Возврат вещей Asos

[anya_tam]

http://www.asos.com//Asos-Collection...px?iid=1224853
заказывали брату эти ботинки
я про них еще отчитывалась http://shophelp.ru/forum/showthread....s+#post1040978

так вот получили числа 20 февраля, носил ну недели 2, по ним даже почти не заметно
сегодня видимо от влажности у них разбух каблук, он оказался внутри типа прессованного картона, и напрочь отвалилась резиновая подметка

сейчас сфоткаю

скажите, могу ли я вернуть их в асос, если я уже выбросила документы????
и могу ли я хоть надеяться, что меня не заставят пересылать боты им обратно?

*может я не в ту тему, тогда в какую?

 

[Jessya]

Нет, мне ничего не приходило. Я им написала на твиттере, сказали, что все возместят, попросили отправить копию proof of postage, когда отправлю вещь обратно

Jessya добавил 19.07.2011 в 19:28
Ладно, мне сказали что просто копию чека послать. Другой вопрос: вы вещи запаковываете уже на почте?

 

[Номи]

Kundin, не во всех почтовых отделениях разрешают приклеивать асовскую наклейку. Чаще всего требуют писать адрес от руки

 

[Оксана В]

Девочки, скажите: чем чревато, если я откажусь забирать посылку ДЧЛ. Мне недорогую вещь Асос послал ДЧЛ-ом. А у нас у ДЧЛ свои правила и, якобы, за льготную растаможку они берут 10 долларов. Платить не хочу, к тому же та вещь мне будет явно мала(о том, что сильно маломерят узнала уже после того как сделала заказ). Если не заберу, то Асос вернет мне деньги? И будут ли какие-нибудь штрафные санкции?

 

[kookiio]

Teira, я думаю попробоват послать им поддельный чек, но что-то никто не делится чеками. и я тоже 500 раз пожалела, что эту маечку им отправила.

 

[Los rotos]

Девочки, а можно с любой почты или нет? В Москве, допустим и в Химках, откуда можно?

 

[evka]

Milenik, на страничке каждой вещи написаны условия возврата, и обычно перед заказом покупатель изучает условия маагзина.

Кроме того, есть вещи, которые нельзя вернуть вообще - и это так же прописано на страничке вещи

 

[Larisskin]

rrada22, я обувь отправляла в коробке- на почте её просто завернули в бумагу и обклеили их фирменным скотчем (мне посчитали, как мелкий пакет)- одна посылка.
А остальное отправляйте мелким пакетом и только наземкой.

 

[Kundin]

Девочки кто инглиш знает,может мне кто поможет письмо составить?

Могу помочь, обращайтесь!

 

[In Love]

А они мне на электронную почту напишут, верно? И вернут деньги? Или могут предложить еще раз отправить?

 

[muravei]

foxy-tan,
Larisskin,
А я заполняла одну малюсенькую,где на русском написала какие там вещи ,галочка "подарок"и дата с подписью
А ещё другую,по больше с адресами получателя и отправителя
Всё в одном экземпляре,и подглядела как парень сложил эти бумажки в конверт какой-то и приклеил на мой м.пакет

 

[naТОЧКА]

foxy-tan, почтовые расходы возместили на другую карту, там все сразу-быстро-без проблем.вот думаю продолжать переписку или спокойно ждать...

 

[Larisskin]

bigio, эти отправьте, а вторые вы можете просто не получать на почте- их назад отошлют.
А, вообще, надо сразу с ними договариваться о том, что другую пару вы не хотите.
Они шустро высылают замену, ага, даже не спрашивая: нужна ли она?

 

[ВерНик]

Agapi, да, конечно было бы идеально и без заморочек, да и на 600 р можно тоже чего-нибудь прикупить или добавить, но наврятли они это сделают

 

[bloodakasha]

Девочки, тоже пару вопросов. Если уже отвечали, извините.
Ботинки пришли с потертостями, как бы брак, буду возвращать... Т.е. Мне взамен не пришлют новые? (это как я поняла из предыдущий сообщений)

Спасибо!!!!

P.s. Я нашла новую форму возврата! вот

 

[Маня Манечка]

Tapir, я в апреле отправляла возврат и сунула вещь от НОЯБРЯ думала подарю кому и чет не подарила, все приняли, деньги вернули xD

 

[Larisskin]

Олка, посылка границу будет проходить- для таможни.

В первом посте написано, посмотрите.

 

[Данила]

Анапчанка, я невнимательный)
и ещё можно вопрос, там в шапке наверно имеется в виду обувь марки асос или других марок тоже можно?)

 

[Larisskin]

Oooolllka, ORDER DATE: дата заказа, ORDER NUMBER: № заказа.
Стоимость писать не надо.

На счет наклейки прочтите в первом посте.

 

[Frigg]

Heaven, у меня было тоже. 2 вещи (ошибка Асоса) в одной посылке отправила. Деньги поступали по отдельности. Но я (тоже переживала) написала им что отправляла, номера заказов. Мне даже сумму "добивали" до нужной, потому что изначально оформили возврат неверно.
Так что, если напишите - Вам спокойнее будет. Не напишете - подождите недельку, а потом уточните, что и как