Возврат вещей Asos

[Tash230]

lizavetka, первый пост прочтите, пожалуйста. Ну для кого там собирается вся важная информация?!

 

[ko*la]

Отправила наземной почтой 17 февраля возврат, уже получили и отписались.

 

[IreneSPb]

посылку нужно отправлять в мешке из светлой ткани, а мешки на почте не продаются и его нужно шить самому ).

Представляю глаза английских почтальонов, когда они увидят тряпичный кутулёк из России... Вот так и рождается впечатление о стране.
Купите п/э почтовый пакет, они бывают разных размеров (есть достаточно большие) и отправляйте в них. Пакеты продаются в почтовых отделениях (посмотрите в других) или в канцелярких маг.: http://www.komus.ru/product/57877
А работникам почты скажите, если не будут принимать - позвоните и пожалуетесь на них в отдел контроля работы почтовых отделений. Телефон есть на сайте Почты России, говорят, что работают круглосуточно (не проверяла)

 

[Belissima]

Тоже сегодня отправила возврат (кожаную куртку и Wonderbra), как обычно положила все в пакет и прилепила наклейку с адресом ASOS. Посылка весила 997 грамм, заплатила за неё 313 рублей.

так дешево я так понимаю, наземка
я за 700 грамм авиа заплатила где-то ваших 500рублей
а из Украины наземкой кто-то шлет?

 

[Маргарита7]

weronik84, и добавьте ещё фото самого брака к этому письму.

 

[yula_la_la]

Yayana, у меня возврат за 2 недели доходил, наземка, не авиа я даже удивлялась быстроте)

 

[КитКат]

Девочки,подскажите плиз. Прислали не то платье, которое заказала, хотя номер заказа совпадает. Я хочу вернуть его и получить свое.
Английский не знаю. Кто-нибудь может текст письма сбросить? На какой адрес отправлять? Как быть с возмещением моей доставки?
Спасибо

 

[Ланаиса]

Mimoza, позвонила в банк, сказали, что только эти 3 перечисления и больше ничеготеперь не знаю, что делать..тк в асос я уже писала позавчера, ответили, что перевод был сделан, ждите 10 дней..в банке сказали, что вряд ли так долго могут деньги идти..

 

[Julkan]

Julkan, всегда было 28 дней.
Деньги вам вернут, не переживайте.

Спасибо, видимо я ошиблась прочитав где-то фразу, что ограничений по срокам нет

 

[svetamar]

_niki_, вы наверно что-то не то выбираете, надо - МЕЛКИЙ ПАКЕТ, а не бандероль. На сайте Почты России мелкий пактет больше 2-ух кг - не рассчитывает. Сейчас нашла специально для вас квитанцию о том своём отправлении:
Вес: 1950г
Оплата: 631,18 (из них 577,37р. - за вес, 53,81р. - всегда прибавляется к международному отправлению, написано за "заказ".)
Упаковка: 30 руб. (на почте сами упаковывают в бумагу)
Итого: 661,18 руб

 

[ВерНик]

GolubM, я отправляла огромные сапоги весом 1.600 кг мелким пакетом без проблем, правда заплатили 550 руб (за вес) - и все нормально сапоги доехали до асос за 12 дней все быстро..

ВерНик добавил 24.01.2011 в 08:52
мелкий пакет считается до 2 кг

 

[Veruschka]

Olich, понятно, спасибо за ответ. со мной такое происходит впервые, я всегда думала, что если коробка одна, то все вещи обрабатываются сразу

 

[kotiarika]

Отправила возврат 22 января авиа, сегодня написала в асос, еще не получили =/ смысл переплачивать за авиа,если ползет с такой же скоростью,что и обычная наземная...арр...я зла на нашу почту =/

 

[MissMystery]

а если просто отказаться от посылки, то когда они к ним обратно приходит, они возмещают деньги полностью или за вычетом доставки?
и ещё

 

[Avotibas]

девчонки посылка на экспорте уже 10 день висит.... в асос пишу, отвечают стандартной формой, типа посмотрели ваш аккаунт и блаблабла ничего нет....нормально это? А то у меня первый возврат!

 

[Fortuna7]

А меня сегодня за эту "1000р" растерзали! Сказали: ничего не писать!!!

 

[Larisskin]

Tuana, да, разница только в деньгах получается.... смысл тогда какой отправлять авиа?

 

[katt-00]

Я ничего не понимаю. Мне два дня отказывают. Я уже все перепробовала, они мне пишут "очень жаль и ЧЕЕЕЕЕЕЕК!"

Не парьтесь, через месяц правда перечислят... У меня так было, вот на днях получила деньги на карту. Они пока сами носом не столкнутся, что чеки в Россию не шлю - компания-посредник не берется, нашим письмам и просьбам не верят...

 

[***ELENA***]

Девочки, я только что отправляла назад бракованные вещи, вес был 458 г. , пакет был небольшой. Отправила наземной почтой, оценила в 1300 руб. Так с меня взяли 1051 р.!? Это нормально?!
Я в шоке! Отправляла из Красногорска.
Хорошо хоть это брак и Асос мне обещал оплатить.

как вы добились от них возврата денег за пересылку???что написали?фото отсылали???

 

[Tash230]

Я правильно понимаю, что не все почтовые отделения принимают международные отправления? Мне сегодня на почте сказали, что они не могут отправить, идите, говорят, в N отделение... это вообще законно? а то накопила асовского возврата, как раз на 2 кг...эх

а вы позвоните на горячую линию почты, поинтересуйтесь у них. Если что - можно и в службу качества (или как там у них это называется) позвонить, пожаловаться. Я гляжу, вы в Москве живете, у нас при всей развитости и разветвленности почтовых отделений они очень своеобразно смотрят на правила.