Возврат вещей Asos - 4

[Roots]

Подскажите пожалуйста. На какой день поступают деньги на карту Сбербанка? Больше недели прошло как асос написал о возврате, до сих пор нет.

 

[Дождиk]

Andgelina, одной простой посылкой будет дешевле. Наземкой.

 

[zebra]

@puppun, т.е.получается если полученная вещь подешевела,то выгоднее отправить ее назад и вновь перезаказать по низкой цене? раз за доставку не берут

 

[Марише4ка]

ВредненоК, 3 возврата обуви с 3 коробками это = 3 пакета, мне не пришла в голову мысль: что можно пытаться положить в 1 пакет. В максимальный пакет войдут даже ботфорты.
Если конечно исходить мысли: в 1 пакет = 3 коробки, тогда ограничения есть.

 

[rybka_v]

Девочки, а как сейчас возвраты почтой России отправляете- наземно или авиа? В начале года они тарифы повысили и еще фишку придумали, что наземно за границу нельзя. Сейчас это вопрос разрешился или действительно малый пакет за границу только авиа?
Разница в тарифах авиа и наземный довольно большая...

 

[Golubaya]

Лимиты у меня не превышены, действие учетки не приостановлено (иначе, когда я звонила в PayPal, они бы мне об этом сказали...

служба поддержки PP - абсолютные нули, я когда выясняла причины мне тоже ничего не сказали, увы и ах

 

[Petite]

JEAN, в письме от 25 что говорится? Если Асос пишет, что вещи ими получены, то деньги за них вернут. Срок до 16 января связан с праздниками, я думаю.

 

[UZhanka]

Что вообще такое рефандеры???

 

[Larisskin]

Раньше была кнопка "ПРикрепить фото"

Где именно?

 

[Larisskin]

как раз сегодня "поступило на таможню"

Рада за вас.
У меня не апрельская а от 3 мая.
Как стоит отметка от 06/05/2017 00:00 Получено на нашем местном пункте приема, так и не движется уже второй месяц.

Написала вчера в ASOS, сказали подождать до 14 июня.
Если деньги не получу, то предоставить им все документы.
А какие? Мне тоже Боксберри выдал только одну бумажку - Экспресс-накладную.

Отправила возврат 2 июня нашей любимой Почтой России так уже таможню прошла, выпущена таможней и экспорт.
Во скорость!
Ну как тут не полюбить ПР?

С Боксберри же одни проблемы. Когда они наладят скорую доставку в ASOS?

 

[MARiSOLька]

Видимо всегда берут

у меня не берут. Да и не наклеивают ни чего, просто, по кассе проводят - оплата марками. А в чеке фигурирует , как "продажа марок" и равна ровно той сумме, которую я в итоге оплачиваю.

MARiSOLька добавил 13.11.2014 в 13:51

У меня ровно та же сумма за наклейку марок

Вы заплатили 2х218?

На сайте ПР -

от 101 г до 250 г


120,00 наземным
транспортом


153,00 воздушным
транспортом


Плюс 57 руб плата за заказ

Если отправили наземкой 120+57= 177, 41 наклейка
Если воздухом 153+ 57=210, 8 наклейка. Может Вы, просто пакет за 8 руб купили...а наклейка бесплатно.

 

[muravei]

@Tokasestra, а пакет или коробку свою они заклеивают сами или надо заклеить дома? И бумажку из посылки куда потом им в боксберри отдать или в посылку положить?

 

[muravei]

@Larisskin, Лариса,а документы им какие-нибудь нужны? Фото чека об отправке и все? Фото посылки не надо?

И они не отказывают в возмещении? А то там написано,что будут ещё рассматривать мой запрос.. вдруг откажут,а я уже отправлю возврат(

 

[vvch90]

elenko, спасибо) еще на почте пакета нужного нет! предлагают коробку убрать, ох невезуха какая то(

 

[Larisskin]

Когда и куда слать это фото?

Вы им писали в чате, но ответ-то от них пришел вам на почту.
Вот в этом письме, где они обещали оплатить возврат, и прикрепляйте фото почтового чека.
В чате нет возможности прикрепить фото, кстати.

 

[YSL Katerina]

Кристи2000, я всё-всё пишу по-английски. Даже если б хотела по-русски написать, то операторы заставили б переписать

 

[Larisskin]

@Дождиk, подчеркните строчку где Оплачено и отправьте им.

 

[Shadowplay]

Имеет ли значение при отправлении возврата имя отправителя? Если заказ делала подруга с моего аккаунта (то есть на мое имя), оплачивала со своей карты на свой адрес, может ли она его отправить от своего имени на почте, указав данные на форме обратной связи: номер заказа, дату заказа. Этого достаточно, они поймут от кого и что это?
И еще вопрос про соответственно тоже возврат средств: они обязательно должны быть возвращены на ту же карту, с которой была оплата или я могу указать другую карту? (если та, допустим, больше не функционирует и счет тоже) Спасибо заранее за ответ

 

[Aurellia]

Добрый день. А если я хочу сделать возврат вещи, но прошло уже больше 28 дней со дня её получения, прокатит ли?))

 

[Наташа74]

ВредненоК, спасибо!!! заявление-то я напишу, боюсь, шансы невелики на то, что найдут, но буду пытаться. и асос не знаю, как отреагирует....