Лариса, а наземкой можно?
Помню, что здесь писали, что теперь только авиа, а на сайте ПР вроде рассчитывает и наземную.
Сегодня пойду отправлять, хотелось бы знать чего требовать.
Спасибо.
Возврат вещей Asos - 4
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Помню, что здесь писали, что теперь только авиа, а на сайте ПР вроде рассчитывает и наземную.
Сегодня пойду отправлять, хотелось бы знать чего требовать.
Спасибо.
Девочки! Первый раз сегодня отправляла возврат..Только что с почты, честно говоря, в большом недоумении..Возвращала 2 вещи(пальто и юбку), все делала по инструкции в первом посте, насчитали мне 1300 рэ..Это нормальная практика? Вышла, вернулась обратно, спрашиваю: "Вы мне точно в Англию мелким пакетом наземной почтой отправление сделали?" Ответ: "Наземной сейчас не отправляем, только авиа.." Это только у меня пакет наземной не отправляют или еще у кого? Какое-то чувство несправедливости не покидает..
mescalinca, я в этой теме позавчера про возврат писала, тоже в первый раз отправляла. За 580 гр. взяли 717 р. с копейками, и да, теперь только авиа. Я ещё хочу сказать, что когда стояла на почте, в соседнем окне люди тоже отправляли посылку за границу, я случайно слышала их разговор с оператором. Так вот, вес посылки был чуть больше 2 кг., оператор сама предложила им, что может, что-нибудь вынуть, вес получится меньше 2 кг. и тогда это уже МП, тариф другой, люди согласились, но когда оператор посчитала им стоимость, то оказалось, что отправка мелкого пакета выходит дороже, чем отправка посылки. Вот так, теперь тарифы почтовые не поймёшь, всё считать нужно......
MARiSOLька, хм... Наверное я что то не так указала, что у меня такая бешеная сумма выскочила) спасибо вам огромное за помощь! И извините за тупость))
Ну а 27-30 у.е., это нормальная стоимость пересылки? Или все же дорого будет по мнению асоса?
Хотя наверное у них спрошу в поддержке
Ну а 27-30 у.е., это нормальная стоимость пересылки? Или все же дорого будет по мнению асоса?
Хотя наверное у них спрошу в поддержке
У меня на почте вес работницы сами пишут. Я им отдаю пакет вместе с декларацией, они взвесят и тут же, сами, напишут.
Девочки, поменять нельзя на другой размер? Только возврат?
И девули, где можно почитать о возврате на почте? - отправляется в нашем пакете на почте? какой бланк?
И девули, где можно почитать о возврате на почте? - отправляется в нашем пакете на почте? какой бланк?
Напишу про возврат вещей,купленных больше чем 28 дней. В декабре-январе купила очень много всяких нарядных вещей(и Новый год, и мое День рождение) долго не могла выбрать в чем праздновать)))А в июле перетряхнула шкаф,вспомнила про кофточку, померила...и увидела небольшой брак на ней. Решила сразу написать на Фейсбук и приложить фото. Ответ был в тот же день. присылайте товар, вернем деньги и за пересылку, и за товар(в наличии этой кофточки уже не было).Выслала заказной бандеролью(строго по инструкции, как здесь девочки писали, вышло всего 160 руб.,но кофточка легкая была).Опять написала в Фейсбук и приложила фото чека. Через 3 дня пришли деньги за пересылку. И потом как товар они получили, перечислили деньги и за кофточку.
Так что ASOS я считаю,очень приличный магазин,готовый идти навстречу покупателю))
Так что ASOS я считаю,очень приличный магазин,готовый идти навстречу покупателю))
@Larisskin, ну да, снизу же есть пунктирная линия для разрыва/разреза и надпись. Новая клейкая полоска, пока что защищенная, обнаруживается чуть ниже этой линии.
Асос последнее время глючит. Мне вместо трусов и топа (купальник) прислал два топа. Написала им, они сказали что шлите топ обратно и будем думать . Все со скидкой и тратить время на отправку дешёвого топа не стала. Пришлось самой ещё раз заказывать трусы ... На этот раз пришлют правильно
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
мой возврат был отправлен 5 декабря, экспорт в 20х числах, вчара на почту пришило письмо, что они все получили, деньги пока не дошли
Первые два возврата я отправила 12.04 и получила за них деньги 16.05.
Ну, думаю я себе, дальше дело быстрее пойдёт!
И 19.05 снова отправила два возврата Боксберри. Щаззз.
До сих пор только прибыли на местный пункт приема.
В чате БоксБерри мне написали, что они не ожидали такого большого количества возвратов, поэтому всё идет очень медленно
Не ожидали они
Ну, думаю я себе, дальше дело быстрее пойдёт!
И 19.05 снова отправила два возврата Боксберри. Щаззз.
До сих пор только прибыли на местный пункт приема.
В чате БоксБерри мне написали, что они не ожидали такого большого количества возвратов, поэтому всё идет очень медленно
Не ожидали они
Это точно, я платила как раз ПП, но узнала о возврате через ПП только вчера
Теперь вариант или идти в офис именно "Боксберри" напрямую (а он другом конце города вообще) или не связываться с возвратами (честно говоря я знала что те вещи что возвращаю не подойдут скорее всего, но хотелось пощупать "а вдруг?", всё равно ведь можно "без проблем" вернуть)
После вчерашнего звонка в Боксберри, статус чудесным образом поменялся, теперь "на пути в наш офис", отзвонились и сказали что у них произошёл "сбой", что у кого и где сбилось сказать не смогли
Это называется проявление интереса к возвожному варианту событий. Что мне делать, если они мне уже вернули деньги и ждут возврат, я тем временем безуспешно пыталась выловить нужный мне цвет на сайте, но в итоге он оказался аут оф сток, и я решила оставить первый цвет себе, не возвращать (мне нравится эта вещь в любом цвете, но все-таки хотелось нужный). Если за это время уже пройдет 28 дней, и они не получат назад товар, что будет? они снимут деньги опять?
Видимо помощи я не получу, одни безосновательные обвинения в преступной деятельности.
Видимо помощи я не получу, одни безосновательные обвинения в преступной деятельности.
вообще, ни разу обещаниями не кормили, если 21 рабочий день с момента отправки прошел - сразу без вопросов деньги возвращали.
Девочки, вопрос по возврату, если использовался код, бесплатная доставка, за вещь вернут полную стоимость??? Нет приколов от асос, типа вычитать стоимость доставки из возвратных вещей??? а то я уже так лоханулась, отправила за свой счет вещи для асос, за которые мне не вернули деньги из-за кода.
- Статус