Возврат вещей Asos

[Vel]

Я читала правда давненько, что Настя Uneol посредник из США, предлагает обменять чек на подарочную карту

Простите, это про не полученный чек. А ваш уже на руках.

 

[gilo4ka]

gilo4ka, я тоже жду уже несколько дней от них сообщение по поводу моего возврата..видимо у них завал перед нг(( на ФБ пишите прямо на стену https://www.facebook.com/ASOSHeretoHelp?sk=wall&filter=1 может там быстрее ответят

Ответили!что им жаль,что брак и ВСЕ!!! Капец,из 2х пар обуви обе бракованные и им просто жаль!!!!и это при том,что я обьясняю, что это подарок был и что уже рождество на носу,а у меня ни денег ни подарка! честно говоря я в шоке, первый заказ и такое и хоть бы скидку на эту обувь предложили, не плохо купить за 70 франков брак?и заниматься отправкой теперь обратно, жесть!и у меня еще 3 посылки в пути,что там тоже не известно, вот чувствую будет весело.
Странно,что такая ситуация только у меня, все пишут, что все полюбовно решали и деньги возвращали и скидку делали, как по мне так все просто выгораживают Асос!

 

[Вэбби]

tyfelka,через форму на сайте http://shophelp.ru/forum/redirect.php?http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx?sel=20

 

[evka]

Alice, ну а где-нить то написали их ?

 

[ВерНик]

RijayaYa, я думаю конечно можно, только вложите возвратные документы которые были присланы с заказами - где указаны номера заказов

 

[MiuBelle]

Tatius, вот уж эти мерзкие тетки!!!
в следующий раз в пакет с брюками между штанин вкладывайте!!!
МОжет, Вам на них претензию написать?


сегодня по радио слышала: "Почта России - мы знаем, как поздравить вашего ребенка с новым годом!"
Ага, к апрелю, не раньше.....

 

[evgenievna]

Freekadel"ka, пипец((((

 

[rakovka]

marjana, напиши им и так и спроси что делать =))
хотя может и так вернут

 

[Alena888]

Девочки, у меня такой вопрос: я заказывала платье на НГ больше месяца назад, его до сих пор нет и я сомневаюсь уже, что придет до НГ, к тому же оно подешевело в 2 раза, могу ли я не забирать его с почты, чтоб его обратно отправили? Читала, что кто то так делал вроде...И вернут ли мне деньги, когда оно до них дойдет.

 

[MatyaC]

Мой возврат( вернее вещь на обмен)был экспортирован 26 марта, а асос молчит, писала дважды, первый раз просили подождать, второй раз написали, что типа отправили мне замену, в аккаунте ничего не появилось- сомневаюсь, что отправили...
Сегодня на мое очередное письмо пришел такой ответ:

Hello,
Thank you for your email.
I can confirm that your return order was received and unfortunately*ASOS Long Line Raglan Cowl Neck Sweat was out of stock and you was refunded.
Кто подскажет, что это значит?

 

[369]

я отправила возврат посылкой из 4 вещей с трекингом. Посылка дошла до Асоса и мне сделали возврат лишь одной вещи. Стоит подождать или нужно написать письмо (или форму заполнить на сайте)??

 

[evgenievna]

Девочки, то ч тоя хочу им вернуть, понятно, ставлю рефайнт, а если я в одной посылке отправляю и то чтоя хочу вернуть и то за что они уже вернули бабки, то всеравно возврат?? они посмотрят что вернули да????

 

[alena65]

Ксюша-нюша, на "стене" в окошке "напишите сдесь что нибудь" пишите свой вопрос.Ответ придет на меил
http://www.facebook.com/ASOS
А вы зарегистрированы на ФБ?может по этому окошка не видно?

 

[Freekadel"ka]

Тормозят они в последнее время , в июне за отказную мне через 3 недели рефанд сделали

 

[alpha]

Вообщем, отчитываюсь.. отослала асосовскую кожаную куртку,у которой разошелся рукав по шву.

Купила ее в начале февраля, одела в апреле два раза, и вот неприятность . Написала письмо Асос. Короче, вернули мне деньги и за куртку, и плату за пересылку в Англию. Люблю Асос все больше

 

[Алинусик]

правильно вот бы мне к этому менеджеру попасть!

спасибо огромущее, а то уже писала им по 20 писем на адрес, не чего вообще не отвечали, один раз ответили, что вообще не могут такой заказ найти номер которого я им указала, а сегодня прочитала постики и решила на стена написать ))) менеджер ASOS Nicola

 

[ВерНик]

Златовласка!, да, положите ту которая в посылке лежала, можно не писать, как только они получат, то сразу вам отпишуться и отправят деньги

 

[Tootiky]

toloshka, VELVET_ANGEL, понятно. значит надо им писать, спасибо.

 

[OLA-LA]

GUNES, вы отправляете вещь обратно и по мылу отправляете скан или фото чека с почты. Стоимость отправки вам возместят.

 

[foxy-tan]

po imeni nata, мне - да. через 2 часа после моего обращения ответили, что уже возместили на карту. деньги пришли через два дня Эник тоже возместят, раз обещали