Возврат вещей Asos

[naom]

А вот, мне только что тоже про чек написали.
А где их вообще обналичивать?! За это, как я понимаю, еще и процент берут?

 

[lollipop_]

Девочки,я еще раз вопрос задам,прочитала про возврат указания,но есть вопросы, т.к. я в первый раз это делаю:
Надо ли ставить галочку в графе refund? (мне прислали 2 низа,вместо целого бикини).Это же вроде возмещение средств,т.е. возврат.
Надо ли мне снять копию с листочка, который им вложу?
Я заполнила декларацию в 2-х экземплярах,вроде же достаточно?
Они сказали возместят почтовые,это мне им сразу чек прислать с почты или когда она к ним придет?%)

 

[Petite]

Латика, подождите, когда деньги на карточку придут и еще раз им напишите. Они деньги повторно снимут.

 

[Ньюша]

Девочки, подскажите. Распечатала форму возврата, а где взять код не знаю. А без кода можно отправить?

 

[Натька]

3 недели назад отправляла возврат из 3-х разных посылок. Только сейчас подтвердили, что вернут деньги. На каждый заказ прислали отдельное письмо. Каюсь, отправила платье, полученное в январе. Не выгодно было одно отправлять (оно копеешное), но любимый асос принял без проблем.

 

[lemurchik21]

Disha, вот что ещё написали...
http://s005.radikal.ru/i210/1202/3d/5696033148f6.jpg
и мне кажется, что для возврата почтовых мне надо изменить своё имя на имя друга. Только может подождать пока возврат денег за заказ сделают. А то может как-то повлияет смена "имиджа" в аккаунте)))Как считаете? и почему мне не выслали обычную форму для компенсации обратной доставки, хотя на ФБ "дали добро" на компенсацию???

 

[sln]

ну почему жесть, например в ВС я возвращала пальто без коробки и сапоги, и все нормально прошло... а тут не знаю, и поэтому спрашиваю!

спрашивать надо магазин.

но вообще, конечно, интересен ход рассуждений, если бы вам сапоги эти пришли без коробки, что бы вы делали?
а магазин эти коробки печатает что ли?
получается им нужно либо где-то доставать оригинальную коробку (где?), либо изымать вещь из оборота

 

[Fortuna7]

Frigg
Умираю от хохота -от нашей замечательной почты

 

[maryteddy]

Заказали моему м/ч кеды lacoste albany. заказывали белые.
ждали посылку 2 месяца (это летом было).
в итоге когда пришли за ней открыли коробку увидели черные. мой не сильно расстроился, мол и черные сгодятся. когда стали мерить оказалось, что прислали 2 левых кеда!!!!
ужас!!!
написали письмо в порыве гнева))) уточнили не был ли отправитель пьян, когда собирал наш заказ))))
вообщем извинились и через пару недель прилетели те кеды, которые заказывали.

 

[Darling_baby]

Спасибо за ответ

 

[boomka]

У меня в возврате 2 платья едут, экспорт 6 апреля, наземная - каждый день ящик проверяю, в надежде увидеть письмо от асос, пока ничего ((

 

[Tiffany_blue]

может, кому-то поможет-
из заказа от 19/11/10 (пришедшего 10/12/10, Москва) не подошла юбка.
отправила ее назад 3/01/11, с Мясницкой, наземная, 300гр., 239р.
19 января Асос получил возврат, 20 января деньги упали на карту

 

[Gla]

Подскажите пожалуйста, если вещь пришла в конце декабря, то еще не поздно ее вернуть? Кто-нибудь отправлял через такое большое время?

 

[Korizca]

Мне обычно деньги приходят через три дня. Но сейчас возможно и дольше будут переводить, все-таки у них Рождественские каникулы.

 

[VELVET_ANGEL]

Скажите, плиз, а после отправки вещей, им нужно отправить только копию квитанции или еще что-то?

И еще на какой адрес отправлять? У меня заказы с разных адресов!
PARK SPRING ROAD
BARNSLEY
S72 7GX
UK

и второй
EATON ROAD
HEMEL HEMPSTEAD
HP2 7DR
UK

 

[lemaj]

ДеБаськи. Возврат это очень просто, не нужно бояться. Получила сегодня посыль, не понра несколько вещей, не поленилась и потопала на почту. Отправила без проблем 1,8 за 504 рубля. Так что это не так страшно, как я думала буду ждать теперь пока доедет.

 

[zinziver]

Как быстро отвечают на письма? Написал вчера вечером насчет брака с фотками - пока молчат, только от робота письмо пришло. Кстати вещь, которая пришла с браком, я просил удалить из заказа, пока он еще формировался на складе. Но мою просьбу проигнорировали, так что даже хорошо, что брак.

 

[Tuana]

Здравствуйте, девушки!
Благодаря этой темке отправила асосу назад incorrect item-платье, пересылку они сказали оплатят, код дали, у меня один вопрос-платье,которое ко мне должно было приехать, уже не в стоке, они за него деньги вернут только когда получат то-ошибочное,которое я отослала им?

 

[ledymur]

Девушки, вы все знаете. Ситуация:

есть платье, которое тупо не подошло по фасону и я его хочу вернуть, поэтому оплачиваю доставку сама.

и есть балетки которые пришли с браком и оплачивают доставку они.

Мне что, две посылки посылать, не объединяя?..

И я правильно понимаю, они увидят, что брак и вернут деньги за вещь+доставку, и им ничего писать не надо?

Кстати, может, платье и не придется отправлять - такое UK12 не надо никому?


(1100 руб.)

 

[toloshka]

Bliss, в письмо вложили формочку на возврат почтовых расходов. Вот такую http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=1464522&postcount=2772

У вас возврат с оплатой почтовых расходов или просто вещь не подошла?