Возврат вещей Asos

[Toffiee]

Toffiee, нет, мне прислали в письме фору, там имя, биллинг и затраты на пересылку.
Её надо заполнить и отсканировать.

это наверное из-за того, что вам пересылку компенсируют. просите лучше сразу на карту, а то что-то мне кажется, что биллинг адрес им нужен, чтоб вам выслать компенсацию за пересылку чеком.

возврат за товар вам в любом случае сделают только на ту карту, с которой платили.

 

[veronaville]

Пришел мне зонт фултон(уже нет в наличии), а на нем дырочка не большая и две полоски грязные. Написала им на ФБ,мол с дефестом товар и фото прикрепила, сказали так деньги вернут,отправляй свой зонт в утиль , нам он не нужен.
Мелочь,однако, а приятно

 

[toloshka]

mawmblwka, Вам приходит автоответ о том что в течении 4 часов Вам ответят?
Можно еще написать тут http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx

 

[Rita_Hay]

Rita_Hay
Нам отправили чеки. Вот только сколько их еще ждать... (((

mia rumi ну понятно фу, прям настроение портится, когда вспоминаю про эти их чеки

 

[Анапчанка]

Щука, и то и другое на английском

 

[Звёздочка]

Блин блинский, мне ASOS не может вернуть деньги за возврат, полученный им в конце ноября. Писала им уже, знай только отвечают ждите-ждите

 

[udon]

видимо развелось много недобросовестных клиентов, стали принимать меры

че делать то теперь?
писать им что у нас не прокатит бесплатная отправка, и чеки "ихние" мне тут нафик не впёрлись?)

 

[Джулья]

8 ЯНВАРЯ отправила назад посылку с кожаной юбкой; до сих пор по треку нет ни одной записи, даже о приеме(((

 

[Tash230]

Fruitcake, уж не знаю, почему, но шмотки принимают к возврату либо пакетом либо посылкой. Бандероль - это что-то другое, видимо. А среди этих двух вариантов пакет дешевле, чем посылка. Причем наземный дешевле авиа, соответственно.

 

[ната!]

вот это настойчивость! поздравляю с достигнутым результатом!
а 21 письмо было с одним и тем же текстом или вы усиливали напор постепенно?

извините, что вмешиваюсь, у меня 9 писем и мне отправили деньги на карту. Я просто сто раз одно и то же разными словами писала, они , я так понимаю, еще быстро согласились)))

 

[MatyaC]

Почитала здесь, что возвратную форму надо было спрятать поглубже(чего я не сделала-просто положила ее в сам посылочный пакет), стала проверять по трекеру свою посыль в АСОС, а она у меня стала легче на 2 грамма!
Интересно, если эту особо важную бумажечку изъяли, как АСОС узнает, чего я хотела?

 

[Mimoza]

наверное это зависит от того в чем отправлять - пакет или коробка, например...также авиа или наземным...просто видимо некоторые не уточняют как именно хотят отправить - вот почта и отправляет по своему усмотрению

Я спрашивала самый дешевый вариант
Ну да ладно.

 

[Alena888]

Девочки, подскажите как быть: заказывала платье за 42 ф., сейчас оно 24.50 + код на 20%, думала, что к новому году уже не придет и я спокойно откажусь от посылки, а сегодня извещение получила! И соблазн велик одеть новое платье) И в моей голове родилась идея , что если, заказать еще платье за 24.50 ф., а потом его вернуть с бумажкой за 42 ф. Получиться ли? Может кто нить так делал?

 

[evka]

Brunika, клёво, 1й раз вижу что вручение стоит
12.09 - экспорт, 23.09 - вручение. Счас свои треки попроверяю для интереса. Обычно последним был Экспорт

 

[yesmean]

Genger, вам скорее всего возместят стоимость посылки тогда, когда она доберется до Асоса - деньги должны перечислить на карту

 

[marjana]

Долго и мучительно объясняла Асосу, что чеки в нашем городе не обналичить и т.д., и т.п.... В общей сложности 32 письма, и мне таки выслали чек, на что я неполиткорректно поинтересовалась на кой мне сдался чек, который я не смогу обналичить - и вуаля - чек аннулирован, деньги вернут на карту из аккаунта - 10 дней ждать

 

[Freekadel"ka]

olivka, к сожалению, не все работники почты грамотны раз уж они не знают правила оказания почтовых услуг...
Будем надеяться, что ваш возврат благополучно достигнет пункта назначения. А в след. раз можно отправить из другого отделения

 

[Larisskin]

Enechka, это просто ваша невнимательность.
Жаль, что так получилось.

 

[evka]

Ирвин, обычно несколько дней, 5-6, Асомс обещает 10, но официально для росс банков - до 30 рабочих дней

 

[milena7]

Прошу прощения, если повторяюсь с вопросом, но подскажите плиз. какой вид отправления выбирать? у меня совсем маленький и легкий пакет получается, грамм 150 наверное. Год рчень активно заказываыю на асосе - первый раз столкнулась с возвратом. Спасибо