Девы, у меня тут давеча увели данные карты, пришлось перевыпускать. Знаю, что при возврате без проблем переводят на новую карту, причем я с этой новой карты уже и заказ делала (на том же АСОСе).
И вот приходят мне письма (ещё и на испанском, блин!), из которых я с помощью гугл-транслейтера смутно понимаю, что проблема с банковской карточкой... типа зайдите в личный кабинет, подтвердите данные карты, установите нужную карточку по умолчанию. Но там всё и так стоит по умолчанию...
Вот что может быть не так, у кого, может, уже было?
Сам спросил - сам ответил))))) У кого такая же ситуация - для информации.
В общем, зря переживала - спустя три дня деньги пришли на новую карту, причем прикол:
- то письмо о возврате, которое пришло как обычно (ваш возврат получен, список вещей, цена) - он вернулся на старую карточку, заблокированную (в банке сказали, что если на старый номер ещё в течение 45 дней придут деньги, то они автоматом через время спустя несколько транзакций уйдут сами на новую карту)
При этом в расшифровке видно, от кого и на какую сумму в валюте возврат:
- по тем письмам, что пришли с наездом, мол, неудача, проверьте карточку в личном кабинете, - деньги пришли уже на новую карточку, при этом в расшифровке платежа я не вижу суммы вовзрата в валюте, только рубли, и от кого платёж тоже нет инфы.
P.S. А на ФБ техподдержка так и не ответила, хотя письмо прочитано 3 дня назад.
