Возврат вещей Asos - 4

[Кристи2000]

Отпишусь для статистики, отправляла мелкий пакет 18.02:

22.02.2015 10:26 Экспорт международной почты Санкт-Петербург-Пулково АОПП
27.02.2015 18:25 Импорт Великобритания GBLALA

 

[rybka_v]

ВредненоК, да, я прочитала, что работает только с 1 сентября. Просто сентябрьские заказы АСОС (когда платья ТБ разных размеров набрала), надо было PP оплачивать и вернула бы неподошедшее без проблем.
Ну это я бегу вперед паровоза Может и возвращать ничего не надо будет, на форуме пристрою

 

[A-lena]

Девочки а вот подскажите, отправила возврат много вещей, за часть деньги вернули за часть нет.. как быть?причем из одного заказа за одну вернули за другую нет

 

[Tatjanka]

Ну вот, началась плохая практика возвратов заказов..Напишите, если получится решить с ними вопрос. Я подожду раб. 21 день+24 часа и снова начну писать им вопросы.

Хорошо, в ближайшее время буду им писать

 

[tstrela]

чатилась на сайте с боксбери по своему заказу. Последняя запись от 24.04., что в местном пункте приема. Девушка ответила, что моя посылка уже в москве, таможня и потом импорт. спросила про сроки, ответила - 28 дней. Пока рано паниковать, жду
Одно не ясно 28 дней с момента отправки из мск или 28 дней приема заказа. Надеюсь, что наладят и будет все четко.

 

[Millkis]

puppun, настолько чувствительных нету. А напольные на такой вес не реагируют
вот и спрашиваю, может кто сталкивался с возвратом одиночного платья

 

[rajichenok]

Девочки, помогите. Получила заказ 11.06.14 экспресс-почтой, если оформлю возврат завтра, вернут ли деньги и сколько. Скидок нет, экспресс-доставка бесплатно по акции.

 

[UZhanka]

Olga1104, у меня такая же ситуация...16-го АСОС отписался о получении возврата какими-то непонятными письмами (сразу подтвержения о возврате средств - но каких и за что - не указано), причем их количество явно меньше возвращенных вещей (посылка в 4 кг), да еще и указано в некоторых, что не могут перечислить деньги на карту из-за проблем с ними. Сегодня в банке узнала, карты действующие...

P.S.Только что на Визу упали деньги - 44 фунта, а возврат был на 211 фу !!!

Народ, у кого как с возвратами???

 

[Larisskin]

murzzzzzilka, добрый вечер!
Возврат бесплатный.
Можете заказывать в двух размерах и отправить потом ненужный.

 

[Larisskin]

и как вообще им доказать, что я отправляю именно тот заказ, который был оплачен через PayPal?)

Ничего им доказывать не надо. Они прекрасно видят как и чем вы платили.

Отправила возврат, состоящий из двух заказов.
Получили мою посылку, обработали и сразу пришло письмо от палки о возврате.

 

[Маргарита7]

Девушки, сколько дней сейчас примерно обрабатывают возврат? У меня с 14 числа в отслежке висит Импорт, Лэнгли и всё.

Мне вчера Асос отписался за возвраты с импортом от 12 мая, сегодня денежки уже на карте.
А вот по возврату с импортом от 9 мая - глухо (((( подожду 21 раб. день и буду писать.

 

[Морими]

Морими, а чек (фото) им отправили? Предварительная договоренность об оплате пересылки была?

Конечно- все сделала как надо.
Вчера после послания на их стене facebook, еще раз всё отослала в ЛС и сегодня утром получила ответ , что мне наконец "организован возврат денежных средств". Осталось только их дождаться.

 

[Dariwa]

Подскажите, первый раз буду возвращать куртку, она в мелкий пакет как советуют влезет? вообще никогда ничего на почте не отправляла - паникую
И вот наклейку с адресом можно прямо на пакет наклеить?

 

[Дождиk]

Номи, у меня тож часто то цвет то размер не те... Я стараюсь им и в форме возврата написать, и прямо на пакете исправлять размер. А то недоглядят и опять в той-же упаковке с некорректной маркировкой отправят кому-то...

 

[синяя собака]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, возврат большого размера (3 коробки обуви) тоже можно отправить мелким пакетом? Или тут уже другой вариант будет?

 

[Номи]

ой девочки, ужас какой!
А я всегда боялась возвращать вещи, заказанные с разных акков, в одной посылке
Стараюсь отдельно отправлять, особенно если дорогие вещи

Номи добавил 25.06.2014 в 22:47
А я зашла чтобы вот что спросить
Как обстоят дела с возвратами с введением платной доставки??
Заказала платье и юбку, платье хочу вернуть, а юбка стоит меньше 15 фунтов
Т.е. если я верну платье, с меня снимут деньги за доставку???

 

[Larisskin]

На мелкий пакет и не нужна декларация

Это если возврат состоит из 1/2-х позиций.
Если больше, то надо заполнять форму CN 23 в трех экземплярах.
Иначе, на таможне могут м/п развернуть.

 

[ВредненоК]

kristina20002, не говорите что брак, пишите что есть пятна, прикладывайте фото, сразу говорите что хотите вернуть. Они могут отправить замену если размер есть в наличии.

 

[Номи]

@mili_83, можете вы

 

[Larisskin]

@linki, конечно, может муж отправить.