Возврат вещей Asos - 4

[oki]

ну вообще говорят что мол нельзя отправить. если Вася получал, то и Вася с паспортом должен отправлять.
я оформляла возврат на себя , заказ которого шёл на имя мужа, и все дошло и обработали. главное накладную вложить в посылку.

Накладная -это форма возврата? просто оригинал был утерян, хочу скачать с сайта.
ПС списалась с поддержкой, ответили, что 28 дней..ознакомьтесь с правилами..
Как думаете стоит рискнуть и отправить? что может ожидать в этом случае? или уже все..

 

[vappa]

Подскажите, кто знает, через сколько времени на фейсбуке асос отвечает? написала часа 3 назад, молчат.. это нормально? или может я не туда написала..

 

[Solena]

Обьясните мне , что такое декларация, я ее кажется не заполняла....могло такое случиться?

 

[puppun]

вот её куда лепить?

никуда не лепить, оставить на возвратной форме и положить в пакет с вещью.

 

[Marshesa]

Теперь ждите деньги.
Мне обычно поступают на карту через день после письма.

Нет!
Не поняли. Я опытный заказчик Асос, с 2009 покупаю. Знаю, что деньги приходят через несколько дней.
Обычно они пишут: мы получили. Потом спустя несколько минут идет письмо, где указан номер заказа, еще ниже приписана сумма. А тут просто: ви гат ит. И все!
А выше я читала, что когда старые заказы кто-то возвращал, Асос писал: мы получили. И все. Деньги не возвращали. Надо было им писать.

 

[Natty1969]

@Igor R, ну у нас она всегда была,но инструкции присылают с наклейками обратного адреса асос,правда для служб DHL, Hermes и других (всего 6 служб вроде) не используется,так как там когда на сайте оформляешь, этикетка с трек номером уже другая,её и распечатываешь.

 

[LiliaIsk]

Чёт какая-то заоблачная цена.
Какой вес получается?

Пони Экспресс рассчитывает 3300/1 кг. Возвращают такие суммы?

 

[nata_nn]

Собираюсь впервые отправить возврат через Boxberry, назрело несколько вопросов:

- можно ли отправить два возврата из разных заказов одной посылкой (если да, как это оформляется в заявке на возврат?)
- в чем лучше отправить две пары обуви
- возмещается ли плата за упаковку

Я отправила пока через Boxberry только один возврат. Обувь не отправляла.
Я возвращала вещи из одного заказа. Мне пришло письмо "Подтверждение возврата в ASOS", где был указан № возврата, совпадающий с номером заказа, из которого я возвращала вещи. Поэтому, думаю, что отправить два возврата из разных заказов одной посылкой не получится. Да и какой в этом смысл? Возврат ведь бесплатный, Вы заплатите только за пакет. Говорят, и на пакете можно съэкономить. Здесь форумчане делились опытом отправки возвратов в пакетах, в которых пришел заказ, вывернутых наизнанку (там есть клейкая лента, и можно заклеить пакет). Правда, мне еще ни разу не удалось использовать пакет Асос. Видимо, я неаккуратно открываю пакет, и он у меня рвется.

 

[iva123]

Всем привет!
Хочу вернуть одну вещь из заказа хелоуинского, была скидка -20% по коду на весь заказ. Доставка была ПР мелкий пакет
Но по факту у меня вышло что -20% сработало на обувь1 и обувь 2 из заказа, а на сумку код не пробился (но она все равн была на скидках).
Цена у меня выглядит так (цены услвоные):
обувь1 1000р
обувь2 2000р
сумка 2000р
код 20%
итого 800+ 1600+2000=4400р

Что мне в онлайн форме на возврат подавать и писать?
Полную стоимость сумки или после кода -20%?
Спасибо!

2) 28 дней на возврат считаются же от даты вручения?
Я получила ее 09.11.17 - четверг 9 ноября,
на trackmytrakpak.com так же и пробивается.
А вот почта РФ и тут облажалась и по треку пишет что вручена якобя пн. 13 ноября,я думаю просто забили и поздно сосканировали.
На что асос ориентируется? На чей срок?

У кого-то еще даты вручения расходятся на trackmytrakpak.com и https://www.pochta.ru/tracking
Как верно 28 дней отсчитать от 9 ноября? Это до 6 декабря выходит включительно отправка назад?
Спасибо большое!

 

[puppun]

MARiSOLька, Простой вроде без трека.

 

[rybka_v]

@possesion, вернут Ваши денежки, не расстаивайтесь. АСОС эти 28 дней не очень строго соблюдает, только если уж совсем полгода прошло.

 

[Larisskin]

@Лоя, если отправляете почтой, то оплачиваете из своего кармана.

 

[Тата Луцкая]

Здравствуйте.
Отправила первый возврат в ASOS. Все сделала по инструкции. Декларации, белая наклейка, внутрь посылки вложила возвратную форму. Посылку оценила.
Сегодня пришло уведомление, что мой возврат возвращается ко мне с Казанского вокзала.
Возврат 2015-05-14 19:24 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30 Иные обстоятельства 1.32
Что это значит? И что теперь делать? Время уходит.
Пжлст, кто встречался с такой ситуацией?

 

[katya92box]

Накладная -это форма возврата? просто оригинал был утерян, хочу скачать с сайта.
ПС списалась с поддержкой, ответили, что 28 дней..ознакомьтесь с правилами..
Как думаете стоит рискнуть и отправить? что может ожидать в этом случае? или уже все..

ну рискнуть можно. но если не обработают, то потом писать спустя 21 день что отправляли.
но мне кажется обработают,
накладная да, из посылки.

 

[Мариннна]

возврат.

Здравствуйте. Подскажите, как быстро приходят деньги на карточку за возврат, после получения asos ом возвращенного товара?

 

[A-link-A]

Марише4ка, огромное спасибо! Все четко и ясно!))

 

[к@тюшк@]

@Larisskin, спасибо большое!

 

[marikao]

Подскажите, пожалуйста, можно ли посмотреть свой возврат после оформления?
А то возвращают деньги не за все позиции...
спасибо

 

[ВредненоК]

Shelkovaya, модератор вам всё правильно пишет про первый пост. Может, стоит его уже прочесть?

 

[Сонюлик]

18/11/2017 00 00 Где же ты.....?
08/11/2017 00:00 В пути в интернет-магазин
08/11/2017 00:00 В пути в интернет-магазин
04/11/2017 00:00 Получено на нашем местном пункте приема
01/11/2017 00:00 В пути на наш местный пункт приема
31/10/2017 00:00 В пути на наш местный пункт приема
25/10/2017 00:00 Получено службой доставки
24/10/2017 19:01 Заказ на возврат зарегистрирован онлайн

У меня дошло, асос отписался)