Elena177, обычно в течение 10 дней приходили. прежде чем писать в асос, позвоните в свой банк, уточните, действительно ли ваш возврат не поступал еще. и поинтересуйтесь, через сколько дней идет зачисление. если в течение 30 дней денег не будет, тогда можно писать в асос с приложением выписки с карты, которой платили. выписка должна быть с даты совершения заказа до даты, когда вы, может быть, будете писать в асос
спасибо! займусь расследованием