Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Agapi, а вы писали асосу по поводу возврата, и возврата денег - каким образом они будут это делать, я тоже отправила возврат им, но чеком не хочется получать деньги обратно, а хотелось бы на карту
Девушки, здравствуйте! Сегодня получила свою первую посылку с Асоса, а с ней и первый брак...
Вот это платье http://www.asos.com//TFNC/TFNC-Embellished-One-Shoulder-Dress/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1517954 пришло с дырочкой и широкой стрелкой на поясе. Хочу перед отправкой написать им письмо с фотками и т.д., может они так деньги вернут, а вещь скажут самой утилизировать (обмен не хочу)??? Носить-то его явно невозможно, дырка на середине -очень бросается в глаза... Куда мне об этом писать, и если в "contact us", то какую тему из предложенных выбрать?
Вот это платье http://www.asos.com//TFNC/TFNC-Embellished-One-Shoulder-Dress/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1517954 пришло с дырочкой и широкой стрелкой на поясе. Хочу перед отправкой написать им письмо с фотками и т.д., может они так деньги вернут, а вещь скажут самой утилизировать (обмен не хочу)??? Носить-то его явно невозможно, дырка на середине -очень бросается в глаза... Куда мне об этом писать, и если в "contact us", то какую тему из предложенных выбрать?
ну просто мне девочки в банке сказали что им надо что то отправить потом они мне отправят деньги на расчетный счет а потом на карточку. Блин голову запудрили ничего не понимаю!!!!!! 
((((
((((А к чему Вы тогда про чеки писали?не поняла немного вопрос, деньги за почтовые вернули на карточку, зачем мне чек? что я с ним делать буду?причем, что меня удивило, и написали, что переведут в грн., и пришли в грн. Так что курсами они не заморачивались, перевели четко сумму по скану чека.
"_niki_, мне они последние разы деньги по чекам возвращали вообще в родной гривне, копейка в копейку ))"
я к тому времени писала про способ возврата чеками или на карту.
....теперь я поняла, что Вы к предыдущему посту, про конвертацию.
_niki_ добавил 10.12.2011 в 02:36
Деевы, хочу завтра утром отправить возврат. Пока и не понимаю в форме для возмещения стоимости пересылки мне что писать, если хочу еще неподошедшее отправить? Не развернут ли они меня, если я этой форме кучу заказов укажу, вместо оговоренного одного? Я как-то спрашивала о подтверждениях вложений в посылку асосу, мне тогда говорили что не видят и не знают они что к ним идет.
Последнее редактирование:
Ну что - они мне так и не ответили на последнее письмо. Вчера отправила им запрошенный скан чека в очередной раз - и снова тишина. Они в выходные отвечают на письма?
Чувствую, деньги за платья я им подарила. Собаки.
Чувствую, деньги за платья я им подарила. Собаки.
а можно ли обналичить асовский чек, которым они возмещают доставку? если да, то каким способом))
Полина М., вес всегда так (в смысле 0), последняя отметка будет экспорт, а потом 1-2 недели, ну как повезёт, асос начнёт отписываться вам о полученных вещах
Freekadel"ka добавил 23.07.2011 в 22:14
Как иолько они отписались, то уже от банка зависит как скоро денежки будут активны на счету
Freekadel"ka добавил 23.07.2011 в 22:14
Как иолько они отписались, то уже от банка зависит как скоро денежки будут активны на счету
Последнее редактирование:
Ни разу еще не отправляла обувь без коробки, даже обувь ASOS. Мне как-то неловко (имхо, конечно), в коробке-то обувь приходит не в идеальном состоянии, что уж говорить об отправке просто в пакетике. Да и невеликих денег стоит вес коробки.
на форум пишите.
Дайте2 добавил 23.10.2010 в 00:54
отвечают в той теме на форуме, в котрой вы создали сообщение. и непосредственно ниже под вашим сообщением и отвечают. старт нью тему. пишите ВОЗВРАТ ПрОБЛЕМА внутри пишете всё, что тут описали. с номерами заказа. и ждете ответа. в течении часа.
Дайте2 добавил 23.10.2010 в 00:54
отвечают в той теме на форуме, в котрой вы создали сообщение. и непосредственно ниже под вашим сообщением и отвечают. старт нью тему. пишите ВОЗВРАТ ПрОБЛЕМА внутри пишете всё, что тут описали. с номерами заказа. и ждете ответа. в течении часа.
Последнее редактирование:
Аналогичная ситуация, растеребили все мои аккуратно укутанные вещички, даже лифчик с трусами отдельно взвесили
а обувь заставили без коробки отправлять 
вот теперь мучаюсь, примет Асос или нет? 
Quizas, напишите так:
Dear Asos,
Today I received a wrong item per my Order # ------ (вставляете номер своего заказа). Instead of ------ (вставляете название заказанной Вами вещи) I got ----- (вставляете название полученной вещи). Please let me know, if to receive my initially ordered item I have to send the wrong item back to you first, or you can ship the correct item to me right away. I am a bit worried about my size availability, so if you ship the correct pants to me ASAP that will be appreciated. Also, initially I ordered -------(вставляете название заказанной Вами вещи) in ----- (вставляете изначально заказанный размер) size, but I would like to get them in ----- (вставляете желаемый размер) size. Please could you confirm if this is possible. Thank you.
Примерно так. То есть Вам нужно узнать, смогут ли они выслать Вам правильные штаны до того, как Вы вернете им неправильные. И смогут ли они выслать правильные штаны не изначально заказанного, а другого размера.
Dear Asos,
Today I received a wrong item per my Order # ------ (вставляете номер своего заказа). Instead of ------ (вставляете название заказанной Вами вещи) I got ----- (вставляете название полученной вещи). Please let me know, if to receive my initially ordered item I have to send the wrong item back to you first, or you can ship the correct item to me right away. I am a bit worried about my size availability, so if you ship the correct pants to me ASAP that will be appreciated. Also, initially I ordered -------(вставляете название заказанной Вами вещи) in ----- (вставляете изначально заказанный размер) size, but I would like to get them in ----- (вставляете желаемый размер) size. Please could you confirm if this is possible. Thank you.
Примерно так. То есть Вам нужно узнать, смогут ли они выслать Вам правильные штаны до того, как Вы вернете им неправильные. И смогут ли они выслать правильные штаны не изначально заказанного, а другого размера.
- Статус