а у меня до сих пор экспорт 18/12 стоит у трех посылок и все , тишина..
У кого-то есть похожее?
такая же как месяц назад ситуация...
У кого-то есть похожее?
такая же как месяц назад ситуация...
Последнее редактирование:
Возврат вещей Asos - 4
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Всем, здравствуйте!
Поясните пожалуйста:
Заказала три вещи, использовала купон на скидку 15%. Если одна вещь не подошла, мне за нее вернут стоимость минус 15%? Или вычтут из стоимости этой вещи общую скидку трех вещей??
Поясните пожалуйста:
Заказала три вещи, использовала купон на скидку 15%. Если одна вещь не подошла, мне за нее вернут стоимость минус 15%? Или вычтут из стоимости этой вещи общую скидку трех вещей??
labella, никаких особых советов не будет. Здесь практически все отправляют возвраты почтой России. Да, если вещь вам не понравилась или не подошла по размеру, то вы возвращаете ее за свой счет. Это издержки инет шоппинга.
почитайте ВСЕ ВОПРОСЫ, раздел Возвраты, про пересылку там тоже есть.
почитайте ВСЕ ВОПРОСЫ, раздел Возвраты, про пересылку там тоже есть.
У меня с 15.11 экспорт виситА у меня висит возврат с 12.11. Никогда так долго не было
Тоже для статистики. Отправила сегодня очередной возврат за свой счет АВИА. Ровно 1 кг - 750 рублей! Вообще вес пакета был 1010 грамм, но мне эти 10 грамм "простиили", и написали ровно 1 кг, чтобы я в два раза не переплатила... надеюсь никто не прикопается на таможне. 2 кг - около 1300 рублей сказали
Ekaterinburgg добавил 12.02.2015 в 21:23
Недавно отправляла легкое полиэстровое платье по браку за счет асос, 330 грамм - 410 рублей
Ekaterinburgg добавил 12.02.2015 в 21:23
Недавно отправляла легкое полиэстровое платье по браку за счет асос, 330 грамм - 410 рублей
Последнее редактирование:
Ваш размер 4 UK. Я беру 5-ку на 24,5.
Неудивительно, что они вам большие.
Думаю, нет. Размер ведь верно указан на подошве, тот, который вы заказывали.
Конечно попробуйте сначала пристроить.
Может и возвращать не придется.
Кирдык будет (шучу
)А много времени-то прошло с момента получения посылки?
Не совсем поняла о каком письме идет речь.
Где-то читала, что если видишь по треку, что возврат чуть задерживается, можно написать в асос с просьбой увеличить срок ожидания. В связи с этим вопрос, что, если возврат придет позже, чем через 28 дней, я этот момент упущу, и асос не предупрежу?
Marina_K добавил 08.04.2014 в 19:22
Да нет, неделя с небольшим
Последнее редактирование:
Девочки, скажите, как часто вы делаете возвраты?
Вот хочу снова отправить, а начитавшись на форумах разных, что асос блокирует по-жесткому за частые возвраты, стала сомневаться) обычно вовраты делаю по одной вещичке один раз в месяц-в два, в основном за косяки асоса.
Вот хочу снова отправить, а начитавшись на форумах разных, что асос блокирует по-жесткому за частые возвраты, стала сомневаться) обычно вовраты делаю по одной вещичке один раз в месяц-в два, в основном за косяки асоса.
После второго письма ASOS ответил:
К сожалению, ваш возврат был утерян при перевозке. Мы организовали возврат денежных средств за ........
Их зачисление на счет может занять до 5-10 рабочих дней, но это зависит от вашего банка или эмитента карты. Пожалуйста, ожидайте зачисления денег на ваш счет до 23 января 2015 года.
Ждем теперь деньги
MARiSOLька, а марками еще есть такой вариант оплаты? я недавно оформляла возврат, так мне с пеной у рта и криками доказывали, что марками мелкий пакет нельзя оплачивать, никакой разницы в цене нет и т.п. Прибежала начальница отделения, кричала громче всех. Раньше-то я оплачивала марками, но другие девочки тогда работали. Думаю, может что-то изменилось.
Кстати, 480 руб. с конвертом и вышло. вес был до 500 г.
Кстати, 480 руб. с конвертом и вышло. вес был до 500 г.
Если по делу...
Сейчас сижу и в очередной раз изучаю тарифы на мелкий пакет.
И, вот, что меня смущает...фраза -
Мелкий пакет может быть простой или заказной.
**Не допускается пересылка наземным транспортом заказных отправлений (заказных мелких пакетов) (Статья 15 Всемирной почтовой конвенции (Доха, 2012)).
Не помню я...была ли, раньше, в скобках расшифровка, которую я выделила жирным шрифтом?
То есть получается :
1. Мелкий пакет можно отправить простым или заказным
2. Простой пакет можно отправить наземкой
3. Заказной - авиа
Делаю вывод, что наземкой МП , все таки, отправлять можно. Но в этом случае он будет простой. Естественно, получаются совсем другие цены.
Крайний возврат отправляла месяц назад. Авиа. Что-то изменилось? Или так и было?
Отслеживать одинаково - трек дадут при любом, перечисленном Вами, способе. За ЕМС придется больше заплатить, раза в два.
Девочки, смотрите, я заказала посылку с доставкой почтой. Заказ был больше 1500 руб. доставка вышла бесплатно. Сейчас, я отправляю бракованную вещь и ASOS оплачивает почтовые расходы за возврат. При возврате денежных средств АСОС вернет мне: (стоимость сумки + почтовые расходы за возврат - 200 руб. за доставку), кот. была бесплатно? Или просто: стоимость сумки + почтовые расходы за возврат?
@Igor R, я не так давно отправляла обратно полуботинки (я про них писала в хвастах- замша была как будто вся протёртая и поношенная). Переписывалась с Asos`ом, приложила фотографии. Asos сказал: "Возвращайте, мы всё оплатим". Но была приписка: надо отправить самым дешёвым способом. Что я и сделала, т.е. отправила обычной почтой. Возможно, европейцам разрешают отправлять и другими способами за счёт Asos.
Отправила возврат, там были вещи с 3-х разных аккаунтов, асос не вернул деньги за 2 вещи, когда стала с ними переписываться, то они ответили:
Мы настоятельно рекомендуем отправлять товары на возврат из разных заказов, относящимся к разным учётным записям, раздельными посылками во избежания недоразумений и путанице при обработке возвратов.
Обратите внимание, что в некоторых подобных случаях, мы не сможем возместить стоимость товаров.
Пожалуйста, отправляйте вещи отдельно.
Если вы не получите возмещения средств до 11 июня, напишите нам и мы решим эту ситуацию.
Теперь получается нельзя отправлять с разных аккаунтов в одной посылке?
Мы настоятельно рекомендуем отправлять товары на возврат из разных заказов, относящимся к разным учётным записям, раздельными посылками во избежания недоразумений и путанице при обработке возвратов.
Обратите внимание, что в некоторых подобных случаях, мы не сможем возместить стоимость товаров.
Пожалуйста, отправляйте вещи отдельно.
Если вы не получите возмещения средств до 11 июня, напишите нам и мы решим эту ситуацию.
Теперь получается нельзя отправлять с разных аккаунтов в одной посылке?
Последнее редактирование модератором:
puppun, спасибо, сейчас почитаю! первый раз столкнулась с возвратом, вчера читала тему сначала пол-ночи..до последних 10 страниц не дожила)))
- Статус