Возврат вещей Asos - 4

[Sunrise7]

Подскажите, простите если такой вопрос уже задавался, не смогла быстро найти.
Хочу сделать очередной заказ по своей карте сбера, но в конце апреля ее срок истекает, карта будет перевыпущена. Заранее хочется знать - при возврате товара нужно будет писать в Асос и указывать номер новой карты или это невозможно и о возврате придется забыть?

 

[Дождиk]

YSL Katerina, повезло)
Мой, отправленный 7.11 все еще висит на экспорте с 12.11(((...

 

[Larisskin]

Или все таки могут и раньше?

Мне приходят деньги на карту через день/два после письма.
От банка еще зависит. Но у вас как-то совсем уж долго.

 

[YSL Katerina]

@Aferistka, попробуйте отследить так. У меня после границы посылки никогда не отслеживались и, как правило, Asos получал их в течение нескольких дней (сужу по письмам о получении возврата).

 

[sanlite]

Добрый вечер. Первый раз сделала возврат через boxberry.
Получена информация о заказе
(Package details received electronically from sender)

08.05.18
Заказ принят в отделении
(The parcel is accepted at the parcel office)

08.05.18
Заказ в пути на сортировочный узел
(The parcel is in transit to sorting center)
14.05.18
То есть сегодня 18.05, прошло 10 дней, а заказ не дошёл до сортировки. Как думаете, это нормально? Или boxberry долго данные не обновляют?

 

[Сонюлик]

И у меня такая надпись и тоже 21.04 ^по пути в интернет-магазин^! Интересно, долго будет в пути?

Скажите пожалуйста, ваш возврат дошёл до асоса?

 

[malina_ya]

Написала сегодня опять на фэйсбук и через 2 часа мне пришли мои 103 фунта на карту по курсу 79,95

 

[rybka_v]

Тоже отправила возврат мелким пакетом 1150г, авиа, заплатила 1300руб
Просто дикие цены.

 

[Glor]

@symantek, моя очередь еще не пришла. Жду с 12 апреля Если бы не брак, вообще бы не стала отправлять. Пришлось.

 

[Toffiee]

кому-нибудь асос возвращал деньги за возврат на другую карту? или может сертификатом? есть смысл писать им перед тем как они получат этот возврат с такой просьбой, или (зная их поддержку) он затеряется между операторами?

мой банк уверенно движется в сторону неплатежеспособности, не хотелось бы еще и эти деньги потерять

 

[DizzDi]

статус возврата в боксберри 27/04/2017 00:00 Получено на нашем местном пункте приема. Написала после 26 раб дней в асос. Мне вернули средства на след день, но на 1500 меньше..Блин это сумму доставки курьером вычли??? Основной заказ был на 8000 с лишним..и часть вернула. Или опять в службу поддержки писать. Кто получил возврат, вам вычитали экспресс доставку?

 

[DizzDi]

У меня не было кода, просто заказ на 8000 без всяких кодов. А возврат на 1500 меньше суммы. Я написала в службу поддержки. Буду ждать ответ в пн.

 

[Звёздочка]

Да, с проспекта мира. Мне правда в весе напутали, я сразу не увидела, вместо 4 кг, написали 400 гр. Ноль забыли добавить) я когда увидела, думала таможню не пройдет. Таможню посылка прошла, а дальше тишина.

 

[Sevta]

Здесь писала.

Спасибо) Тогда отправлю одной посылкой

 

[Viktoria M]

naТОЧКА, желаю удачи

 

[leta7070]

Девушки, может кто-то в курсе: сможет ли Asos перечислить деньги за бракованную вещь на виртуальную карту сбербанка? Дойдут ли деньги?

 

[Kotovaski]

По отзывам девушек иногда они просят не отправлять вещи из разных аккаунтов в одной посылке, но никак не из разных заказов одного акка. Путаете вы что-то

 

[MARiSOLька]

так отправила, что не вложила форму возврата((((

форма возврата не важна, при условии если Вы на посылке написали ( или приклеили) номер заказа, который возвращаете. Если этого нет - общайтесь и решайте проблемы с поддержкой - по другому не получится.

 

[Larisskin]

седьмую?

Скорее, первую.

в посылке должны быть только вещь и этот листок вкладыш?

Да.
Вы что-то еще хотели положить?

долго сейчас возвращают?

Давно мне не возвращали, но думаю, что нет.

 

[Aniron]

Я сейчас вдруг подумала, что "подтверждение возмещения" это они, наверное, не про полученные вещи, а про почтовые расходы. Я несколько дней назад переписывалась с англоязычной службой поддержки по этому поводу, а письмо пришло на французском языке (заказ был сделан с франц. версии), это и сбило меня с толку