Возврат вещей Asos

[Анапчанка]

nataliso, http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
обычно информация появляется через сутки

Анапчанка добавил 28.02.2011 в 11:28

Анапчанка, а почему авиа? я наземной отправила

По-моему ответ очевиден, потому что так быстрее, хоть и дороже. А на самом деле - по факту, иногда наземка приходит быстрее авиа. Где логика этих перевозок - можно только удивиться и посмеяться

 

[mink]

за сколько обычно до асоса посылки доходят?и сколько будет стоить примерно обычная посылка 277 г ?

Сладкая добавил 04.10.2010 в 13:56
и ещё:где отслеживать-то?мне на почте номер дадут посылки?
а в асос сам писать,что отправила или ждать от них реакции?
а наклейку,которую клеим с формы возврата,это и есть адрес асоса,да?

1. Дадут на почте.
2. Писать, насколько я поняла, не нужно.
3. Это и есть адрес, но приклеить вам его, скорее всего, не разрешат. Кладите в пакет всю накладную с наклейкой.
По срокам не скажу, потому что отправляю в первый раз, а за мелкий пакет авиа весом 590 г я заплатила 530 руб.

mink добавил 05.10.2010 в 22:20

У меня ни разу до получения возврата магазином на сайте ПР не отслеживалась.

О как! А я 2 раза в день лазаю проверяю

 

[Tadek]

Заяц10, у нас на почте разные есть - средний с тетрадку, есть поменьше, есть побольше, смотря какой у Вас объем и вес подберут.

 

[Tadek]

Цитата:
Сообщение от sylvi_silvo
Если посылка была не вскрыта, то Вам скорее всего эти вещи отправили во второй посылке. В Вашем аккаунте на Асосе это может быть и не указано. Сужу по объему вещей, они любят делить заказы побольше.

в истории заказов нет такой инфы. но мне и раньше присылали бандерольки по несколько пар обуви,сумок,курток и всё в одной посылке((( вообщем сообщила я асовцам о своей проблеме,об отсутствии инвойса в посыле. отписались,вещи которые есть в наличии завтра вышлют,за аут оф сток вернут на карту.

Девочки - по своему опыту говорю - заказ из легкой блузки, мужских плавок и колготок они разделили зачем-то!!! и блузка ехала сама по себе! Обнаружила я это когда в очередной раз сунулась посмотреть - выслали ли заказ. Глядь, а он почему-то продублирован в списке моих заказов и написано - отправлено часть1; отправлено часть 2. Инвойсы были отдельные в каждой посылке.

 

[evka]

_Karma_, дадут все бумаги
Там все просто, и почтовые работники все объяснят. У меня на почте даже образец есть

 

[ВерНик]

Девочки, подскажите кто отправлял возвраты последнее время, за сколько по времени они доходят до Асоса? У меня с 16 декабря висит экспорт (отправила 10.12.)
с Асоса ни ответа ни привета..

 

[Mimoza]

Девочки, я никогда не имела дела с чеками Подскажите, плиз, за границей я смогу его обналичить? Чтобы хоть как-то избежать наших варварских условий..

 

[toloshka]

jaska, могли не отметить сортировку, или добавят её задним числом. Ждите отметку с таможни через пару дней

У меня стали быстрее ходить возвраты по России, раньше до экспорта 2 недели проходило, сейчас 6-7 дней

 

[lisinova]

Скажите, а чеки плохи только тем, что комиссию банк берет за обналичку или их в принципе нельзя обналичить? я читала форум, поняла, что только первое. может, неверно поняла. просто я прикинула на почтовом сайте расходы за доставку со страховкой у меня где-то 1500 вышло. Т.е. в принципе, большая сумма и меня бы и без 15 проц. (или сколько комиссия у банка) устроило ее возмещение. И еще вчера бродила по сайту асоса и наткнулась на их сообщение, что с ними надо связаться,как только не устроил товар. вот и думаю, надо им что ли фото отправить с сумкой и описать недостатки. когда явный брак вроде сами заметят, а тут... просто боюсь, что они не поймут, в чем брак. может у них все сумки такие.

 

[June06]

Ну что - они мне так и не ответили на последнее письмо. Вчера отправила им запрошенный скан чека в очередной раз - и снова тишина. Они в выходные отвечают на письма?
Чувствую, деньги за платья я им подарила. Собаки.

Kuningatar, в выходные Asos действительно часто не отвечает на письма
Может все-таки попадется вменяемый менеджер. Тут уже кто-то описывал подобный случай (отправили в одной посылке 3 вещи, а Asos утверждал, что получил только одну), скан чека обычно помогает. Не отчаивайтесь и обязательно отпишитесь про успехи. Удачи!

 

[inferenok]

Привет!
заказывала http://www.asos.com//Codello/Codello-Belts-Chain-Scarf/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1807874
пришел http://www.asos.com/Codello/Codello...13590&sh=0&pge=0&pgesize=20&sort=-1&clr=Multi

то есть, второй дороже! могут ли с меня потом "попросить" разницу, если я не захочу его возвращать?

Не должны, это их косяк.

 

[AlZantra]

Решила не заморачиваться с возвратом. Сапоги продала)

 

[RIDASH]

RIDASH Почитайте на их сайте
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int

спасибочки, опять меня пытались ......( даже не знаю как это назвать...)можно просто отправить и всё!!!

 

[Verraz]

На кону мочало начинай с начала Асос ответил что не может видеть предыдущие письма, поэтому пришлите номер заказа. Блин. Будем ходить по кругу видимо

 

[Larisskin]

SmilePolly, зачем так нервничать? Я просто не поняла игру слов.

Romashka-72, спасибо, что объяснили.

 

[Stelni]

foxy-tan, Stelni, а может продать, если размер не ваш? Или подарить кому-нить?

Можно и подарить,вопрос в другом, заказывала рубашку за 10ф джекенс джонс а прислали за 5ф асосовскую, смысла отравлять нет, почтовые расходы больше будут, может разницу попросить

 

[Roots]

Девочки, я только что отправляла назад бракованные вещи, вес был 458 г. , пакет был небольшой. Отправила наземной почтой, оценила в 1300 руб. Так с меня взяли 1051 р.!? Это нормально?!
Я в шоке! Отправляла из Красногорска.
Хорошо хоть это брак и Асос мне обещал оплатить.

Ненормально Я отправляла с бОльшим весом и платила значительно меньше! Я из сибири, если что

 

[Fortuna7]

Я никогда не заполняла зелененькую декларацию CN22. На моей почте дают заполнить 2шт. CN23 и сопроводительный адрес CP71.
Про авиа вранье. Это Ваше право отправить "наземкой". Намного дешевле.
Про мешки вообще в шоке. Как буд-то в разных странах живем. Хотя и у москвичей есть опыт "доисторического" способа отправки возвратов.
Иногда почтовики разрешают приклеить на посылку "самоклейку" с адресом АСОС из ваших инвойсов (которые вкладывают в посылки из АСОСа).

 

[Dashinamama]

toloshka, а это из поста уже неактуально?
Сообщение от partyzanka
Асос ответил, что можно обувь без коробки, главное, чтоб не ношеная была.
Так что вот, видимо им несложно "напечатать" еще коробку


ой вспомнила!! а я коробку то сохранила!! ну надо же))

можно еще вопрос тогда - из другого заказа вещь упаковать в отдельный пакет с вложенной еще одной бумажкой и положить внутрь коробки к ботам?
а бумажку к ботам положить прямо рядом с ботами в коробку?

а если мне выслали замену брака, можно эту самую замену им вернуть? надо посмотреть письмо их, в котором писали, что выслали замену..

Мне обувь без коробки обратно отправили

 

[po imeni nata]

странно действительно. декларацию надо заполнять еще.

дама с почты, распотрашила собраный мной пакет(хорошо хоть я не заклеила)) и взвесив каждую из 2-х вещей - спросила сколько каждая стоит и на микроскопическом бланке что то писала и тоже на посыль приклеила...может это у "нас" декларацией называется