Возврат вещей Asos - 4

[Kotovaski]

Shelkovaya, лучше всего для связи с ними и правда использовать фэйсбук, всегда туда пишу)
Да и насчет вешалки согласна с Larisskin))

 

[ВредненоК]

liomio, вы посылкой отправляли? Дешевле всего отправлять мелким пакетом, в первом посте подробно написано. Проверить стоимость можно по Почтовому тарификатору, также есть в первлм посте.
Деньги вернут, но за пересылку придется снова платить.

 

[Amber sun]

@Звездочка, фоткаю, операторы не возражают, пару раз удивились зачем - я объяснила. Больше вопросов не возникает.

 

[Сонюлик]

Сонюлик, это же чек для нас, на доставку посылки никак не влияет.
Доставка будет осуществлена по адресу на самой посылке.

Ясно, спасибо за ответ) Теперь буду знать

 

[Natty1969]

@Дождиk, ну да,у меня так было,правда не 2 недели, а неделю, 2 раза отвечали,что посылка не прибыла. Вы не переживайте, вернут они деньги. У меня там со скидкой было, помните недели 3 назад скидка была хитрая,что - то там высчитывалось при возврате.Может пересчитывали )А вот за полную стоимость вернула неделю назад,так сразу через 3 дня возврат пришёл.

 

[к@тюшк@]

Девочки, подскажите, первый раз оформляю возврат через боксберри. Какой код товара указывать при оформлении возврата? На бланке возврата один код, в карточке товара на сайте другой, в инвойсе третий....

 

[Larisskin]

@Даркнесс, 28 дней со дня получения посылки.
Если не вернете, заблокируют.
Можете сегодня отправить, это много времени не займет.

 

[MARiSOLька]

Блин, а я еще удивлялась - вот пересылка подорожала-то!

ни куда ни чего не подорожало...как в Ангилью, так и в Великобританию...
ЗЫ. Дойдет ни куда не денется. НА почте регулярно по Ангильи проходятся.

 

[puppun]

Fink_7, Не должны. Они обычно не проверяют. если активных косяков нет.

 

[vasena]

т.е. это был возврат за отмененную вещь из другого заказа?

да

 

[Viktoria M]

Девочки, у кого есть опыт возврата вещей в asos посылкой наземной службой? Сколько в среднем дней занимает возврат? Отправила возврат 21.03, по статусу 27.03 "Прибыло в место международного обмена" ММПО Казанский вокзал. Всё, далее тишина. Сто раз пожалела уже, что не отправила авиа. Написала письмо на почте на розыск посылки, жду, что ответят. Сэкономила 150руб (разница между авиа и наземкой)

 

[Larisskin]

@tanatoman, отслеживала здесь, но отслеживается только до статуса: Импорт в Великобританию.
А как давно вы отправили возврат?

 

[Номи]

@Lavitamia, 8 дней многовато... обычно максимум через пару дней приходит письмо. Но раньше 7 марта действительно не имеет смысла писать, они скажут ждать. А вы возврат отправили в срок?

 

[katya92box]

они оплачивают стоимость доставки до 1500руб помоему? прям захотелось попробовать оплатить через paypal )

 

[MARiSOLька]

Теперь возврат нельзя сделать?

Почему нельзя? Делайте...в течении 28 дней.

ЗЫ. И читайте первый пост. Там все написано, в том числе и о сроках возврата.

 

[O_nik]

Девочки, а когда высылают замену по браку, письма на мыло об отправке замены всегда приходят?
Или они могут просто выслать и ничего не отписать?

 

[MARiSOLька]

а там же указываешь, малы или велики (из списка выбираешь),но вот свой размер если согласен на обмен, точно пишешь. А может вы не поставили галочку в колонке -вернуть деньги в возвратной форме?

нет у нас в возвратной форме ни чего подобного.

 

[AAAFAAA]

@AAAFAAA, только с бирками можно вернуть и в течение 28 дней с момента получения посылки.

Видимо, зря я не уточнил что бирки сохранились, потому что только что написал в поддержку asos, сказали что товар можно вернуть, а бирки нужно просто положить рядом. Но все равно спасибо.

 

[elenko]

Nadezhda15, да-да, именно так! у меня, правда, была вещь на 8 фунтов, я решила не мелочиться и не писать поддержке (попробуй доказать же ж ещё) - уже забыла про неё, а тут фигакс! и сообщение о рефаунде!

 

[Дождиk]

Удивлена скоростью возврата.
10.06 отправила возврат почтой,
сегодня пришло письмо от асос, что все получили (даже странно, что ничего не пропустили) и оформили возврат денег.