Возврат вещей Asos - 4

[leada]

@Kosh0645, да, вернут именно фактически оплаченную сумму за вторую вещь. В вашем случае, это 10,50 фунтов.

 

[A-lena]

@A-lena, а чего ждете?
21 рабочий день прошел, пишите в поддержку, прилагайте чек и получайте возврат на карту.

получается перечислить все что отправила? и они просто деньги вернут?

 

[Prosto я]

Larisskin, спасибо за ответ. Потеряшек была не одна, возвраты были часто. Написали, что я проблемный клиент.

 

[Ания 777]

Девочки, добрый день, мой возврат 25 мая отправлен из России (таможня Шарапово) и все, тишина, это нормально, если еще учесть что посылку я не смогла получить и она отправилась на родину пролежав на почте России?

 

[Джолли]

сегодня отправляла возврат 500 г, заплатила 500 руб. А сколько тогда будет стоить пакет 900 г - т.е. до 1 кг весом?

 

[Natty1969]

Вот ранее было :с сайта: "Все, что нам от вас требуется - это номер вашего исходного заказа, к которому этот товар относится, а также ваши данные. Без этой информации мы не сможем оформить возврат денег, поэтому убедитесь, что вложили заполненную форму о возврате в посылку с возвращаемым товаром."- я остальное заполнила,но не поняла,что они подразумевают под "вашими данными"

 

[iva123]

Вчера же от ПП пришел имейл о возмещении за товар асос (платила картой Тинькоф, привязанной к ПП своему),
как быстро деньги капнут на карту Тинькофф банка по опыту?
у меня там КБ 5% на одежду-обувь пока...
из ПП:
Возвращенные деньги должны появиться на вашем банковском счету в течение 5-10 рабочих дней (пожалуйста, примите во внимание, что конкретные сроки возврата зависят от вашего банка и не подлежат нашему контролю).
В среднем как быстро возврат будет? ))

 

[katya92box]

то есть, всю форму заполнять на русском?

да, там об этом написано. и название товара тоже

Отправлено с моего Redmi 4X через Tapatalk

 

[Маргарита7]

sacurasama, мне обычно на следующий день после письма падают.

 

[kkaatt]

Сделала бесплатный возврат в боксбери на сайте асос, завтра пойду отнесу и отпишусь как прошло))

 

[Larisskin]

года 3-4 делаю возвраты периодически, мне всегда на почте давали такую белую самоклейку

Да может и у меня больше времени прошло.
Время так стремительно летит, что сбиваешься со счету

 

[Larisskin]

От импорта (13.12) до получения письма от ASOS прошло три дня!

Сегодня написали, что возврат получили.
Уфф, жду деньги теперь.

 

[Даркнесс]

Замена брака

ХЕЛП!
Получила бракованный товар, договорились о замене. Посылок приходит много, по этому не посмотрев получила на почте замену, а вот только обратно не выслала. Завтра я улетаю и не будет меня в стране все лето. Какие сроки на обратные отправления и последствия, если я вовсе не вышлю вещь?

 

[Larisskin]

Вообще балетки стоят со скидкой 1511 руб

Заказ был по коду (+ бесплатный экспресс) наверное, вот 1000 руб. и вычли.

 

[Mellena]

Спасибо.я никогда не обращалась с такой ситуацией в асос.я обращалась по поводувозрата денег за непрешедшие мне посылки,поэтому наверное так и отвечали(другая ситуация)я уже на чате почты России задала вопрос и мне консультант ответил,что раз такой статус,то посылка уже отправлена из России. Подожду 21 рабочий день и напишу.Просто может писем много у Асос пока обработают.

 

[Номи]

Номи, не, сейчас пошла и посмотрела все мужнины ботинки - и асос и др фирм. Я ему всегда беру 8ку - они все 42 размер.

мужские размеры отличаются от женских , у мужских так и есть 8=42

 

[puppun]

@ketty_pretty, тут посмотрите. Мелкий пакет только авиа, и в пакете шлите.
Но в общем и целом сейчас выгоднее пристраивать вещь тут.

 

[UZhanka]

Olga1104, у меня была такая же ситуация - вернули деньги за четыре (самые дешевые) вещи из десяти и тишина...Я написала на ФБ, сразу приложила скан квитанции, список отправленных вещей с номерами заказов и принт-скрин выписки из личного кабинета банка. Через 12 часов МарияASOS без лишних вопросов и выяснений ответила, что за все оставшиеся вещи деньги будут мне перечислены в ближайшее время. Вчера вся сумма пришла на карту! Может и Вам на ФБ попробовать обратится?

P.S. Как мало нам стало надо до полного счастья - чтобы вернули деньги за все возвращенные вещи . Да, уж АСОС, какой же ты стал ...

 

[curly_razor]

Я отправляла возврат в асос в последний раз в конце ноября 2014 г. Отправляла наземным способом. Вес был большой, поэтому вышла большая сумма. Сначала посчитали мне по ошибке авиа тарифом - вышло в 2 раза дороже, я чуть не упала. Теперь страшно представить,как буду жить только лишь при авиа доставке

 

[Larisskin]

отправленный 27.02.2016 был вручен адресату только 12.04. 2016 г.

Ужас! Вот это сроки!

Теперь авиа все отправлять наверно буду..

И не наверно, а точно, потому что теперь отправка только АВИА
И мелкие пакеты и посылки.