у меня 2 посылки недавно пришли. 1 с извещением и номером, по 2-ой кинули записку на бланке извещения, что в почтовый ящик она не помещается, зайдите на почту и получите в таком-то окне (в другом, не в том, в котором отправляю/получаю).
2-ая посылка была повреждена и заклеена скотчем почты россии и штампом что повреждена. слава богу, ничего не пропало и пришло в целости и сохранности. это была большая коробка с продавленным дном, внутри помимо формы возврата были еще 3 декларации английских. посылка была без наклейки трекинга. так вот, тетенька объяснила, что поврежденные по-другому проходят - там нет трекинга и извещение по ним не приносят (не путать с вскрытыми посылками), т.е. и порядок получения другой.