Возврат вещей Asos

[Silber]

Сегодня иду отправлять сумку и туфли, я тут прочитала, что надо отправлять заказной бандеролью, но а сайте почты написано, что в бандероли может быть только печатная продукция, может быть тогда стоит отправлять заказным мелким пакетом? А то посылка уж очень дорогая.

 

[Звёздочка]

Сегодня пришла в свое почтовое отделение отправлять возврат, но не оказалось больших пакетов, пришлось пилить на другую часть города в главпочтам, приехала, а там орут сотрудники с народом как собаки, закрылись раньше на час, даже пакетик не продали. Поехала в другой район, там очередь огромная, да еще и посылки вечером не отправляют, хоть пакетик продали. Возвратилась и оправила в своем отделении. Сейчас лежу и думаю как мне повезло с отделение почты.

 

[Ланаиса]

klyde, деньги за почтовый расходы вам вернут

 

[sny]

Ну вот у меня тоже все в 1 пакете было, поэтому 2 другие они не заметили, хотя 2 же формы возвратные. В любом случае написать им можно, и приложить скан чека - proof of postage. Пусть видят что Вы серьезно настроены. Они наверняка напишут, что возврат требует времени, и.т.д. и т.п.

nataliso добавил 01.04.2011 в 16:25
Но в принципе можно несколько дней подождать и потом уже их письмами закидывать. дНя 4 как написано выше может между возвратами пройти.

 

[Mol]

Девочки, 3 марта отправила свой первый возврат,а от ASOS нет еще того заветного ответа о получении. Правда сейчас посмотрела на чек и увидила, что девушка на почте отправила авиа посылку. Стоит беспокоиться или нет, просто читаю у всех так быстро возвраты доходят.

 

[GolubM]

светлана40, Магазин никогда не обманывает. Узнайте, какого числа они вам переводили деньги и можно прям в банкомате взять выписку за последние 15 операций. СМС могли не получить, если отдыхали далеко.

 

[evka]

Miss-you, в интернет-шоппинге всегда присутствует риск получения некачественного товара, не подходящего по размеру и прочее.
Фоткайте все, отправляйте Асосу, ждите письма с формой для компенсации доставки и отправляйте их назад

 

[Oniksy]

ПЛИЗ хелп,ато начиталась и волнуюсь терь Что то искала искала.может поможет кто.заказы от 11 и 23 ноября пришли относительно недавно,мож недельку назад,я ж из обратно могу отправить?прочла тут выше что до НГ все им должно прийти,вот боюсь вдруг не успеет.
И еше один вопросик,там ботики и куртка,они сейчас подешевели значительно,мне же вернут ту сумму которую списывали???
и Третий,стоимость общей сборной солянки с разных заказов гдето на 7500 будет,мне всетаки какую сумму указать,1000 ре?

 

[Larisskin]

ух ты! всего на 313р потянуло, а как долго такой пакет идет если наземкой, а не авиа?

А там почти разница небольшая. У меня посылки доходят за 10-12 дней.

 

[Shalimar]

Отправила посыль: запечатали в мягкую картонную бумагу, вышло на 94 гривны (кажись, 940гр было, наземка). Наклейку хоть дали наклеить.
Буду надеятся...)))

 

[hot_child]

hot_child, вы имеете в виду наклейка на посылку? Без него примут, не переживайте, а форму возврата можно распечатать с сайта, писать им ничего предварительно не нужно, они сами отпишутся, как получат возврат, а поймут всё благодаря вложенного бланка возврата

Спасибо большое!
А на каком моменте надо писать о том что я хочу деньги на карту, а не чеки?)

 

[evgenievna]

Эх, отправила 7 возврат, ну за деньги на карту, понятно переписуюсь до сих пор, а вот по треку, отметка только о приеме до их пор стоит тоько одна, даже не знаю радоваться или нет, у них там ща напряженная обсановка насколько я понимаю...
и там пару моих вещичек на возврт не косячных... интересно дойдут????

 

[Anes]

попробуйте сначала их "добить" письмами. Но на всякий случай сгоняйте на почту за дубликатом почтовых документов, и если что будете бить на вес посылки, что одна вещь не может весить столько-то.
На фб им ещё напишите, кому-то отвечают

 

[мелди]

не могу вернуть деньги за возвращенную посылку.посылка от 8 января, в Лонндон вернулась 25 января.посылка вернули из-за привышения лимита, вернула с границы, стоимость посылки 195 фунтов.
на письма не отвечают, деньги не возвращают.что делать?
помогите составить письмо, плиз.

 

[_niki_]

Девочки, кто возвращал возмещаемые посылки с браком\ошибкой Асоса, ведь много кто писал, что можно туда добавлять неподошедшее. Но никто не хочет поделить как при этом заполнять форму для возмещения стоимости пересылки.

 

[Ability]

Tash230, Асос разрешили без коробки. сама коробка была вся разваленная, и стоимость отправки в коробке была бы в 2 раза больше, наверное для асос все же лучше меньше возместить.))) И сам возврат в коробке-это целый, извиняюсь, гемор! нужно ее обшить именно белой тканью, да так, чтобы коробка там не перемещалась, в этом мешке из ткани, да еще и хвостик подрезанный какой-то надо оставить. ну вот так мне на почте рассказали....
Я согласна сама за почтовую коробку заплатить, если что, все же Асос мне нравится!

 

[Полина М.]

Moire, всё нашла на сайте))) пересылку то.

 

[Tash230]

а может их как-то простимулировать на ответ можно?

Можно. Напишите им на фейсбуке.

 

[Veruschka]

Сегодня пришло письмо о том, что мой заказ от 15 июля вернулся в Асос

 

[Bullet_60]

Девочки, пришли мне ботинки за 18 фунтовhttp://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=1153107 , так вот они разного цвета, я понимаю, что замша однородной быть не может, но не так же, чтоб один нормальный , а второй вообще другого цвета. Скажите, что дклать-то? И как указать это в возврате? Its Faulty или какой это пункт получается?

Bullet_60 добавил 07.12.2010 в 12:49

Не поймите меня не правильно, мне пришли ботинки залитые клеем и чернилами, я такого ужаса еще не видела(фото выложу в тему отрицательных отзывов). Можно ли выслать им фото и не возвращать ботинки, их проще выкинуть тут, чем бежать на почту в мороз и выстаивать очередь.

думаю нет, придется отсылать, по крайней мере они пишут, что надо убедиться лично в браке..