Возврат вещей Asos

[di81]

Еще один детский вопрос - если мне пообещали возместить почтовые расходы, можно ли к вещи с браком положить в посылку еще 2 вещи? Оплатят ли они такую пересылку полностью? не откажутся возмещать? Не хочется рисковать, потому что основная вещь - тяжелая куртка, пересылка не копейки будет стоить.

Девочки, ответьте плиз, завтра уезжаю на 3 недели, и так в кучу не соберусь, а тут еще надо успеть этот возврат подготовить..

 

[toloshka]

Полина М., А авто-ответ про 4 часа приходил??

 

[too_jenny]

девочки,вот мне не подошел размер рубашки, большая слишком. мне что-то им нужно писать или просто отправить ее с формой возврата и все?

 

[Ability]

Девочки, вот надо было сначала с вами поделиться! и посоветоваться! Для меня ж все впервые! откуда ж мне знать? а тети на почте - самый бюрократичный народ!

 

[evgenievna]

olivka, неа.... а когда отправляли, в обычную бумаженцию заворачивали??? 100 р коробок стоит...

 

[Larisskin]

liza123, возможно ASOS расщедрится и подарит вам тот, который прислали.
Чудеса случаются.

 

[Mika R.]

Скажите, а какой индекс у асоса?
S72 0GX?

 

[knoppa]

девочки, асос ответил, что фиолетовое платье они выслали новый вариант, а второго нет на складе, и мы вернем вам деньги. По вашему опыту стоит ли упорствовать в возврате денег за первое?

 

[Tash230]

глбух, Вам уже ответили, подчеркну лишь, что имеется ввиду срок, в который ВЫ должны ОТПРАВИТЬ, а не АСОС получить. Т.е. обратная дорога не включена в 28 дней.
Ну и собственноеще коммент - помимо официального срока в 28 дней существует широкая практика отправки вещей и гораздо позднее, чем через 28 дней - возвраты успешно проходят. Тут про это пишут с завидной периодичностью

 

[Tash230]

Emeraude, ну да, через форму (я писала прямо на мыло им, но сейчас, говорят, туда письма почему-то не доходят). Только тема у меня другая была - обувь пришла в драной коробке, и я написала "как пришло, так и отправлю". Ответили, что сделают пометку, и чтоб я не волновалась.

 

[Teira]

kookiio, ООО
мне то же написали что отправят возврат по моему ордеру , причем я неделю доказывала что посылка к ним пришла , но! вернули деньги только за ботинки а за лифчик нет!

 

[Tash230]

Mamabelle, писали тут девочки, что вкладывали к браку неподошедшее, и вроде возвращали им почтовые расходы. но тут уж на совести каждого) я отправляла раздельно. наоборот как-то к нескольким вещам, возвращаемым по собственному желанию, прикладывала брак, и ничего за это не просила.

 

[koto1520]

подскажите пожалуйста, я отправила возврат на асос так как мне не понравилась вещь мне надо им что-нибудь написать или они когда получат посылку сами мне отпишуться., а то по отслеживаниям она ушла в экспорт 18/03/2012 и наверно еще недошла , так как мне никто ничего не написал. заранее благодарна.

 

[Елиз]

Larisskin, Маргарита7, спасибо девочки

 

[Mimoza]

Stuzha, я понимаю это и говорю, что они Вам напишут, что карта недействительна. А если Вы введете в акаунт другую карту, на нее смогут перечислить А если не введете, то, соотв-но, ее там не будет

Mimoza добавил 15.02.2012 в 16:23
Vesper_Lynd, ну попробуйте выкинуть бумагу, а коробки оставить. Вам всего-то 100 грамм освободить нужно Может получится

Mimoza добавил 15.02.2012 в 16:26

А вводить несложно Как по мне с картой с небольшим количеством денег ещё более неудобно - надо постоянно бегать пополнять.

Ну да, у меня просто муж 2-жды в день мимо банкомата ездит, так что тут нет проблем А вообще, конечно, кому как))

Смотреть далее

 

[foxy-tan]

Эник, не обязательно ждать, пока посылка придет, чтобы отправить документы на возмещение стоимости возврата.

 

[_Тушканчик_]

Девочки, извиняюсь, если повторюсь с вопросом, но просто нет пока возможности прочитать всю тему. Скажите, пожалуйста, как лучше всего отправлять посылку назад в Асос? То есть я имею в виду как более экономно получается?
Я так понимаю нужно запаковать в тот прозрачный пакет, в котором она пришла, заполнить форму возврата, дальше несём на почту. Там как? Это ценная посылка или другое что-то должно выбираться? Нужно ли делать оценочную стоимость (я при возврате в русские интернет-магазины всегды оценивала в 1 рубль)? Стоимость насколько я поняла зависит от веса, у меня около 400-450 гр (навскидку)

 

[Larisskin]

lisavetka-mag, на предыдущих страницах inferenok писала про обувь.
Возврат будет осуществлять за их счет. Почитайте.

 

[Анапчанка]

Анапчанка, большое спасибо!!!!
а страну назначения пишем англия или великобритания, что-то у меня с географией оч плохо ((

У нас на почте я заполняю 2 тамож.декларации лат.буквами, там же пишу UK (то бишь Великобритания), иногда просят возле UK в скобках написать по-русски Великобритания. На самом пакете либо картонной упаковке также пишу всё латиницей и пишу UK - страну назначения

 

[Novichek]

Freekadel'ka, я бы заказала, да только размера моего в наличи нет. Во всяком случае неделю уже караулю и никак.
А еще, боты пришли на прошлой неделе, и я по глупости все что было (инвойс или что там) изничтожила)))). Что мне в таком случае вкладывать в возврат? форму, которая в начале темы?
И, извините конечно за глупые вопросы, расходы на пересылку не совсем поняла в какую форму вписать? Или чек с почты вложить? Или как?