Возврат вещей Asos - 4

[puppun]

Igor R, Так объясните мне и остальным читающим, про ЧТО КОНКРЕТНО вы спрашиваете? Мол так и так, пэйпел обещает и гарантирует то то и то то, можно ли применить это на Асосе?

 

[Номи]

@puppun, а не помните давно это было? поищу... а то как-то боязно, а то вдруг один заказ - один возврат

 

[Glor]

Мне оплатили две вещи из трех. Надо писать, но так уже надоели переписки.

 

[ВредненоК]

liomio, а вы какую вещь отправляли? Возможно, габариты не подходили под мелкий пакет (сапоги например в коробке могут по длине не пройти).

Когда отправляете мелким пакетом нужном заполнять декларацию СN22.

Если будете отправлять еще раз - узнавайте почему нельзя мелким пакетом отправить.

 

[fishi]

@fishi, Знаете, я в принципе довольно давно возвратов не делала, потому не могу сказать как сегодня АСОС реагирует на подобные претензии. Но вообще у меня таких возвратов было два. Вроде даже я отписывалась по этим вещам на форуме, если память меня не подводит. Оба - мужская обувь. Одни туфли, замшевые, муж обул несколько раз, порвался верх, вторые босоножки, то же самое, обул несколько раз - сломалась подошва. Написала, изложила суть вопроса, все как есть, приложила фото безобразия. Все приняли обратно, вернули деньги за товар и за возврат. Попробуйте - очень вежливо и сильно сокрушаясь о том, как безумно понравилась Вам эта куртка и как Вы опечалены подобным происшествием. Куртка ведь не копейки стоит.

Спасибо. Я пообщалась с поддержкой Асоса. Всем объяснила. Сначала отправила фотки. Потом отправила куртку, отправила копию чека.
На днях пришел ответ, что в течении 10 дней вернут деньги.
Деньги жду. Так что все хорошо

 

[-Alice-]

Девочки, получила посылку 18 апреля 2016. Могу ли я еще сделать возврат?

 

[Sparty]

Девочки! Делаю возврат, так получилось, что не сохранила ни бланк возврата, ни пакет со штрихкодом. Бланк скачала, дату заказа и номер заполнила, а артикула то я не знаю товара. Заполнить без артикула? И второй вопрос - в посылке было несколько товаров, все товары перечислить или только тот который возвращаю. Спасибо

 

[Маргарита7]

У меня тоже наконец-то импортнулась с экспортом от 3 декабря

 

[katya92box]

Не пойму почему вам палка не возмещает, я уже 3 возврата отправила апрельские, по новой форме. И все одобрили и перечислили.

 

[rybka_v]

Мне сейчас на телефон пришла СМС от БоксБерри: сообщаем о задержке доставки возвратов в АСОС в связи со сложностями таможенного оформления. В ближайшее время ваш заказ будет отправлен в АСОС".

И почему я почтой через РР не отправила возврат?!

 

[Чанделен]

возврат с экспортом от 27 ноября сегодня на карту пришли деньги! ура! а трек по сих пор импорт и все.

 

[Viktoria M]

обыкновенная посылка АВИА весом 3278 гр. обошлась в 1535 руб 20 коп (+ 100 руб коробка)

Lutik12, а оплата марками?
p.s. Девушки, а посылки можно марками оплачивать?

 

[Сонюлик]

А есть у кого зависли апрельские возвраты, отправленные почтой России?
8 апреля отправила 18 получили и тишинааа..... Видимо придется вступать в долгую переписку с Асосом

У меня там куча мелких вещей из трех разных заказов, я уже сама забыла что отправила, только сверять с личным кабинетом ....

и у меня апрельские висят, 29 апреля - последнее движение.

 

[Mellena]

Ааааааа,у меня с 17 марта статус не движется,,ожидает отправки из России,,. Я уже письмо хотела подать на розыск,но на почте сказали только через месяц от отправки.Вот на сл.неделе подам на розыск.И буду сразу и в асос писать об возврате(боюсь что забанят потом) A-lena,а Вы ещё раз напишите,они я заметила на второй запрос только начинают отвечать,ещё месяц обещаниями будут кормить,типа подождите ит.п..

 

[InnaFresh]

Сегодня отправила назад свитер - вес 500 гр.
Так как теперь только АВИА доставка, стоимость вышла 700 руб. Это Почта России.

 

[MARiSOLька]

Скажите, вы хоть раз отправляли заказным письмом в ASOS бижутерию?

По-моему, в предыдущих своих сообщениях, я описала куда, когда и что отправляла заказным письмом.

Такой вес за границу я отправляла заказным письмом авиа (с треком), правда, письмо было не в асос.

Я отправляла, например, ножницы. Правда, было это года полтора назад, возможно, что теперь нельзя.

Может огласите весь список, чтобы мы тут не устраивали гадание на кофейной гуще.

Спросите на почте.

 

[rybka_v]

Innaman, позвоните на горячую линию Почта России, часто после звонка посылка начинает двигаться.

 

[Klykwa]

подскажите какую форму заполнять заставят на почте и от чего это зависит? CN22 или CN23

Зависит от вида отправления.

Если укладываетесь в габариты и вес мелкого пакета - то нужна 1 форма CN22. На сайте ПР написано, что при определенной стоимости понадобится CN23, но я не сталкивалась.
https://www.pochta.ru/support/parcels/small-package

Если посылка, то для нее нужно 2 формы CN23 (для разных стран разное количество, для ЮК - 2шт.) и 1 форма CP71.
https://www.pochta.ru/support/parcels/parcel

Все на самом деле можно посмотреть на сайте ПР. Там пошагово отвечаете на наводящие вопросы, и заполняете формы там же: https://www.pochta.ru/parcels

 

[Golubaya]

@Номи вы может с paypal путаете? асос бесплатный возврат весной только запустили.. я отправляла в декабре и сто проц ничего не надо было прикреплять.. а девочки писали, вроде, что уже после боксберри просил им на почту скан выслать..

 

[OWLMAlina]

С 18 апреля 2016 г. значительно подняли тарифы на Международные почтовые отправления.
Посылки в Великобританию теперь можно отправлять только воздушным транспортом. Наземным нельзя.
При весе в 2 кг - стоимость отправки мелкого пакета и отправки посылки воздушным транспортом получается одинаковая - 1810,00 руб.

Также впервые обнаружила в чеке дополнительную строку:
"Таможенные формальности 110,00 руб."
- возможно, в разных ПО учитывают или нет эту доплату, но прежде её точно никогда не было.