Возврат вещей Asos

[Mits]

MatyaC, все у вас на месте просто у весов погрешность при взвешивании

 

[SmilePolly]

Autre, в нашем почт.отделении (Москва) отправляла возврат мелким пакетом в коробке (в синей почтовой коробке, причем не маленькой). У меня в нее вошла коробка с туфлями, брюки, платья и мелочевка, вес был до 2х кг. Все отлично дошло. Может, от отделения зависит?

 

[evka]

cybernoise, пакет их фирменный не нужен, на почте купите новый, почтовый пакетик.
Адрес Асоса нужно писать от руки на пакете, и если позволят - еще налепить Асососвскую наклейку

 

[VELVET_ANGEL]

Freekadel"ka, а мне не разрешили писать, сказали оставьте так ... я написала только "наименование" сумки 2 шт, вес и "подарок", дата и роспись.
ну у нас и почта, они по ходу со мной сами первый раз ее заполняли ...

 

[sylvi_silvo]

mimozza, да, форма для возврата почтовых расходов чеком. Попробуйте им написать, что доставка им будет стоить чуть ли не дороже чем сама кофточка, если не хотите морочиться со всем этим, попросите у них скидку, как компенсацию за моральные и материальные затраты (без возврата им вещи), у меня так проходило. Удачи.

Именно. я так уже не первый раз делаю, если вещь недорогая, это выгодно. Один раз вообще на 15 % код был, я им куртку и джинсы папе оплатила, выгода превысила мой ущерб больше чем в 2 раза. Удачи.

 

[Larisskin]

muravei, Лена, там все просто:

первую часть заполняешь свои данные (можешь списать адрес свой с посылки или в аккаунт зайти);
вторая часть- их данные (адрес в "шапке" есть);
третья часть- что отправляешь и количество (цифрами).
Дата, подпись.

Все.

 

[Anes]

подскажите, пожалуйста, т.к. впервые с этим сталкиваюсь: мне пришли туфли с массой косяков, я написала в кастомер с просьбой частичного рефьюнда стоимости, вместо этого - захожу в свой Личн.кабинет, а там заказ в статусе процессинг с этими туфлями висит...... бегом в почту а там письмо

Hello Anna,

Thanks for your reply.

I have looked into your query.

May I appologies for the quality in product you have received form us at Asos.

I have issued you a replacement on the quickest possible service.

Please can you send the faulty shoes back, and I will issue you with a new pair.

All the best,

Christian

1 хотела бы уточнить стоимость доставки РФ-ЮК мне точно вернут и каким образом? или нужно предварительно это всё обговорить?
2 сколько посылка едет РФ-ЮК?
3 мне бы хотелось просто частичного рефьюнда, честно говоря, может мне на них поднажать?

 

[Марья)]

можете помоч подсказать?

я сделала заказ ,забыла ввести скидочный код ,и отменила его сразу же,а деньги сняли и пока их уже несколько дней обратно не перечисляют,когда они поступят?или надо связаться с ними ???

 

[Monetkaaa]

А ASOS такой наглости с моей стороны не воспротивит? Скажет нефиг денег возвращать, раз отказываешься

 

[Larisskin]

shpulkina, на стену facebook пишите- там быстро отвечают, ну и в twitter тоже.

 

[Leen]

Девочки, подскажите пожалуйста, мне пришло платье...я его померила, вроде бы сначала было все хорошо, и я оторвала красный лэйбл с платья..., а потом ещё померила и поняла, что оно всетаки маловато, можно ли без этого лэйбла им вещь отослать или уже они её не примут? Спасибо заранее за ответ

 

[Tash230]

Motiga, распечатайте форму из первого поста и возвращайте спокойно. Наверное они забыли вложить, у меня бывало такое.

 

[инна2002]

RamiAna. на возврат они максимум 28 дней дают с момента получения посылки

 

[Cappuccino]

andreevadaria, разумеется, ее для этого и нужно скачать ) и можно отправлять

 

[*katrin*]

СВОЙ АДРЕС КУДА ПИСАТЬ?

да куда и обычно на конверте, в строку от___

 

[OLIC]

В моем п/о принимают CN23, я их дома заполняю, чтобы не терять время на почте.

Ларунь, а ты эти бланки на почте берешь? В смысле приходишь и говоришь, чтобы дали с собой эти декларации? Или берешь без лишних объяснений?

 

[toloshka]

Возможно кому-то поможет информация: 04.05 получила письмо о том что получен мой возврат. По интернет банкингу посмотрела, в одно время с письмом были перечислены средства за возврат. На счете деньги были доступны уже 06.05, все очень быстро я очень довольна

 

[Olich]

lamour-ka,

2. Можно, напишите об этом Асосу, можно с фотками, чтоб рассчитывать на расходы почтовые.
3. Тут раньше писали что так отправляли и все ок. Я ни разу не пробовала (хотя жалею немного )

 

[Larisskin]

Gromrussia, [OFF]для "спасибо", есть кнопочка справа [/OFF]

 

[V i k i]

Я ненавижу Асос сегодня Жду я себе свои наборы Yes to по 3,5 фунта, они уже и прийти должны были, а тут письмо что я им все вернула. Ну вот как это назвать? Мне теперь их не словить А я их так ждала.

А письмо когда пришло? Я тоже жду посылку от 29 июля и она ОЧЕНЬ важная (можно сказать самая важная из того, что я заказывала на АСОС).