Пришла футболка. Сшита вкривь и вкось. надо ли мне делать фото брака? А еще я, клава_с_пятой_автобазы, оторвала красную этикетку. Если я просто отошлю с формой заполненной на обмен. Укажу тот же размер, тот же цвет, поменяют. Денег за пересылку не надо. Поменяют? как думаете? или лучше писать им?
Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
ерунду вам сказали, прямо скажем. Я вот только только отправляла обувь в коробке. Как обычно в моем отделении её завернули в бумагу упаковочную, никаких мешков/наволочек и прочих текстильных изделий. На нашем международном почтамте отправляла коробку же, которую засовывали в полиэтиленовый пакет. Опять же, никаких тряпок. Я вам советую на горячую линию почты позвонить и уточнить, что прописано в правилах, и где именно - и потом показать это сотрудникам вашего отделения.
kulab, так это ж как обычно, на автомат отвечаете тем-же самым письмом. (Дублируйте текст и "ждите ответа оператора")
Чтоб не волноваться зазря, напишите им снова с приложением копии чека. и все хорошо будет.
я таким образом "переписываюсь" с ними уже неделю, ни на одно из моих ПЯТИ писем мне так никто и не ответил
и даже робот! 
Arcada, на сайте Почты России
Одно НО - трек есть только до экспорта Дальше его нет ни на каком сайте... Только ждать письма от Асоса.
Одно НО - трек есть только до экспорта
Дальше его нет ни на каком сайте... Только ждать письма от Асоса.
Angel99, напишите что колгот двои, мол отправляла 2 штуки, в заказе было тож двои и вот не подошли
Наверное, теперь последние вопросы.
1. Сунула бумажки на возврат прямо в асосовские пакеты, где лежит каждая вещь, чтобы не паковать пакет в пакет. Можно так? Разберутся?
2. Можно ли в одной посылке послать вещи, заказанные с разных акк.- моего и дочери (Ф,И совпадают), оплаченных с одной карты?
Наверное, им без разницы, все равно будут по заказам разбирать. Голова пухнет, как получше сделать.
1. Сунула бумажки на возврат прямо в асосовские пакеты, где лежит каждая вещь, чтобы не паковать пакет в пакет. Можно так? Разберутся?
2. Можно ли в одной посылке послать вещи, заказанные с разных акк.- моего и дочери (Ф,И совпадают), оплаченных с одной карты?
Наверное, им без разницы, все равно будут по заказам разбирать. Голова пухнет, как получше сделать.
Что-то Асос звереет потихоньку... Блин, вещи, отправленные через нашу почту, не то что с пятнами и царапинами придут - это вообще полная некондиция будет 
Блин, вещи, отправленные через нашу почту, не то что с пятнами и царапинами придут - это вообще полная некондиция будет newy, вы что, какой возврат - их на помойку, а вам рефанд полный!
Я в шоке вообще. От нас, блин, коробки требуют, а сами шлют подобный хлам.
Я в шоке вообще. От нас, блин, коробки требуют, а сами шлют подобный хлам.
бред, может она и неотслеживаемая, но не без обратного же адреса!
отправила снова посылку наземкой, вес 2736, заплатила также как в сентябре 1206р
думаю посылка до 2 999кг будет стоить также 1206р
А подскажите мне,пожалуйста, как повыгоднее отправить назад две коробки с обувью
разве нельзя выкидывать коробку, если не асос???
а если я тед бейкер хочу в пакете отправить???
вот кстати, по поводу деклараций. я когда делала свой возврат, мне дали две маленькие зелененькие бумажки (по одной шт. на посылку), там надо было вписать содержимое и... все! кто нибудь сталкивался?
по одной посылке получила подтверждение на прошлой неделе, а по второй, отправленной в тот же день (и по трекингу они шли вместе), никаких новостей. могла она у них потеряться? стоит писать письма и спрашивать о судьбе второй посылки?
- Статус