VS отменяет заказы

[Red-chery]

сффетик,
вам не обязательно удалять аккаунт, если заказываете часто, то лучше откройте несколько карт на разных людей, а к своей карте попробуйте виртуальную открыть, там счет будет другой, создайте новый аккаунт, как-нить по-другому напишите свое имя и адрес и должно пройти

 

[БрюнеткаЛена]

У меня уже 3 заказ за месяц идет с XS, S и XL и все проходит нормально. Может они не всегда на размеры смотрят

До поры, до времени.

 

[Agzamova]

Девушки, добрый день! А сейчас ВС отменяет заказ сразу, если некорректная карточка? Сначала пришло письмо о том, что, что повторно будут пытаться списать в течение 14 дней, а сейчас просто извините, мы не смогли списать сумму, мы отменяем заказ. Есть смысл писать или проще перенабить корзину?

 

[ElenaShikhova]

Сообщение от ElenaShikhova Посмотреть сообщение
Девочки! Что происходит с Викой? Я отправила два заказа, оплатила одной картой, но один на имя мужа, второй на мое, чтоб на таможню не попасть) Так они деньги списали, заказы вроде как приняли, а сейчас пишут, чтоб я им позвонила) Я им позвонила от своего имени, поговорила, но этого недостаточно, они еще хотят позвонить в мой банк! Кто с ними интересно будет говорить в Вятка-банке по-английски?)))) И чего они хотят услышать? Бред какой-то! А что делать, когда они на имя мужа мэйл пришлют, требующий моего звонка? Муж по-английски, как и Вятка-банк, не говорит))) А можно честно сказать, что я заказала себе, так как у нас на таможне есть определенные ограничения? Или это чревато? Девочки, что делать???? Что???

Девочки, спасибо за ответы! На имя мужа пока еще никаких писем, требующих позвонить не приходило, и оба заказа в статусе ин просес, как только что-нибудь сдвинется с мертвой точки, отпишусь!)) А вообще у них косяк за косяком в последнее время. В начале мая они отправили мою посылку экспрессом, она на полпути вернулась обратно к ним и они, не предупреждая меня, отправили ее стандартом, дали ей другой номер и прислали новое подтверждение об отправке. Я написала им ПОЗАВЧЕРА три письма, но ответа так и не получила, вот и сделала перезаказ поскорее, а они и его отправлять не хотят(( А вообще, я не то чтобы очень часто заказывала, тут ведь просто сезон такой наступает, много всего надо у Вики купить. Жалко им что ли? Ведь мы же покупатели? Деньги платим, а они продавать не хотят(((

 

[Мафа]

@Анабель1991, возможно ВС отправила претензию ebay по поводу всех товаров, продаваемых с названием Victoria's Secret. Поэтому многие продавцы там часто пишут Famous Catalogue.

 

[ChernayN]

Ага(, карту зарядили и заказ отменили). Все! Я пасс...

ChernayN добавил 18.12.2014 в 08:59
Теперь жди, когда деньги вернутся((

 

[Tessinka86]

ketushka, да. по идее номер карты. не знаю. просто не повезло. америкосы очень странные.

 

[Александра88]

я и так мэйл ввожу, уже и логин пробовала все равно((((((((((

 

[Великолепн@я]

Velory
Может написать что заказ был отправлен только 24 июля, и они никак не могли 14 дней снимать деньги? или скажут звонить все равно?

 

[TatyanaD]

На все мои письма просят им позвонить(((

и у меня тоже самое! Ну что за люди!
Dear Tatyana,

Thank you for your e-mail regarding your recent order. Please note that we are not able to make changes to or process the order due to pending questions regarding your account.

To expedite the processing of your order, please have the primary card holder call 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 (outside the U.S. and Canada) between 8:00am to 10:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm Saturday, or 10:00am to 4:00pm Sunday. Please reference order #......, and we will be happy to assist you further.

Sincerely,


Victoria’s Secret Direct
Special Handling Department
1.800.568.5555 or 1.937.438.4199

Девочки, кто звонил, эти телефоны платные? Со скайпа я могу им позвонить?

 

[PERFECTION]

Elena_Mic, +18004115116

 

[Супер Женя]

в том то и дело, что нет, бэков не вижу.
по сайту - пишут отменен и

Your order was cancelled. For assistance chat with an associate through the Help Menu above or call (800) 411-5116 or (937) 438-4197 (outside the U.S. and Canada).
Ваш заказ был отменен. Для помощи, общаться с партнером с помощью меню выше или по телефону (800) 411-5116 или (937) 438-4197 (за пределами США и Канады).

Как думаете, стоит звонить ?

п.с. деньги в резерве в банке, вернутся через 30 дней, сайт не отправил запрос на их списание.

 

[Velory]

avtobus, письмо счастья... хотят пообщаться... надо звонить.

 

[LIKA11]

Еще проще узнать какой IP, динамичный или нет, зайдите в email в безопасность, затем журнал посещений и там будет история ваших посещений почтового ящика и будет стоять IP при каждом вашем посещении и ваши действия в почтовом ящике.

 

[Velory]

Елена Елиз, да, должно было прийти такое письмо.


elena_l, если статус процессед, то заказ отдан в сборку, значит его не отменили и уже не отменят. почему такая смс-ка от банка пришла... не скажу, проверьтесь с банком.

 

[Maryna77]

как у вас проходят заказы со скидкой -10 дол? у меня 2 часа и отменяют и так по двум картам

 

[Millionaria]

а через ТОР браузер кто=то делал заказы??! пропускает? кто не знает Tor - это браузер который дает возможность постоянно менять IP ))

 

[vilnia]

@Ninulik, а деньги вернуть возможно?

 

[Лола89]

обычно так посылки возвращаются когда ВС косячит с инвойсом. У меня тоже так пару раз было, но после возврата посылки обратно я просила, заказ снова формировали и высылали

 

[Adelika]

Девочки - я тоже в числе забаненых. Я сделала карту, но открыла на тот же счет и поздно прочитала форум, что надо на разные счета открывать. Как думаете это тоже бан?Имеет ли смысл делать заказ по новой карте с того же счета??