Ждем наши посылки Аsos - сроки: получение/ожидание - 5

[Larisskin]

Продолжение предыдущей темы

В этой теме только статистика: сроки получения посылок и ожидание.

Все вопросы по доставке, в том числе,

Express-доставке в этой теме.​

На данный момент Asos отправляет заказы в Россию:
обычной почтой Standard Delivery (с треком)
и Express-доставка Pony Express, стоимость 1500.00 руб.

Впишите номер своего мобильного телефона в аккаунте
в строке Address 2 (+7926...), тогда он будет пропечатан на посылке и курьер сможет
Вам позвонить.​

Таможенные лимиты:

"При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса."

Смотреть далее
Выдержка из "Правил оказания услуг почтовой связи"

Глава 3. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов

35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Раздел 4. Вручение посылок

4.1. ...Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2) или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.
....
4.3. При невозможности вручения посылки адресату она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца. По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) посылки возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между ФГУП «Почта России» и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенной посылки она передается на временное хранение в число невостребованных.

Смотреть далее

Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!

Написать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение сроков поставки посылок.
В первой строке вашего адреса должно вмещается не более 30 символов

​

 

[Iramant]

Иногда за хранение на почте берут плату, иногда нет... Где бы узнать, за хранение мелкого пакета нужно платить?

 

[Plyush]

пока посылки сами в асос вернутся

На почте мне сказали, что безтрековые (они их называют "нерегистрируемые") посылки назад возвращать не будут. Подлежат утилизации или что-то там ещё. Может пошутили, но меня это расстроило совсем.
Попросила посылки никуда не девать, хожу теперь, как дура, через день на почту спрашиваю, не нашли ли?

 

[Twista]

Вчера (3.12) курьер доставил экспресс- посылку от 29.11. 5 дней- вот это скорость.

 

[NatalyM]

Не пришел заказ, отправленный 11/10/15...Установили срок ожидания до 09/12...

 

[Mellena]

sorrymama - думаю что не ждать.ко мне так и не пришли посылки от 12,22,31 декабря. Деньги вернули.Остальные несколько заказов от декабря пришли ещё в январе.Поэтому думаю надеяться не на что(

 

[Филола]

Вот ведь,вижу только свое))Я бы про ноябрьские написала уже.

 

[Elengam]

У меня не пришла еще от 22/09 с ТБ, думала, что все уже, но вижу, не только у меня

 

[spboksana]

Моя посылка, наконец, вчера отметилась на таможне в Москве (отправлена 11 апреля). Так что теперь всё в руках почты России))

 

[Larisskin]

@Heine, идите на почту и трясите почтовиков. ASOS полностью не прописывает адреса.
И прочитайте мой предыдущий пост.

 

[An_na]

До сих пор не пришли от 28.08 и от 08.10(
августовские еще кто-нибудь ждет?

 

[*Натуля*]

Всем привет! Заказ от 07.04 (с рус.версии) - до сих пор не пришло письмо с ссылкой для отслеживания, хотя в приложении от 16.04 статус поменялся на "отправлено". Служба поддержки ничего толкового не отвечает, мол, пишите после крайнего срока доставки (а это 20.04). Кто-то сталкивался с такой ситуацией?

 

[Эмиль]

От 13 декабря еще не пришла (если вообще придет). Спасибо Вам что написали о проблеме в адресной строке. Асос ну и шалапаи, трека нет, еще и адрес не пропечатывают, я думал лет 5 назад этот косяк у них закончился( Такой гигантский шоп, не могут норм программеров нанять, видимо так и сидят там 2,5 индуса.
На почте категорически отказались искать, только по треку, если трека нет, то усе. Сказали у них тысячи посылок, и они не могут среди них искать, на мое замечание, что наверняка они отдельно складывают такие "проблемные", сказали мы их сразу отправляем обратно, мол и моя обратно улетит))) Вообщем на ходу сочиняют. Жаль все прежние работники уволились, они без проблем уделили бы 5 минут и нашли.
Хотел вещь получить, придется деньги возвращать(

 

[elenko]

Подлежат утилизации или что-то там ещё

мдяяя, остаётся надеяться, что массовые просьбы о массовых возвратах спасут от массовой блокировки аккаунтов.

 

[Larisskin]

вернулась в АСОС

Лена, скорее всего, ASOS отправил простую посылку, без трековую.
Надо спрашивать в отделе доставки.
Вот здесь я писала о своей полученной.

 

[Dandelion79]

Получила сегодня заказы от 09.06 и от 18.06 !!! а от 05.06 нету

 

[Larisskin]

Наконец-то пришла моя трековая посылка от 06.04.

С треком удобно безусловно, но когда из Внуково ползет по Москве четыре дня, это раздражает

 

[Aminochka]

Московская область посылка простой почтой долетела за 10 дней!!!!!!!!!Заказала 16.01, отправили 17.01 получила 27.01

 

[Мариннна]

Я сегодня написала о недошедшей посылке от 20.09. с просьбой вернуть деньги, пока молчат(

Ответили: Если адрес доставки указан верно, но вы не можете найти свой заказ, мы советуем:

Узнать у всех, кто проживает по адресу доставки, не получали ли они вашу посылку.
Обратиться в местное почтовое отделение.

Если вы так и не сможете найти свою посылку, или если адресом доставки возникла проблема, пожалуйста, свяжитесь с нами снова, и мы обязательно разберемся.

Если вам понадобится что-либо еще, пожалуйста, обращайтесь. Я буду рада вам помочь.
С уважением,
Мария Р.
Девочки за Вас часто соседи получают посылки на почте? Мне кажется что какие-то отмазки уже пошли, третий раз отвечают одно и то-же, про соседей и посещение в очередной раз почтового отделения. Мне там жить что-ли уже?

 

[Hiona]

Пришла посылка от 13 мая.

 

[bukva]

жду посылку от 25.10 уже начинаю нервничать, там джинсы моей мечты