VS отменяет заказы

[avtobus]

Девочки, а еще вопрос? биллинг адрес обязательно прописка? они проверяют?

avtobus добавил 28.03.2013 в 00:02
Мафа, через гуглхром, айпи не скрывала

 

[bimbetta]

Lady_Mari, я добровольно звонить тоже не планировала, но вдруг попросят В общем-то действительно, надеюсь на вашу правоту, что у них там что-то, а не у нас )

 

[_Elis_]

у меня тоже вчера вечером деньги сняли
Правда я им все равно позвонила, т.к. Просила заказ отменить. Передумала кучу труселей брать. Новый сделала заказ и заодно биллинг подтвердила, опепатор сказала все ок теперь новый ин-процесс.

 

[Телепанда]

сффетик, у меня тоже была похожая история, правда, там было чуть больше 1000$, размахались с приятельницами крынками. Они попросили CVV, а мы у мамы гостили, карты не было, договорились позже, позвонили, те стали биллинг проверять (а у меня ен совпадал), попытались вторично снять, а первая сумма так и висела замороженной. В итоге заказ висел ин процесс несколько дней. В итоге мы уже позвонили отменить, а нам говорят, мол, поздно, уже отправили. Я в шоке Видимо как-то там сами с собой разобрались Так что, думаю, стоит подождать, они там сами разберутся

margaretta, а что у Вас за банк такой? У меня вот надо заявления и дальше 3-5 рабочих дней, или месяц без заявления. А в сбере вон и по телефону размораживают.

 

[Velory]

tyza, это точно, что везет. У меня если просят позвонить, то статус никогда сам не сменится на процессед((

 

[arabika]

Подскажите пожалуйста, у меня есть аккаунт и я хочу оформить еще один на свою маму, фамилии и место проживания у нас одинаковые, не заблокирует ли виктория сикрет эти аккаунты?

Нет, не заблокирует, если у акков будут разные карты, телефоны и мейлы. А то, что фамилии одинаковые это ничего, имена ведь разные)

 

[Velory]

Ольга Куличик, есть шаблон "долгий статус заказа", посмотрите в шаблонах.

 

[zhuzha]

Девочки! Ну и я отпишусь о своей недавней блокироке. Конечно, ступила, тему не читала так как раньше не было проблем с этим сайтом. Всегда стабильно раз в 3-4 месяца заказывала под акции там всякие бельишко себе. Тут распродажа купальников. Думала-думала, заказала сразу много (26 июня), нормально отправили на посредника на второй день (акция была по бесплатной доставке двухдневной), причем чашки заказывала 36с и 36B и те и другие по 3 штуки, заказ ушел. 30го июня подзаказала еще купальников с размером М, не удержалась, тоже вчера отправили. вчера же заказала купальник для сестры на размер меньше и одежды всякой на 150 долларов - сегодня смотрю, отменили. Пошла чатиться, они мне - у Вас дубляж заказа, мол, потому и отменили. Звоните туда-то восстановят, разберутся и т.д. Звоню.... мне говорят Вы превысили возможный лимит по кол-ву вещей, я прошу озвучить лимит - отказываются. Потом вопрос "Вы вообще для кого столько вещей берете, что Вы с ними делаете?" (Девочки, перевела дословно ))), ну я им рассказала, что все это для себя, рассказала подробно про разные размеры чашек у купальников, объяснила, что последний купальник был в подарок для сестры (причем коробка подарочная тоже была), они мне сказали (почти пообещали), что если я в Россию оформлю заказ, то пропустят, а на посредника больше высылать не будут. Сижу жду, статус пока in process, если отменят опять пойду новый аккаунт заводить.

 

[Мафа]

avtobus, не поняла - они заметили, что Вы создали 2й акк? Или Вы обеими картами расплачивались на этих двух акках?

И разный мейл указан ?

Очень странная история...

 

[vanil9]

@Velory спасибо, пожалуй правда потерплю хотя бы сегодня и завтра)))может не так страшно все

 

[NDeva]

Девочки, подскажите пожалуйста, было такое у кого, приняли заказ (все было в наличии), списали деньги со счета, отправили посылку, дали номер в ЮПС, а потом отозвали посылку...ЮПС ничего не знают, на эл.почту ничего не приходило. Написала письмо в Викторию, пока ответа нет, а мне не терпится почему так произошло?

 

[Маргарита7]

tataniko, сочувствую!!
А некоторые до сих пор не верят, что Вика из-за разных размеров придирается

 

[Мафа]

Лола89, это точно про злых тёток - при малейшем непонимании тупо бросают трубку и всё!

 

[Kitipro]

Не могу схранить заказ. При вводе кодов и номера карты пишет:

We're sorry. We are unable to process this order. Please call us and we'll assist you personally. For customers in the U.S. / Canada please call 1 (800)-888-8200, customers in Japan please call (0) 1-2066-0295 or (0) 1-8888-9285. For all other international customers please call 1 (937) 438-4200.

Что за дискриминация. у кого-то такое было ? как решилось?

то же самое, два дня пытаюсь....и куки чистила и браузеры меняла и заказ перебивала и никак - написала письмо, вложила вердовский файл, но теперь ждать только из понедельника, а как же скидки SNOWDAY? Видимо не судьба ее получить

 

[strekozka]

У меня первый раз эпопея разбираний с Vs за свой заказ. Размещен 9 сентября ( шип по США). Деньги ушли в блок сразу, а вот статус Ордер плейсед и все. Думаю, выходные наверное. Но в понедельник ,и вторник все тоже самое. Не выдержала (почитала тут форум, что девочки писали им и ответ был система висит и меняли статус на "хороший") и также решила написать. В чат не пробилась, решила на почту (хоть уже давно для себя поняла,по почте вопросы вообще решать безуспешно). Спросила в чем дело, на что мне пришло стандартное письмо от них позвонить нам для сверки. Вчера позвонила, ответ " а зачем вы нам звоните , не вижу проблем",и в конце фраза "двойных аккаунтов нет". все у вас хорошо. Ну думаю ок отлично, а статус не меняется. Сегодня ночью не выдержала и пишу в чат, что ребята все ок так почему же статус не меняется. Оператор ответил "да все ок, но мы работаем над вашим заказом". И вот с утра бегом в аккаунт- все тоже самое Ордер Плейсед. почти всех вещей на сайте уже нет неделю - вот и думаю ждать ли вообще заказ теперь, и почему статус не меняется..Писать ли им или попрощаться с заказом уже..

 

[Millionaria]

@Al-lenka, то что писали особо не привлёкли. Мне точно так же аннулируют заказы и с тех аккаунтов, где ни разу не было возвратов, пересчета цены и прочего... объясняют последнее время это разными размерами в аккаунте за всю историю.

Millionaria добавил 24.09.2016 в 10:47
Девочки!!! Вот очередной заказ отменён со старого аккаунта, которому уже лет шесть (впервые ща этот срок отмена заказа!) если звонить, то уже известно что будут говорить (разные размеры во всех заказах), чем вы это мотивируете? Шесть лет постоянных заказов и все размеры в разброс у меня там... раньше у VS это вопросов не вызывало...

 

[Ksenya88]

Это я понимаю, просто не могу понять почму они так сделали,с дубу рухнули!!!

Ksenya88 добавил 04.08.2010 в 00:37
Это шутка!? они мне пишут "извините нечем помочь не можем....." Я заплатила за экспресс, а они накасячили отправили обычной.Ужас! Я в шоке!

 

[Millionaria]

@arabika, Так у меня в этом месяце по всем аккаунтам так....... почти все заказы отменили, до этого ни одной отмены ни в одной аккаунте не было за несколько лет!!! об этом и пишем тут... все началось с конца августа... и пошло-поехало...

 

[fluffy09]

Звонила со skype первый раз. Очень удобно, быстро и бесплатно))

А как это бесплатно? У них что есть эккаунт Scype?

 

[LIKA11]

Я вообще еще подумала, что к ним русский на работу устроился))

меня вчера тоже такая мысль посетила)))