Возврат вещей Asos - 4
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Nadezhda15, 21 рабочий день, который еще не прошел. У них есть правила, которых они придерживаются. Все, что они перечисляют раньше установленных сроков - только их добрая воля. Пока вы просто зря тратите свое время.
Вам отписались по остальным вещам?
У меня глухо
, придется ждать 21 день с момента отправки и писать в поддержку.
можно...
Ну, если у Вас, конечно, отделение не в глухом лесу. В глухом лесу, кассовые аппараты могут быть не настроены, на печать чека без НДС (марками).
Наталья, посмотрите сейчас. Возможно обновилась инфа.
У меня появилась строчка Запросить возмещение за обратную доставку в тех заказах, в которых не было.
Это печаль конечно, что раньше не появилась и пришлось отправить Боксберри.
С 6-го мая вообще не обновляется трек.
Последняя запись: Получено на нашем местном пункте приема.
@K@priz, @lillyinlove, у меня такое было несколько дней назад, я обратилась в поддержку Асос - посоветовали ввести любой другой индекс моего города и вуаля! - все появилось))) я поняла, что просто глюк какой-то появился именно на определенные индексы, не срабатывает что-то там у них. Хотя раньше всегда вводила свой индекс и такого не было.
puppun, да это то понятно, просто хотела послушать тех,кто отправлял, как обстоят дела с этим. так сказать
Вопрос по инструкции в шапке темы. Зачем вы покупаете новый пластиковый пакет? Я выворачивал наизнанку пакет от ASOS и заклеивал его уже имеющейся на нем липкой проклейкой. Очень надежно. И на почту уже с готовым приходишь.
Дождик-Маша,спасибо! Да,я именно про это.
Larisskin,сорри,забыла написать об чем речь поконкретнее.
Девочки,спасибо за оперативность! Прям команда быстрого реагирования)))
Larisskin,сорри,забыла написать об чем речь поконкретнее.
Девочки,спасибо за оперативность! Прям команда быстрого реагирования)))
Рада за вас.
У меня не апрельская а от 3 мая.
Как стоит отметка от 06/05/2017 00:00 Получено на нашем местном пункте приема, так и не движется уже второй месяц.
Написала вчера в ASOS, сказали подождать до 14 июня.
Если деньги не получу, то предоставить им все документы.
А какие? Мне тоже Боксберри выдал только одну бумажку - Экспресс-накладную.
Отправила возврат 2 июня нашей любимой Почтой России
Во скорость!
Ну как тут не полюбить ПР?
С Боксберри же одни проблемы. Когда они наладят скорую доставку в ASOS?
Я так же писала в асос, попросили документы подтверждающиетвозврат. Прислала экспресс накладную им и список вещей на возврат. Деньги вернули
DizzDi добавил 10.06.2017 в 19:39
Недавно писала что заказ был на 8000 и экспресс доставка бесплатная. Возврат сделала на чпсть вещей. Вернули сумму минус 1500. Думала экспресс вычли, но нет. Они возврат одной вещи забыли сделать. Так что экспресс не удерживают.
Последнее редактирование:
Анютка обязательно заполните форму возврата и укажите номер заказа
Вот с сайта: "Все, что нам от вас требуется - это номер вашего исходного заказа, к которому этот товар относится, а также ваши данные. Без этой информации мы не сможем оформить возврат денег, поэтому убедитесь, что вложили заполненную форму о возврате в посылку с возвращаемым товаром."
Вот с сайта: "Все, что нам от вас требуется - это номер вашего исходного заказа, к которому этот товар относится, а также ваши данные. Без этой информации мы не сможем оформить возврат денег, поэтому убедитесь, что вложили заполненную форму о возврате в посылку с возвращаемым товаром."
При весе 1.299 зачем посылкой, да еще и ценной отправляли?
Зеленую декларацию почтовый работник наклеил, не помните?
Понятия не имею, что это за Иные обстоятельства
Смотреть далее
Надо идти в ваше П/О и спрашивать у них, почему посылка возвращается.
Что они сделали не так.
Постарайтесь с заведующей поговорить, а не с оператором.
- Статус