yoox.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox

[annvas]

девочки! честно искала в хвастах ,но там только про вещи это марки . Обувь PHILOSOPHY di A. F. как вообще? И маде ин Итали? просто у меня америка 37 ,5 ,а Италия 38 (нога очень широкая) , вот и незнаю ..

 

[RRM]

Уважаемый клиент,

Мы связались с Вами по поводу доставки заказа 0804Y667C12837.

Мы приносим Вам свои извинения за задержку в доставке посылки, произошедшую по причине введения временного эмбарго на ввоз посылок в Российскую Федерацию, в связи с которым целая партия посылок была задержена на таможенной территории по прибытии в Российскую Федерацию.

Пожалуйста, не беспокойтесь, так как в ближайшие дни посылка будет зарегистрирована в базе данных ЕМС Россия и данные об отслеживании Вашей посылки снова станут доступны.

С уважением,

Customer Care yoox.com

Это таким образом YOOX и EMS перекладывает свою вину на правительство Российской Федерации?.. уважаемые YOOX и EMS и таможня Российской Федерации пожалуйста нормативные акты о "введении временного эмбарго" предоставьте пожалуйста в "студию". Направил соответствующие запросы в таможню и EMS. Ждем ответа... кто же всетаки накосячил.?.)

 

[pelena]

Ох, с адресом можно ВООБЩЕ не заморачиваться (имеется ввиду биллинг). т.к. авторизационная система, через которую работает yoox, не в состоянии ее сверить, т.е. вообще. Если только факс в банк отправят с просьбой подтвердить, или позвонят, что оооочень вряд ли.
1. Проверить номер карты, CVV код, срок действия
2. Не дергать систему каждые 5 минут - там может быть период на повтор операции заложен минут 20.
3. Позвонить в банк на линию поддержки банковских карт и описать проблему. Если в авторизации отказал банк, они скажут хотя бы примерно, где ошибка (не полные данные, не хватило денег и т.п.)


:: Summer ::,

в моем банке не берется % за конвертацию я спецом узнавала, сказали считйте по ЦБ

Это кто-же у нас такие благодетели? Прям таки за бесплатно услуги оказывают?
Вас нагло обманули С Вас взяли не по ЦБ, а по внутреннему курсу банка. А к нему закладывают +% который ни разу не комиссия, а всего лишь страховка от того, что завтра (послезавтра, или когда там транзакция будет обработана), курсу немного вырастет. Если он не вырос - Вам эти заложенные проценты вернут.

 

[Hsugar]

Только что получила посыль
Возможно, дело в субъективном восприятии размеров каждым, но по мне Pepe совсем не маломерит. По бедрам и талии мне судить сейчас невозможно, а вот в плечах 40ит на мой 40евр сел в самый раз

 

[Козерог]

ак я свои вещи убрала половину..а его разложила на три полки..распушила,взбила..что-бы их больше казалось..ну что бы пожилого человека не травмировать.

хорошо,что успел шкаф набить своим шмотьем.

Цитата:
Сообщение от san4ik Посмотреть сообщение
вспушивали бы на три полки.
хи...ваше лучше не пушить...не утолкаешь потом..

ребят! спасибо! настроение было дурацкое, а тут вы))

 

[p422]

Galink, да уж весьма интересное

 

[Koshenka]

Боюсь не получится - верх один, низ другой - меня интересует пальто))

на счет пальто - может и есть смысл взять 40 размер, чтобы на плотное что-нибудь одеть, если вдруг великовато будет

 

[Fiona78]

импорт 17 октября и тишина EE387536075IT
кто нибудь терял посылку поле того как она была импортирована в россию
что лучше сделать? подать в розыск или ...?

я недавно тоже тут спрашивала,похожая ситуация,в итоге позвонила в ЕМС(27 или 28 октября),по телефону же и на розыск подала
вот итог(видно пешком из москвы несли)
Приём 19.10.2010 10:00 Италия MXP
Экспорт 20.10.2010 06:58 Италия ITMXPA
Импорт 23.10.2010 02:59 104010 Москва EMS 2.2 192289 Санкт-Петербург
Обработка 23.10.2010 15:15 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0
Обработка 31.10.2010 00:24 190980 Санкт-Петербург EMS Сортировка 0
Обработка 31.10.2010 17:33 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка 0
Вручение 02.11.2010 15:00 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Вручение адресату 2.2


p s в посылке в том числе были часы блумарин,доехали в целости,и вообще посыль в приличном состоянии,я думала разодраная будет

 

[arzyantseva]

Девушки, ни у кого нет проблем со входом в аккаунт, мне пишет неправильный логин или пароль хотя ввожу все правильно, заказываю новый пароль, ввожу свое мыло пишет юзер не найден решила написать в клиентскую службу заполняю все поля со * пишу свой вопрос, нажимаю отправить все сбрасывается, вылазит красная надпись заполните все поля и помечено красным поле "вопрос"!!!! Как быть, что делать пробовала уже 20 раз все это проделывать???

 

[kat33]

YAMAMOTO, Так я поняла, что Вы про Англию, никто не возражает, что цены в Европе одинаковые, речь идет о сравнении Европы и России, на российской версии цены выше но да, если через посредника, то примерно так и будет

 

[IrisGoncharov]

Christine, меня смутило то, что 2 товара из 3-х "проданы", а один остался висеть. Первый раз всегда страшновато и напрягает каждая мелочь теперь можно и поспать

 

[Инна1983]

Возврат отправила,но при заполнении анкеты на сайте не указала номер для отслеживания бандероли.Пропустила.страшно ли это?Как его можно дозабить и куда им отписаться по этому номеруИли он им не принципиален???

 

[lenuka]

kelp, Сайт по выдаче денег найти-это сильно сказано.

 

[svetshe]

svetshe,
Скидку не забудьте - у них там День благодарения, все ж таки.

у меня по русской версии все равно дешевле получилось, взяла все на русской

 

[Вуся]

Chiaritta™, на сайте цвет был бледнее..очень позитивные!!!как узелки кожаные держат ножку??не развязываются???

 

[san4ik]

дамская больше..ну или теткинская..как с асоса

вот вот... какбе для тети-бэбиситера для барчуков...а не наша,пацанская....в такой не зажошь в супермаркете на телеге...

 

[vikkimng]

А для америки нет никаких кодиков?

 

[АсяТ]

Добрый вечер. я первый день на форуме. нужна ваша помощь. Пришла посылка с ойкса. Заказывала двое сапог и очки. В посылке были только одни большие сапоги. С ними все в порядке, качество супер. А где остальные? Подскажите. Коробка по размеру такая, что другая пара туда бы не поместилась? В накладной внутри опись на все мои покупки, номер заказа один указан. ЕМС говорят, что могут послать оставшееся в другой посылке. Такое может быть? Т
Сразу написала письмо в этот магазин. Надеюсь, ответят быстро. Девочки подскажите, покупки недешевые. жаль если не доставят.
Первый раз сделала заказ. Так радовалась.

АсяТ добавил 08.02.2012 в 20:08
Я когда заказывала все оплачивала картой банка. сразу пришло на почту письмо. В принципе я думаю, что не могли они так нагло кинуть. Все таки известный магазин, репутацией дорожат. Но куда делись мои покупки тоже интересно? Почему не положили внутрь квитанцию с одним наименованием? Все это очень смущает.

 

[pelena]

RIDASH,
Какой браузер? Попробуйте перезагрузить хотя бы сайт, а еще лучше, компьютер. Если код не применим, сайт обязательно на это реагирует. Сообщение "Срок действия кода истек", "Неверный код и т.п." появляется слева в самом верху страницы под надписью "Корзина" по-моему. Проверьте еще раз

 

[pelena]

karmensita,
Когда появляется магическая надпись "Сейл", скидки тоже далеко не на все вещи. Может, к следующим выходным на Ваше платье скидку дадут? Ну, если, конечно, прошлогодняя история повторится...