Возврат вещей Asos

[Nurkat]

Nurkat, говорят, что только чеком... типа это самый безопасный метод согласно их изысканиям... ругаюсь, но эффект пока нулевой

Какой кошмар! Значит за их косяки нам самим и платить придется!? Ведь с чеком такая морока и очень невыгодно обналичивать!
Я еще отправляла джинсы на обмен за свой счет. Так пришли джинсы опять того же размера! Хотя в бланке возврата и переписке все ясно и четко указала! И что мне теперь делать с этими джинсами??? В любом случае за почтовые расходы мне вернут чеком?

 

[Fruitcake]

а по треку то где посылка? Вылетела из Раши ?

Да, вылетела 3 марта.
А какой квитанцией? Нигде же не написано что именно отправлено.

 

[evka]

Novichek, распечатайте форму из 1 поста и впишите данные.
Форма возврата денег за пересылку должна быть в письме Асос, кв котором вы с ними договорились о возмещении этой самой стоимости.
Чек сканом отправите

 

[mordv99]

девочки, подскажите пжлст - является ли не подошедший размер причиной для возврата? приглядела себе пару вещей, но очень боюсь ошибиться с размером, а возвраты ни когда не делала в он-лайн магазинах...

 

[*katrin*]

*katrin*, из вашего сообщения не понятно ничего
Об оплате возврата надо с Асосом договариваться до отправки вещей - они форму присылают, что подтверждает их согласие на оплату почтовых расходов.

Почтовые они оплачивают только в случае того, если вам пришел брак/не так вещь, а если это просто вам вещь не подошла - сами оплачиваете.

эх,
да, брак и низкое качество 5 вещей...
а сейчас уже поздно им писать, чтобы вернули деньги за доставку??

 

[A_Erebuni]

Sundary, поздравляю !!!!!!!!!!!!

девчонки, спасибо
постараюсь завтра отправить возврат - тяну уже неделю

 

[po imeni nata]

сорри за офф

девочки помогающие в этой теме!!!​

СПАСИБО ВАМ МИЛЫЕ ЗА ВАШУ ПОМОЩЬ И НЕИМОВЕРНОЕ ТЕРПЕНИЕ!!!​

 

[kirakraft]

девочки, я все страницы не осилила. вот хотела узнать, как быть. сегодня отправила свой первый возврат. надо было и раньше отправлять неподошедшее, ну да ладно... вопрос у меня такой - я так понимаю, что после получения посылки АСОС должен сам на меня выйти, написать что получили мою посыль и отправить мне денежки за заказ на карту, так? в то же время они пришлют мне форму по возврату стоимости отправки. верно? я ее заполняю, сканирую чек с почты и отправляю им на емейл? заранее спасибо за ответы и разъяснения, если что не так...

kirakraft добавил 09.01.2012 в 16:58

мне пришло письмо от асос, в котором они пишут, что получили мой возврат. в этом письме есть такой абзац:

означает ли это, что они не нашли "лист возврата"? неужели на таможне распотрошили мою посылку? померили куртку и потеряли "лист возврата"?

блин, фу, как противно. вот и за всяких таких уродов потом за всю страну и стыдно и обидно.. что на почтах, что на таможнях, вскрывают, носят, да думаю и подворовывают...это не обвинения, конечно, прямых и конкретных доказательств у меня, увы, нет. это предположения по многим фактам и рассказам потерпевших... если кого обидела - сотрудники почтовых служб и таможни - вы уж отнеситесь с пониманием к нашей беде шопоголиков-получателей посылок

 

[srsa]

к@тюшк@, Если вы заказывали этот размер сами и он вам не подошел, а не по вине Асос, думаю стоит поставить "6. мне не идет (эта вещь)"

 

[Larisskin]

Илько, Елена, я спросила про чек. Вы сканировали почтовый чек и отправили им?

 

[RijayaYa]

Спасибо девочки))
Еще боюсь, что не успею с возвратом, 3 марта моя карта истекает, с которой оплачивала, в аккаунте уже новая внесена и с нее тоже были покупки.
Может им письмо написать, что в случае, если возврат к ним поступит позже даты на карте, они перечислили его на другую?

 

[369]

про это сообщение:
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=2642008&postcount=6910

переправила второй раз, ответили, что нет никаких сообщений о моей посылке, попросили прикрепить документ, удостоверяющий, что я послала посылку. Следующим письмом сделали возврат. Как будто посылка у них лежала, а как только пришел запрос, сразу отыскалась. Моя, в общем доволен )

 

[Larisskin]

Ksuus,
1. позвоните в свое п/о и узнайте для начала: можно ли у них отправить международную посылку?
Не все почтовые отделения принимают.
2. Обувь (желательно) отправлять в коробке- кому-то ASOS назад вернул обувь без коробки.
3. Можете.

 

[Larisskin]

LolaBo, пишите на стену facebook

 

[Larisskin]

Ability,
Эмбер., отправляйте чуть позже, не страшно.

 

[toloshka]

Полина М., это асос перепутал бумажки Правильные вещи в аккаунте написаны

 

[Larisskin]

Catherinka, Да, скан почтового чека отправьте- они сами разберутся.

 

[rrada22]

Larisskin спасибо, попробую так сделать, взвесила туфли без коробки- 650 грамм)) а насчет расчета стоимости посылок, почему то не совпадает с моим городом, у нас в два раза дороже берут, хотя живу и в России, почту которой умом не понять. Написала письмо в асос с вопросом можно ли отправить без коробки, послушаю, что ответят
Вот думаю, может распечатать эту страницу с сайта с расценками почты России, и спросить у них- а мы что рыжие что-ли здесь на севере, что ценник другой)

 

[Ksuus]

Fortuna7, да уж, может тогда лучше отправить два мелких пакета?

 

[Tatosik]

Аня пишите асосу, они вам пришлют форму для возврата и возместят почтовые расходы. Придется посылкой отправлять, около 1200 руб.