Кисы, вот моя история. Прям всё случилось сего дня. Рассказываю:
Пришла посыль. И среди прочего платье. за 35 Ф. Подошло, всё класс, но сбоку внизу есть маленькая дырочка, которая и не заметна при слабом рассмотре. Но меня это как-то разозлило и я решила проверить, что же будет, если...
И вот я пишу через Asos Helpers на ФБ, мол того, пришло, но видите ли и прикладываю фотку. На ней правда дырка выглядит как со слона. Но не суть)
Ответ: Спасибо, бла-бла-бла. я могу вам предложить замену или возврат, но после того, как вы пришлёте вещь нам.
Я: поскольку платье не шипко дорогое и у меня нет времени на почту может есть другие варианты?
Она: [снова] Нифика подобного. Возвращайте и мы вам гарантируем бла-бла-бла.
Я: [в вежливой британской форме, но с наездом] Как я писала раньше, не хочу тратить своё время и деньги на почту почти адекватные стоимость платья, а всё из-за вашего косяка в виде вещи с явными дефектами. Мне проще вещь выкинуть. Всего доброго.
Через десять минут думок (видимо баба убегала советоваться с боссом xD) её ответ, цитирую:
"Hi Nataly, On this occasion I have refunded you for this item, please allow 5 – 10 working days for the funds to show back onto your account."
Что и требовалось доказать. Так что у асоса ещё осталась совесть))
Поблагодарю и писать больше не стану по этому платью. Не пришлют денег, так и не больно надо.
Через 5 минут написания поста:
Ох ёёё) уже пришло письмо официальное на почту про то, что выкиньте айтем и мы вам возвратим столько то бабла. Оперативненько)
