных.

Смотреть далее

Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!

Написать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение сроков поставки посылок.
В первой строке вашего адреса должно вмещается не более 30 символов

​

 

[S_Anny]

У меня тоже отказываются на почте искать посылку от 13/01, типа пакетов много, больше им заняться нечем... Я объясняю, что был сбой, даже картинку показала, как должен пакет выглядеть (не думаю, что в городе с населением 30 тысяч чел. каждый второй заказывает с Асоса, тем более пакет примечательный), а они круглыми глазами смотрят и: "Мы только по фамилии смотрим." А если фамилия не пропечаталась? Железная логика...

 

[swetmalik]

У меня 2 посылки зависли с заказами от 04.11 и 05.11,и еще две Китай(28.09) и Корея(15.10). В поч/отделении поменялись работники(раньше было очень душевно,прям по-семейному). Пару недель назад отдали посылку ASOS без извещения,без пас/данных и я за нее нигде не расписывалась.Но и тогда и сейчас искать по ФИО и адресу не хотят,требуют номер. а где же его взять....
Написала претензию в ПР.
Вот ответ:
"Установить, какой российский идентификатор был присвоен простому отправлению не представляется возможным, поскольку поступают подобные отправления на территорию РФ без указания номеров в сопроводительных документах. Техническая возможность соотнесения принадлежности номеров простых почтовых отправлений, поступивших из-за границы, номерам, присвоенным в местах международного почтового обмена, не предусмотрена. Узнать этот номер можно только при получении отправления. Проверка (розыск) в отношении почтовых отправлений категории «простое» странами участниками Всемирного почтового союза не проводится."
Отправления-фантомы, всё на откуп работников таможни и ПР.

 

[duduyka]

У меня посылка, правда не с Асоса, висела в статусе "Выпущена таможней" с 31 марта.
Только сегодня дальше двинулась.

В обратном порядке разбирают. От 29 выпущенные ещё не разгребли)

 

[po imeni nata]

Ales, ну да

вчера писала на ФБ, спросила, какие сроки доставки обычной почтой, ответили, что 28 дней, тем не менее попросили ждать еще до 7 апреля и трясти свое отделение (чем я и занимаюсь регулярно в принципе )

посылка от 26 февраля

 

[Larisskin]

@Мариннна, ну зачем вы так?
Придет посылка. не отчаивайтесь.

 

[мама_сына]

Девочки, тоже до сих пор нет посылки, отправленной 8 декабря Обычно до Кыргызстана посылки доходят за 4-6 недель, максимум 8. Мне что тоже прощаться уже со своим платьем? Я надеялась, что из-за новогодних праздников посылка задерживается. Ждать сейчас 3 месяца надо, или уже пора писать службе поддержки?

 

[Эмиль]

Сходил на почту, попросил поискать посылку.
Нашли 5 пакетов асос, на всех был полный адрес, но ФИО у всех был такого вида:
????? ?????? ??????, ахахха асос ну что ты делаешь, прекрати)
Своей посылки так и не нашел, скорее всего обратно ушла(

 

[Kisenish]

Нет.
Просто заказов много в связи с распродажей.
И ASOS решил сделать вам подарок - отправить заказ экспрессом.

хороший подарок

 

[Larisskin]

Странно...

Ничего странного.
Вы, наверное, забыли, что это были заказы с 30% скидкой и не одна я так долго ждала и ждут до сих пор - заказов тогда была уйма.

Странное другое, как мой заказ прошел таможенную очистку без предоставления паспортных данных.
Последний раз я делала заказ экспрессом в 2014 году.

А обычной почтой мне приходят посылки быстро (тьфу, тьфу) тем более сейчас, с предоставлением трека

 

[_vish_]

Получила вчера за 7/04 в Челябинск

 

[Larisskin]

15-го был выслан заказ, сегодня получила.
Если бы не выходные, пришла бы еще быстрее.
Вот почта отжигает!

 

[Larisskin]

@Morkovniisok, это ещё ничего.
Мой заказ от 3 марта отправили 7-го и с 9-го он без движения лежит в их отделении связи, т.е. его ещё не выслали даже. Сегодня 15 марта. Других слов как капец, не нахожу.

 

[marzhipan]

подумывала что-нибудь прикупить в Asos, но, вероятно, не имеет смысла заказывать сейчас в надежде получить посылку к "ихнему" Рождеству раз такие дела с доставкой

 

[Мариннна]

У меня от 7.12. Нет. Написала в поодержку, ответили что если до 24.02 не придет, вернут деньги.

 

[Marselia]

Заказ от 13.11, отправлен 15.11, в почтовом отделении Санкт-Петербурга 24.11.15

 

[Larisskin]

и давно такие изменения?

С недавних пор.
Трек есть, но посылку получать на почте - не курьер.

 

[Natty1969]

Раньше не было таких проблем с доставкой, интересно, кто в этом виноват, асос или наша почта жду посылки от 15.12, 29.12, 05.01 и 13.01.

-почта скорее всего, я не имею ввиду отдельное ваше отделение,ведь посылка проходит таможню и несколько городов. Где-то да и умудряются стащить. У меня ни одной посылки не потеряно,единственно,что сейчас стали отсылать в течении 3-4 дней,раньше было 1-2 дня. Я пересылала кожаную куртку с асоса в Челны, трек оплатила,вес специально поставила до грамм и то по треку отслеживала и переживала,что может придти что-то не то. За 10 дней дошла до Челнов. Как высветилось,сразу дала знать своим,чтобы не ждали и бежали на почту,просили по номеру отправления отдать. А до этого маме 3 посылки не дошли без отслежки. В одной была сумка со сломанным замком,она хотела починить. И ту упёрли. Ну вот кому нужна? Оказывается,всё надо,даже поломанное.

 

[Kleodei]

Получила посылку от 8.01 (в отделение прибыла 1.02), все как у всех - не пропечатана половина фамилии, т.к. есть еще имя-отчество, съели цифру от квартиру. Реально выходит везде по 20 символов.

 

[Анабель1991]

Получила обычной почтой, от 22 ноября посылку, в ПО была 3 декабря

 

[serovvolk]

Форум любимый, спасибо, наколдовал мне посылочку) получила сегодня вечером!!!