Возврат вещей Asos - 3

[Ivyy]

*glassa*, Судя по цене, не особо то вы и переплатили. Отправляла в такой же весовой категории, наземный транспорт, мелкий пакет, в пакете, стоило 340 рублей.

 

[N@TUSIK72]

N@TUSIK72, город - BARNSLEY индекс - S72 7GX всё это есть на наклейке с формы возврата.

Ага, поняла. А в форме номер дома нужен, его нет?

N@TUSIK72 добавил 27.06.2013 в 14:03
И на коком языке форму заполнять подскажите?

 

[Лайфа]

Девушки, подскажите, пожалуйста, у меня возник такой вопрос по возврату.
Я заказала на asos вещи Oasis, их не шлют в РФ, поэтому пришлось воспользоваться посредническими услугами, и они были доставлены на моё имя в фирму-посредник в Англии. Теперь едут ко мне. У меня возник вопрос по возврату (в том случае если не подойдёт размер, или вложат не ту вещь) могу ли я их вернуть в asos, но уже соответственно со своего адреса проживания в РФ? Не возникнет ли трудностей с возвратом - заказ был на адрес в Англии, а возврат из этого заказа будет с РФ? да и плюс к тому, возврат вещей, которые в Россию asos не продаёт?

P.S. Я понимаю, что надо подождать, увидеть что получу, и по факту решать вопрос, но хотелось бы знать заранее, какие у меня шансы на возврат.

 

[MARiSOLька]

а то,что вещь не соответствует размеру-не считается это браком?

не считается...увы, это издержки онлайн шоппинга.

 

[Ivyy]

Скажите, вот тут писали про случаи, когда заказали товар, потом он подешевел, заказали дешевле, а от первой посылки отказались на почте. И что, асос за первую как получит возврат, сразу возвращает деньги? Или надо им еще писать, что не нужно отсылать еще раз и как объяснять причину? Вобще можно ли так делать, в асосе за это не наругают?^_^

 

[Larisskin]

LOSTNASTYA, в первом посте смотрите

Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!

 

[Pellanegra]

Подскажите пожалуйста, пришли шорты Levis с этого сайта, они мне очень велики,я хочу их вернуть назад, но проблема в том, что на вещи не было бирок, это меня очень удивило, т.к. с других даже самых китайских сайтов все было с бирочками и соответственно было видно, что вещь новая!Также внутри было видно, что срезана внутренняя бирка, на которой обычно пишут состав и как стирать, где произведено и все такое. И еще сзади на них было небольшое пятно, но пятно я чуток застирала (полностью не трогала все шорты, только пятнышко, но его все равно если вглядываться можно заметить), т.к. хотела их отнести ушивать (уж больно их хотелось поносить)...но потом выяснилось, что это сложно будет все сделать. Так вот есть ли мне смысл отправлять вещь назад???? я боюсь что без бирок они не поверят, что она новая и не вернут деньги, я так понимаю надо было сразу по браку возвращать...но уже мне хотя бы мне на основании того, что велики, фиг с ней с доставкой.
P.S.неприятные конечно впечатления от этого сайта остались ((((вещь со всеми этими минусами похожа на подделку(((( на фото лучше была

 

[Nurkat]

Подскажите пожалуйста, если возврат на много кг, то лучше разбить на несколько мелких пакетов или забабахать большую посылку (у посылки лимит 30 кг?)?

 

[Ponchik23]

Ну вообще в Асос офигели, а сотрудника почты России англоговорящего им вместе с возвратом не упаковать и не выслать?)

 

[ome-kseniya]

ome-kseniya, об этом писали уже неоднократно - если возвращаете вещь из заказа с фиксированной скидкой, то размер скидки вычтут из стоимости возвращаемой вещи.

Круто,не знала

 

[Irina.spb]

Lutik12, пишите по электронке на care@asos.com

 

[Larisskin]

могу ли я сама отправить

Конечно можете.

 

[n_mechta]

milkevi4, а как они отслеживают получение моих посылок? Рубашка до сих пор в наличии на сайте и даже без скидки.

 

[MARiSOLька]

все равно вернет мне деньги?!

если через 21 раб. день посыль не объявится в асосе. то напишете в магаз письмо, приложите чек и форму возврата. Все вернет.

 

[marjana]

НаФ_НаФ, код на 10% и экспресс-доставку был от определенной суммы Поэтому со скидкой ситуация та же, что и с кодом на 500 руб.

 

[roza27]

Larisskin, Просто когда я была в Италии, мне всегда приходили посылки как бы из Италии, с обратным итальянским адресом на посылках, и наклейка для возвратов тоже была с итальянским адресом. И как-то пришлось уехать в другую страну, и из другой страны я отослала возврат в Италию, так как наклейки от заказов были с итальянским адресом. И мне нормально подтвердили и возвратили деньги. Поэтому думаю, может можно не мучаться с посылкой в Англию и продолжать возвращать в Италию (наклеек с их адресом еще много осталось) или же в любую другую страну, кроме Англии...

 

[Larisskin]

если я делаю возврат из-за не подошедшего размера, то мне писать какое-то письмо на асос

В первом посте есть ответ: нет, писать не надо.


ната!, в списке стран Украины нет, впрочем, как и России уже. Пока только пробуют эту услугу, тестируют.

 

[gls]

девочки, привет.
в одной посылке сделала возврат вещей с двух эккаунтов.
29 ноября асос отписался о возврате вещей по первому акку и до сих пор молчит о вещах, купленных со второго.
т.е. мой возврат асос гарантированно получил, но отписался о получении только части вещей.
у кого-нибудь такое было? в чем может быть причина?
да, еще добавка (и м.б. существенная!), вещи по которым не пришло подтверждение были куплены что-то около полугода назад.
не может ли это быть причиной молчания?
по этой же причине (злостное нарушение сроков возврата ) не хочется привлекать внимание асоса к этой проблеме (вдруг забанят).

 

[Л-В]

ля-ля-ля....страница отслеживания СКайнэт показывает
London - UNITED KINGDOM Arrived Hub

мои башмаки,как и вещи тех ,кто отпарвлял свой воврат через курьера Скайнэт, уже в ЛОндоне
Вот......а мы сУмлевались...а надо было не сомневаться и побольше-побольше накладывать

 

[curly_razor]

я в перечне стран выбираю UK......UK и отвечает

А я просто тупо пишу им на фэйсбук в англ.службу поддержки и игнорирую их редкие просьбы общаться с русской службой