Ждем наши посылки Аsos - сроки: получение/ожидание - 5

[Larisskin]

Продолжение предыдущей темы

В этой теме только статистика: сроки получения посылок и ожидание.

Все вопросы по доставке, в том числе,

Express-доставке в этой теме.​

На данный момент Asos отправляет заказы в Россию:
обычной почтой Standard Delivery (с треком)
и Express-доставка Pony Express, стоимость 1500.00 руб.

Впишите номер своего мобильного телефона в аккаунте
в строке Address 2 (+7926...), тогда он будет пропечатан на посылке и курьер сможет
Вам позвонить.​

Таможенные лимиты:

"При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса."

Смотреть далее
Выдержка из "Правил оказания услуг почтовой связи"

Глава 3. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов

35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Раздел 4. Вручение посылок

4.1. ...Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2) или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.
....
4.3. При невозможности вручения посылки адресату она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца. По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) посылки возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между ФГУП «Почта России» и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенной посылки она передается на временное хранение в число невостребованных.

Смотреть далее

Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!

Написать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение сроков поставки посылок.
В первой строке вашего адреса должно вмещается не более 30 символов

​

 

[Mellena]

Скажите пожалуйста кто-нибудь знает как понимать последний статус? Почему посылка через 2 дня опять вернулась на тот же сортировочный центр???

 

[Plyush]

Трековая посылка 09.04 выпущена таможней и всё, больше информации нет. Списывалась с почтой в чате, написали подавать документы на розыск. Подала. А вообще, я вот что хочу сказать...
За почти 10 лет моего интернет-шопинга, ко мне не доехали только сапоги, когда-то в самом начале...
И уже 5! 5! Посылок от Asos начиная с декабря 2015. И судя по Треку, проблема не в Asos... Проблема наверное во мне...

 

[po imeni nata]

получила 12\01

декабря нет (

 

[rybka_v]

Раньше ASOS писал, когда ему посылки возвращались, но сейчас я что-то этого не слышу. ..

 

[elenko]

около 15 посылок обычной почтой так и не дошли до адресата

ОМФГ! 15!!!! енто повод для суда с ПР ИМХО.
Написать в АСОС, чтобы они как-то помогли составить документ, что отправляли Вам посылки, звонить на горячую линию ПР в Москву, 15 посылок - это не 1, не 2, не 3, это ого-го сколько, серьёзный повод для ПР как минимум проверить ваше ПО на добросовестность. А вообще, в ВК есть почтовый мужчина, который помогает разгребать любые конфликты по почте, обратитесь к нему (пишите в личку, скину ссылку на его профиль в ВК).

 

[mashamahoney]

Получила сегодня посыль от 2/12

ооооо, вы обычной почтой получали или экспрессом?)) жду два заказа, один отправлен 01/12, второй 02/12 (заказы размещала от 29/11), причем первый заказала по московскому адресу, а второй как раз в Балишихинский р-н, забыла адрес изменить. очень хочется тоже до Нового года получить,там подарочки

 

[tulenya]

Забрала вчера посылки, отшипленные 18 и 19 декабря(пришли 5 и 3 января соответственно)

 

[Мариннна]

У меня от 25.01. до сих пор в Испании((bu:

 

[Анабель1991]

Получила 12 ноября, посылку от 29 октября, обычная почта

 

[Larisskin]

Получила посылку от 29.01.

02.02. посылка прибыла на территорию РФ, 06.02. уже была в ПО.
Вот это скорость!

 

[nata_nn]

Пришла обычной почтой посылка от 20.03.
Получается, что в среднем посылка до меня доходит чуть более, чем за 2 недели.

 

[Larisskin]

@adam_ant, у вас есть два варианта: либо не получать посылку, если она не очень нужна, либо получить посылку и сообщить им об этом.
Они напишут вам дальнейшие действия. Снимут деньги, которые вам вернули.

 

[muravei]

с этой почтой России ужас какой-то,пришла посылка от 25.01 в место вручения,но не то место((( потом написано перенаправлено на верный адрес и 2 дня тишина...

как думаете стоит звонить на номер что на сайте почты России или просто ждать??

посылка от 27.01 прибыла в место вручения,а в субботу они не работают((((

 

[ilari]

Посылка с 01.02 ждет отправки из Испании. Уже 2 недели

 

[Larisskin]

Почему посылка через 2 дня опять вернулась на тот же сортировочный центр???

Не, не на тот же. Их там два

Сначала международный сортировочный центр, потом просто сортировочный центр.
Не переживайте. Все нормально.

 

[spboksana]

Что-то все пишут про быструю доставку в последнее время, а вот у меня отправление с трекингом Trakpak висит со статусом "ожидает отправку" (это пишут на сайте Почты РФ) / "Hub departure" (формулировка на сайте Trakpak) с 11 апреля. Это последний статус, больше никаких данных нет. Понимаю, что бить тревогу ещё рано, но ощущение, что с посылкой явно что-то не то....

 

[Larysa]

И в чате через приложение и в группе в ВК.

Попробуйте к ним в ФБ постучаться, https://www.facebook.com/AsosRu/
у меня ощущение, что там потолковее ребята, я туда всегда пишу как в третейский суд)

 

[Larisskin]

повод для суда с ПР

Лена, при чем здесь почта России?
Девушка из Узбекистана (Ташкент).

 

[Sssasha]

Для статистики: Екатеринбург, заказ был выслан 24 января, 10 февраля уже в моем ПО. Адрес пропечатан полностью. Трек номер российский присвоен.

 

[Vendi_]

Так и не пришла посылка от 04/10/15. Ходит же кто-то из работников почты или таможни в моих кашемировых перчатках и до кучи комплектов для дома.