Возврат вещей Asos - 4

[Larisskin]

можно ли отправить возврат из двух заказов в одной посылке и запросить возмещение от ПП как одного заказа?

Здесь писала.

 

[Letoille]

Нормально.
Обработают возврат платья и напишут вам.
У меня с разницей в неделю между обработкой приходили письма.
Не переживайте

Спасибо)) надо же, неделя разницы

 

[Morkovniisok]

Мне 2 раза приходили возвратные Vans,и мне было не приятно,что они без коробки были(

 

[Glor]

С возвратом денег тоже как-то трудно. 2 раза пишут, что вернули, даже код на скидку дали, но не вернули. Уже даже не хочется в поддержку писать. Просто

 

[tulenya]

Сейчас пришло на почту подтверждение возврата экспортом от 15.12(в отслеживании на почте он так и висит в экспорте без изменений).

 

[puppun]

MARiSOLька, женские размеры кикерс - 36-42, мужские - 40-46. В мужской размерной сетке ДРУГОЕ соответствие, и автору говорили про мужское соответствие, так как женского 43го размера нет в природе. В женской размерной сетке 42 это 9ЮК.
Асос в данном случае не виноват.

 

[Larisskin]

<<Не положено и все>>

Очень аргументировано.
А где про это "не положено" можно прочесть? Пусть бумагу покажут.
Или может они за свой счет купят и подарят пакет отправителю возврата? если этот не принимают.
Вот бесят такие ответы и дело даже не в этих копеечных пакетах, а просто из-за принципа не хочется у них покупать и делать им выручку.
"В каждой избушке свои погремушки".

взяли за 363 гр 584 рублей. В другой теме пользователь написал, что за 550 гр взяли 1500 рублей(((

У вас вес был до 500 гр - эта другая цена.
А за 550 гр. как-то очень много взяли. Думаю, напутал что-то и имел в виду 1,550
Мой последний возврат был 752 грамма и взяли 875 рублей.

Он в корзине виден или в описании самой вещи?

На сайте.
Я за шесть лет покупок на ASOS ни разу не видела.

 

[Apsi]

Девочки привет!
... Вообще, как скоро меняется статус, когда он отдаёт этот возврат карьеру? Я вообще могу позвонить в боксберри или мне ещё подождать, получается прошло уже 4 дня

я первый раз только возвращаю.
в воскресенье 21.01. зарегистрировала и отнесла в боксберри (у нас в книжном магазине на кассе оформили).
сегодня смотрю появился статус (23.01) - что на пути в местное отделение посылка..
2 дня.

 

[Марише4ка]

Olga1104, Думаю получите, "но нервы они вам помотают", будут затягивать обработку, что бы в целом покупатели перестали так делать.

 

[MARiSOLька]

Об этом писал Игорь (раньше было для некоторых стран только - в полезных ответах ссылка на его пост)

По моему мнению, Игорю тогда не дали возможности озвучить его опыт в полном объеме.
Жаль...
то что сейчас в полезных ссылках особой ценности не представляет.

MARiSOLька добавил 22.09.2015 в 21:18

надо было PP оплачивать

Думаю, для нас это сомнительная выгода. Мы же тут оперируем разными валютами - евро, новоз.дол, рубли....Как все это скажется на конвертации палки? Сначала в одну валюту, потом в другую....потом, еще, парочку конвертаций.....Как бы этот "бесплатный" возврат золотым не оказался.

Лично я , последние 7 месяцев , операции по палке прекратила. Даже, кэш бек не вывожу. Приняла выжидательно-накопительную позицию. Хотя, ни чего со времен крайней операции не накопила.Даже, наоборот - было 35 долларов, стало -7...

 

[Larisskin]

Вот форма:

Да форма есть, строчки нет в предыдущих заказах:

Смотреть далее

ни в одном заказе такой строчки нет!

Печаль.
У меня в последних двух есть только:

Смотреть далее

Как возвращать предыдущие? Писать им что ли?

 

[Larisskin]

Мне ответили, что теперь мне нужно пользоваться бесплатным возвратом, который предоставляет магазин.

То есть ими теперь вообще отправить нельзя?
Тогда зачем эта строчка имеется в заказах?
Печаль. Так удобно было. Напишу им еще, уточню.

 

[Баронесса]

puppun, всего лишь уточнила,а не говорю,что они обязаны.спасибо!

 

[darinka-v]

Купила платье ,но за 3 месяца передумла,написала и спросила , они ответили - новое ?посылай - вернем..

 

[Sssasha]

аналогично, отправила уже почти месяц назад и все еще висит, что даже до таможни не доползло ((( обидно

 

[JEAN]

Светлана,да,наверное и то,что поддержака Асос стала меняться, повлияло на мое отношение к этому.Раньше я бы и глазом не моргнула,просто знала,что как только посылка окажется у них-я сразу получу возврат.Я,честно говоря,года 3-4 назад даже не контролировала особо ,когда дойдет возврат(хотя признаюсь,тогда возвратов было у меня намного меньше).Схема была одна-отправила-получила.А теперь каждый раз когда возникает какая-то проблема,будь то брак,ошибочно полученная вещь или что-то ещё,думаешь,писать или нет в поддержку.Буду пока ждать молча)))

 

[Vasian]

дошла уже у кого-нибудь посылка через boxberry?

 

[Mari-maria]

Здравствуйте, подскажите,я отправила посылку. Два платья ( 1300 руб, я в шоке). Одно с браком, а второе без. Мне как вернут за отправку деньги?

 

[tstrela]

Статус и мой не меняется, но вчера в чате с боксберри мне прислали скан отслеживания, где ясно видно, что прошла таможню и импорт 31.05.2017. Глюк на глюке и глюком погоняет у них. Девочки, возможно и ваши 31 мая ушли, они ж кучей отправляют.

 

[Lunas]

Кстати, забыла написать, мой возврат дошел всего за 4 дня. Не думала, что такое бывает

У меня 5-й день - уже передано на доставку по Великобритании. Тоже неожидала