Возврат вещей Asos - 4

[puppun]

Fink_7, написать в Асос и спросить у них.

 

[Klykwa]

Для статистики - возврат сдала в Боскберри 23 июня, сегодня деньги вернулись на пп. Наладили процесс что ли

 

[nastia.nastia]

@Larisskin, а этот знак + если есть, то на листике-вкладыше, там где отмечается причина возврата, да? )

 

[Булочка Мира]

Спасибо, девочки. Действительно попадос!!! А если верну только джинсы за 1 496р то получается 2 000 не вычтут? Просто они то как раз не подошли по размеру. Остальное просто не понравилось.

Не знаю, как выделять красиво цитаты) новичек да еще с мобильного сижу)

 

[Nasty12]

Здравствуйте, подскажите, если брак выявился в процессе нОски, и асос написал, что я могу выслать товар, а они проведут экспертизу и результат объявят через 72 часа. От моих результатов экспертизы они отказались. Что если они не посчитают брак производственным? На этот вопрос они мне не ответили. В таких случаях возвращают вещь за мой счет или ни вещь ни деньги я не увижу? Кто-то сталкивался?

 

[Riotgirl]

Тоже для статистики: вчера отправила Авиа мелкий пакет оплата почтовыми марками, вес 1136 гр, вышло на 1106 руб. За счет Асос (пришли опять бракованные боты), иначе удавилась бы...

Добрый день. Вам еще очень повезло. Мою посылку весом в 1060гр посчитали на 1450 рублей с копейками. У меня был просто шок
К слову сказать, вещи без брака, но отправить за такую цену я не решилась.Оставила, ушивать/дарить буду.

 

[a_lenau]

@Номи, я отправляла, но чуть раньше - числа 28-го . А вообще один раз у меня такое тоже было, прошло больше недели (именно 5 рабочих дней) и ничего, я им написала - извинились и перечисление тут же сделали. Наверное, сейчас многие этим пользуются, бывают сбои... Советую им написать

 

[rybka_v]

Если АСОС написал, что срок вышел, то Вам просто не вернут деньги за отправленную вещь. Я один раз так отправила платье, забыла, что давно его получила. Никаких денег за него не получила, а на вопрос АСОС написал, сорри, срок возврата истек.

 

[zigzagyda4i]

Возврат застрял на границе

Приветствую,заказал на асос ботинки,пришли не те решил вернуть,все сделал по инструкциям.Отослал,теперь ни знаю что делать.Последняя дата бьющаяся по треку, Прибыло на границу Великобритании 18 апреля 2016, 15:16 Великобритания.Что делать мне, подскажите пожалуйста ? трек RA642635730RU

 

[O_nik]

Девочки, подскажите плиз. 13.11 отправила возврат, потом долго провисела на таможне, последняя запись от 27.11 экспорт Великобритания. Я по отслеживанию увижу как Асос получит посыль? Что-то долго идет, или нормально?

 

[O_nik]

Пришли деньги вчера поздно вечером.

 

[Sofita]

Пришел бракованный товар, поддержка не отвечает. Отправлять за свой счет не хочется, платила не через пэйпал. Если сделать другой заказ, оплатив через пэйпал, можно будет вернуть бесплатно вещь из предыдущего заказа? Или они как-то связаны номерами? Ни разу не пользовалась этой опцией.

Sofita добавил 15.07.2016 в 19:29
@YSL Katerina, как в родном пакете отправить? Прямо на тот пакет Asos наклеить стикер? Не упаковывая в новый почтовый пакет? Разве так можно или я не правильно поняла?

 

[ВредненоК]

можно ли её в полиэтиленовый пакет положить купленную на почте? Так наверно дешевле будет.

Я отправляла в пакете, но у меня еще были вещи, я клала в серединку, обкладывала плотно вещами.
А так, совсем без коробки, могут помяться. Нужно смотреть по обуви.

 

[Natty1969]

По срокам мои посылки давно прибыли в Англию. Но я не возврат отправлял. Спасибо за ответ, я уже выяснил, что мелкие пакеты из СНГ не ослеживаются на территории Англии

- а трекин номер есть у посылки?

 

[Helga-8]

Сам спросил - сам ответил))))) У кого такая же ситуация - для информации.

Я в вк писала,тоже пока без ответа.И деньги не пришли.Жду.
Я в кабинете поигралась) с карточками)туда сюда) переставила галочку с карт)может поможет))

 

[muravei]

Девочки подскажите,а можно на посылку возврата просто от руки написать адрес асоса? Бланк возврата у меня есть,который в посылке был,но на наклейке возврата там нет обратного адреса,а только ссылка там где можно его найти ( с асос списалась,адрес возврата написали,можно его просто написать на посылке? Просто новую форму возврата с адресом мне негде распечатать((

 

[oki]

@rybka_v, О как.. понятно.. Лучше не буду рисковать, все же не дешево стоили туфли.

 

[leada]

vappa, мне в ФБ отвечали в теч. суток., в ВК -- в теч. 1,5 часов.
официальная страница на ФБ тут

 

[YSL Katerina]

@Aurellia, прочитайте шапку темы.

 

[Larisskin]

Возвращают такие суммы?

Думаю, нет.
И поддержка всегда просит отправлять самым простым способом.
Отправляйте обычной почтой. Всё дойдет, не переживайте.
Трекать будете, смотреть как передвигается.