Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Ой, первый раз решила им посылку отправить...ужас, запуталась, подскажите, какие именно документы на почте надо заполнять, нужно ли объявлять ценность посылки, еще...как они отправят деньги за пересылку, они вроде написали что через факс, но у меня нет возможности, что делать???
Напомню свою ситуацию : прислали мужские ботинки с браком , я их отправила назад ( заполнив форму , в коробке ). Написала в тот же день Асосу об этом.
Асос мне выслал в тот же день ТАКИЕ ЖЕ ботинки, хотя я писала что хочу рефунд ( естественно после того как Асос получит от меня возврат
).
Мне посоветовали в этой теме просто написать отказ от посылки , и она вернется в Асос.
Теперь вопрос - КТО НИБУДЬ отказывался от получения ? Вернут ли при таком раскладе мне когда нибудь деньги за товар ( мне уже плевать на 500 рублей доставки).
Какие есть мысли?
Асос мне выслал в тот же день ТАКИЕ ЖЕ ботинки
, хотя я писала что хочу рефунд ( естественно после того как Асос получит от меня возврат).Мне посоветовали в этой теме просто написать отказ от посылки , и она вернется в Асос.
Теперь вопрос - КТО НИБУДЬ отказывался от получения ? Вернут ли при таком раскладе мне когда нибудь деньги за товар ( мне уже плевать на 500 рублей доставки).
Какие есть мысли?
Объясните, пожалуйста, что за форма, просто завтра буду отправлять возврат. Форму, которая вложена в посыль я заполнила, но не знала, что ещё что-то к ней нужноRaili, они должны были прислать форму, в которую заносятся номер заказа, ваше имя, сумма за пересылку и тп.
jasa, Всё правильно выше девочки написали. 1400р - это беспошлинный оценочный лимит вещей, нужно только для нашей таможни, англичане на эти цифры не смотрят, они смотрят только в ваш заказ и стоимость берут вещей берут только оттуда.
Если напишете больше 1400р - тогда формально надо будет доплачивать, оно Вам надо?
Просто перечислите в декларации наименования возвратных вещей, поставьте скобку и напишите общую сумму в 1400. Таможня на самом деле всё понимает (что нет дураков писать реальную оценочную стоимость), и на цифры эти тоже особо не смотрит. Просто так нужно, по форме заполнения.
Ведь Вы являетесь обычным физическим лицом и возвращаете вещь, которую приобретали не для коммерческого использования,(договора на поставку партии одежды и обуви ведь Вы не заключали с АСОСом, верно?) а для личного. Соответственно с этим, про коды ТНВЭД тоже забудьте, как страшный сон.
Вес лучше пусть сами на почте пишут, я в первый свой возврат довыделывалась и сама взвесила, заставили переписать всё и без веса.
Если напишете больше 1400р - тогда формально надо будет доплачивать, оно Вам надо?
Просто перечислите в декларации наименования возвратных вещей, поставьте скобку и напишите общую сумму в 1400.
Таможня на самом деле всё понимает (что нет дураков писать реальную оценочную стоимость), и на цифры эти тоже особо не смотрит. Просто так нужно, по форме заполнения.Ведь Вы являетесь обычным физическим лицом и возвращаете вещь, которую приобретали не для коммерческого использования,(договора на поставку партии одежды и обуви ведь Вы не заключали с АСОСом, верно?
) а для личного. Соответственно с этим, про коды ТНВЭД тоже забудьте, как страшный сон. Вес лучше пусть сами на почте пишут, я в первый свой возврат довыделывалась и сама взвесила, заставили переписать всё и без веса.
2 месяца назад отправила в одном пакете 4 вещи, одну так и не увидели. Написала через форму на сайте. Отвечают стандартно: как придет возврат, отпишимся...Ответила на это письмо, объяснив ,что все в одном пакете было, молчат. Не знаю как быть, может послать фото декларации, где вес видно, правда качество фотки плохое, с айфона фоткала и темно было, название вещей плохо видно ?
Девушки-асы Асоса! Как все же добиться, чтобы почтовые расходы на возврат оплатили на карту- просто писать им несколько раз? И можно ли на FB, а то care не отвечает. Я тут узнала, что банки берут за конвертацию чеков min $15, почтовые-то меньше. У нас один товарищ в США обратно чек отправил, присланный ему за публикацию. Ничего не остается от него.
Насчет напечатать коробку - это наверняка именно так, но не касается других марок, они же не могут печатать коробки всего того, что продают
Это было бы странновато даже)) Можно и обувь за всех делать тоже))Именно поэтому вопрос и возник.
Tash230 добавил 27.01.2011 в 14:40
ВерНик, спасибо, я поняла)
У меня ситуация кстати схожая, коробка порвалась и помялась немного в процессе доставки ко мне. Рваную и мятую можно обратно не слать, как мне ответили (я, правда, им слегка приукрасила степень её изношенности
). Написали, что сделают какую-то пометку на моем аккаунте касательно этого случая, чтоб возврат прошел без проблем. Так вот всё серьёзно по их словам.
Последнее редактирование:
Привет! Подскажите, пожалуйста! Мне пришли туфли с браком (разорвана кожа в двух местах), к тому же они оказались мне малы. я не хочу чтобы мне присылали другую пару, т.к. разочаровалась в них. что мне указать в причине возврата, чтобы они не прислали мне другую пару? и нужно ли указывать стоимость доставки, чтобы они мне её компенсировали?
да, там есть такой способ оплаты.
Только вот возврат они могут делать не на карту, а на аккаунт палки... И там либо конвертировать фунты в доллары (теряя на конвертации), либо оплачивать только покупки, которые будут в фунтах.
Девочки, если вещь не подошла, то можно её только вернуть, верно? Обменять нельзя?
Спасибо
Спасибо
- Статус