Возврат вещей Asos - 4

[Larisskin]

@Vasian, ну а чего тут не понятного?

 

[kulab]

Хочу уточнить, сроки возврата из шапки темы-28 дней с момента получения- актуальны?
И форму наверное лучше сразу заполнить?
Уезжаю, сейчас не успеть вернуть, поэтому спрашиваю.
Спасибо.

 

[Amber sun]

@Larisskin, написала на fb - пока молчат. Как ответят - расскажу.

 

[katya92box]

Вроде сами упаковывают, покупаешь у них только упаковку. уже в ВК есть отзывы отправлявших новой службой))

 

[erty]

Все ответы в первом посте.

Могу я сначала отправить возврат, а после написать просьбу возместить почт. расх., прикрепив фото брака и квитанции? А то вдруг предложат оставить, а мне оно не надо, я уже заказала повторно.

 

[Джолли]

Larissa, вы не подскажете, где взять их координаты?

 

[Nadezhda15]

У меня за наклейку марок пока ни разу не брали, пакеты у меня свои, возвраты всегда почти по 2 кг (если выходит больше, вытаскиваю что-нибудь), плачу строго 647 руб.

 

[possesion]

Девочки, нужна помощь профессионалов. Получила на асос платье вечернее дорогущее 16 октября, печально но не подошел размер мне. По причине внезапной командировки , оформить возврат я смогла только 2 ноября ( то есть он пролежало у меня дома 17 календарных дней) . Что теперь? я правильно понимаю что у меня всего "на все про все" было 28 дней , и оно не должно лежать 28 дней дома и думать То есть если за ближайшие 10 дней оно не поступит на склад асос , плакали мои денежки?

 

[ElenaEZ]

Какие-то очумевшие тарифы

 

[Larisskin]

Что делать в этом случае?

Пишите в рублях тогда.
Они там разберутся.

 

[Apollo]

Странно почему так много времени прошло (9 дней) между выпуском таможни и сортировочным центром. Только сегодня 27 Ноя 10:20 Экспорт

 

[Lavitamia]

@Lavitamia, 8 дней многовато... обычно максимум через пару дней приходит письмо. Но раньше 7 марта действительно не имеет смысла писать, они скажут ждать. А вы возврат отправили в срок?

Не совсем, с опозданием на неделю Это может играть роль? Раньше вроде не очень строго было со сроками возврата...

 

[MARiSOLька]

Ну я про панику имею ввиду что готовиться морально идти писать объявление на розыск. На роял мейл тоже не трекается посылка, так что боюсь дело не в ПР.

Успокойтесь....и просто ждите. Ни куда посыль не денется.

 

[Дождиk]

Номи, можно и через неделю. Берете выписку с дня заказа и до дня ее получения.

 

[Парампампам]

Larisskin, отправляла мелким пакетом.

 

[MARiSOLька]

У кого-нибудь была похожая ситуация?

У всех была похожая ситуация. Получили, это не значит обработали. Наберитесь терпения и ждите, обработка входящих посылей может занять неделю и более.

 

[Larisskin]

@к@тюшк@, я беру код из письма-подтверждения.

 

[Larisskin]

umbrella, у меня такая же история, только код был на 750 руб.
Но, когда я возвращала вещи, я знала на что иду, и что недополучу 750 руб.

 

[Gavochka]

Помогите разобраться с несколькими вопросами:
1) дома год лежат 2 новые пары босоножек . Возврат возможен? Случаи были?
2) вернула часть посылки. Она пришла бесплатно курьерской доставкой. Теперь вычтут за курьерскую доставку?
3) несколько раз делала возврат боксберри . Все отлично. Последний раз менеджер боксберри еле приняла возврат, сославшись на то, что я должна в личном кабинете асос прикрепить скан паспорта и вписать в поле дату рождения. Это действительно так? Я не помню таких моментов при оформлении возврата.... До этого менеджер сама делала скан паспорта.

 

[Glor]

Пахнет вкусными завтраками)

Аналогично, то 5 дней подождите, то на следующей неделе напишите, а вообще - нечего беспокоиться, вернем когда-нибудь