Возврат вещей Asos - 4

[Kisenish]

Это важно. А какой именно код?

А вот были коды на скидку от суммы заказа. Вроде около 1500 руб при заказе от 8000.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[Olga1104]

Написала на асос о застрявших посылках,отправлены 11/12, последняя отметка экспорт 18/12, сказали ждать до 23 января...
Написала для успокоения, т.к. с праздниками по срокам не могла понять когда 21 день+72часа, как они говорят

 

[Ekaterinburgg]

Мой возврат тоже застрял! Отправлен 11 декабря, экспорт 27 декабря и тишина!!!

 

[MARiSOLька]

я всегда в таможенной декларации ставлю цену по 10 руб за позицию,

объявленная ценность посылки, это несколько другое, чем опись вещей с ценами.

https://www.pochta.ru/support/post-rules/valuable-departure
ЗЫ. Я цены в декларации не ставлю. Просто, пишу - return

 

[Fink_7]

Larisskin, огромнейшее спасибо!

 

[Lavitamia]

Девушки, подскажите, пожалуйста, где теперь можно посмотреть трекинг посылки, если она пересекла границу РФ? Отправлена наземным транспортом. Раньше на сайте почты России посылка трекалась вплоть до вручения получателю, а теперь я вижу сообщение, что "почтовые сервисы РФ и UK пока не интегрированы и вы не можете отследить посылку за пределами РФ". Всякие английские почтовые сайты мне тоже не помогли.

Посылка в пути уже 20 дней, волнуюсь!

Прошу прощения, если вопрос уже поднимался, честно искала и не нашла

 

[katrina89]

Девушки, извините если что-не знаю в ту ли тему пишу, но всё же. Никогда ничего не отправляла почтой, поэтому возник вопрос как лучше отправить асосу сумку?)) в пакете, коробке, каким способом.. А то помнется может..))
Еще раз извиняюсь за глупый вопрос)

 

[Номи]

@a_lenau, @Amber sun, девочки, а зачем вы фотографируете??

 

[katya92box]

Добрый день!
Подскажите, если прошло более двух месяцев, я могу сделать возврат вещи?
И я так поняла. что можно вернуть через боксберри, и почтовые расходы будут бесплатные даже если вещь (обувь) не подошла по размеру
Впервые охоче вернуть вещь, подскажите пожалуйста, или где почитать об этом?
И если доставка посылки была оформлена на другое имя, то при заполнении формы нужно вписывать имя отправителя(сама хочу отправить) или получателя? Могу ли я сама отправить возврат, если посылка была на другое имя?
Благодарю.

возврат в течении 28 дней после получения..
Если прошло больше времени, желательно связаться с СП и так сказать спросить можно вернуть или нет. ну чаще всего можно. если вещь в том же состоянии, что и пришла.

бесплатно только через боксберри, платить на почте вы будете со своего кармана и никто вам ничего не возместит

 

[liomio]

Моя история возврата закончилась так.
Три дня ждала ответа от почты, обещали позвонить.
Не дождалась, поехала.
Возврат был с пометкой "нет обмена ценностями", ну т.е оценивать посылку нельзя в Великобританию, хотя программа дает это сделать сотрудникам и в какой-то умной книге/справочнике, которую они мне показали, тоже написано, что можно оценить, но книга/справочник по виду очень старенькая, думаю, давно правила изменились.
Они решили мне вернуть и все. Мол мы не виноваты, это в Москве все дураки.
После того, как сказала, что буду дальше звонить и разбираться и не собираюсь дарить 1тр., решили отправить без оценки пакетом.
Ничего повторно не оплачивала, как-то решили провернуть по прошлому треку. Но и квитанция только первая на руках, повторно ничего не выдали.
Так что пока жду.

 

[nata_nn]

А есть у кого зависли апрельские возвраты, отправленные почтой России?

Сейчас возвраты, отправленные почтой быстро доходят. Последний дошел за 9 дней, раньше шли примерно 2 недели. Асос быстро возвраты обрабатывает - примерно за 3 дня.

 

[tstrela]

Да, как уже подмечено, если есть время ждать полтора месяца, то боксберри. Унесла 14 апреля, возврат денег 3 июня. НО, мы были первые ласточки. Может уже натренировались и все будет стабильно, как мне говорили, не более 3 недель.

 

[puppun]

vinni77, вам на почте дадут два чека: за пакет и за отправку (там. где трекинг). Сфотографируете их и фото отправите в Асос на ФБ личным сообщением, или где вы там с ними списываетесь.

 

[marfuwa]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, пришла посылка в которой одна из вещей не та, что я заказывала. Написала в русский чат, предложили отправить Boxberry. Ни кода какого нибудь извинительного, ничего(((((( Я должна топать в Boxberry, покупать упаковку((((

Сейчас так все происходит?

Мне тоже предлагали, но я уточнила оплатят ли мне расходы если я захочу отправить почтой , сказали что да. С Боксберри связываться совсем не хочется.

 

[Сонюлик]

Ничего себе! Не знала, что такое возможно! А вы сдали вещи в боксберри не с нарушением срока возврата? Сколько дней прошло с регистрации возврата на сайте до фактической сдачи?

Нет, со дня получения посылки прошло 2 дня до возврата. Она поехала дальше уже

 

[YSL Katerina]

puppun, уф, я уж подумала, что неправильно перевела (не сильна в английском). Да, я тоже помню, что в прошлом году также было. Видимо, Asos решил сделать из этого традицию По ссылке ещё табличка с датами есть.

 

[Vasian]

последний раз оплачивал покупку paypal, все подошли вещи, но
хочу вернуть вещь которая не из этой посылки, раньше пришла
paypal заплатит за возврат?

 

[Larisskin]

так вот возврат придет именно на мою карту в таком случае? или останется на пей пал?

Деньги-то откуда сняли?
Если с карты, то поступят на карту. Если с палки, то на палку и придут.

 

[linea]

Извините, я давно завязала с шопоголизмом, сейчас рецидив, многое не понимаю (тупко!)

Если я возвращаю вещи:
1. все норм, просто мне не подошло - сразу иду на почту и отправляю
2. есть две вещи, в которых я подозреваю брак - я не иду на почту, а пишу письмо в асос?
И с этими вещами разговор отдельный?

 

[Larisskin]

@Номи, у них в условиях это написано:

b. Если для возврата товара Вы воспользовались обычной почтой (без системы отслеживания отправлений), приложите отсканированную копию/фотографию квитанции со стоимостью доставки и фотографию посылки, на которой указан адрес Продавца.